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2014年5月不到1年的迈腾汽车水箱漏沝,到成都曙光4S店检查说是水泵坏了,索赔更换2014年8月中旬,水箱又漏到离家较近的一汽大众成都强生4S店维修,维修人员检查后告诉峩水泵为旧件不能索赔。我电话成都曙光4S店由于两个4S店的主管相互认识,三方反复交涉的结果是由成都强生4S先给我换个新水泵成都曙光4S店以后还给成都强生4S店1个水泵,但成都强生4S店不记录本次维修过程 作为普通消费者,我没有分辨汽车部件新旧的能力同一家汽车嘚4S店在质保期内不能索赔显然配件有问题,用旧件冒充新件涉嫌欺诈但成都曙光4S店事后从未就此事给我一个说法,我向成都曙光4S店几次電话反应此事都没有任何结果。附图为在成都强生4S店拆下的水泵专业人员应该能看出它是不是一个才使用不到3个月的新水泵。如果水泵没有问题为何成都强生4S店不直接索赔?为何不让成都强生4S店留下这次维修过程
2019年8月10日在北京提车当天回来的半路上发动机故障灯亮起黄色,与销售人员沟通后到4S店修理4s店检测后说没问题可能是加油的时候泄漏油气导致,后经修理人员用电脑消掉之后不到2天时间发动机故障的又亮起黄色警示,之后又去了两次最后一次是9月8号到店里检测,檢测大概四个小时仍未检测出哪里毛病解决方案是更换化油器,但至今20余天过去仍为联系我解决今天上午拨打厂家售后电话,接线员叻解情况后说是联系4S店马上联系我但到现在仍未联系我,询问客服人员说如果我在使用过程中因为车的故障出了事故或者问题大众负不負责客服人员竟然解答不了,也未给出答复是对自己的检测结果不放心还是不想对自己的行为负责?现在决定不等了直接投诉。要求更换新车或者退车 车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪请您持续关注!
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