我在拼多多平台上购买春运回家嘚火车票12月13号付的款，用于购买1月20号的火车票1月20号放票的时间是12月20号早上8点

我不知道是否能抢到票，但是提前付款了我想应该没问題，同时我也咨询了客服是否能确保抢到票客服没人回复

就这样十几天过去了，我错过了最佳抢票时间我可能今年不能和家人团聚了！

后续拼多多客服给我的处理结果是，买不到票你自己想办法...

求知乎大神们给点解决措施，感谢 让我今年能顺利回家

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