给你咨询一下：我从电视上有个頻道《财富天下》扫描关注的民众证券公司，他们的销售员就把我们拉进群共65人。

每天推荐股后来就是宣传涨停股票。

一对一指导嶊荐股有交59800的半年，有198000的一年我交的是26800的，一个季度的时间

，对方账户是对公账户（民众证券投资有限公司上海分公司）不过交完錢大概10天左右，我就发现给的不是宣传的那样不是涨停票。

所以我申请退款了对方先是不同意，我说我要告110他们说‘’没用，因為我们是正规的公司‘’不过后来又同意了说是可能退15000左右，不能退全款

因为要扣税，扣指导费

再扣掉我挣的4000元，共计11800.还没退款给峩我问问，这种情况应该退给我多少钱？谢谢！

我前天在实体店买了一条裙子裙子上面有很多小白花，然后我放了一天今天来洗了，发现小白花掉了大半儿而且还褪色，我可以要求商家吗应该怎么说？