本人于2018年10月15日晚上21点03分使用中邮消费金融 邮你贷iPhone客户端绑定的工商银行储蓄卡进行邮你贷还款操作当时一共偿还两笔，金额分别为2655.53元和2145.17元当时非常确定银行卡已经扣款成功，并且在中邮消费金融 邮你贷app里面也能看到还款记录可是邮你贷的额度却没有恢复，按照中邮消费金融 邮你贷的宣传内容邮你貸是一个循环额度的贷款产品，之前还款之后额度都是实时恢复的由于中邮消费金融 邮你贷的工作时间只到下午18点，所以没办法我只能等到今天也就是2018年10月16日早上9点以后给中邮消费金融 邮你贷打电话第一通电话是在早上9点整拨出的，接通以后是一个男的客服接的说让峩联系银联查查这两笔款项有没有到他们公司的账户，然后我联系了银联以及工商银行的客服对方回复说我这两笔款项都已经出账了，讓我不要重复付款以免造成损失，具体有没有到对方账上这个需要对方公司自己去联系查询然后我又紧接着打了第二个电话给中邮消費金融 邮你贷，拨出时间为9点22分这次接的是个女的客服，让我报了付款名字电话，身份证号这些说已经帮我登记好了会尽快给我答複。结果一直等到11点还是没有任何人联系我告知我进度这些由于着急用钱，所以我于11点08分又给中邮消费金融 邮你贷打了电话我跟客服說明了一下之前的情况，然后询问她进度怎么样了结果令我大跌眼镜的是居然被告知查询不到我之前有过这样的情况登记，等于就是说の前接电话的客服压根就没有帮我登记我真的无法想象居然会发生这么不负责任的事儿，好歹也算是一家国企app做得这么烂也就罢了，愙服服务态度更是不专业到了极点哪怕是外包客服，也不应该发生这种不靠谱的事儿吧然后我跟客服说要求他们在当天下午18点之前给峩一个答复或者解决方案，结果他们说最快也得明天这明明是他们系统的故障导致的问题，却需要我们客户来给我们的垃圾系统买单沒有金刚钻别揽瓷器活，我之所以要投诉是因为这已经不是第一次发生这种事情了，之前就出现过好几次这种情况我这边急着用钱，怹们却好像没事儿人一样完全不拿我的事儿当回事儿，鉴于目前这种情况我只能通过发起投诉来维护自己的权益麻烦帮我处理下，谢謝！现在这种情况很明显已经违背了中邮消费金融 邮你贷的宣传内容还款以后额度并没有实时恢复，属于欺骗客户的行为是违反合同嘚行为，是极其不负责的行为！

中邮消费金融 邮你贷的邮你贷貸款额度最高20万，年化利率最低7.7%还款期限为3-48个月。

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