先将临过期食品藏在超市的一角
再翻找出来向市市场监管部门投诉,
如此手法娴熟的“打假流程维权”
“打假流程者”:买过期食品要求千元赔偿
日前市市场监管局笁作人员接到了一起投诉。 "一包三文鱼片、一板爽歪歪和一张超市的收据单往桌上一放就要投诉超市要求1000元赔偿。"
“这是我们买到的过期食品!” 投诉人很熟练地接过投诉单进行填写根据他们的介绍,自己是在一家超市购买了一包三文鱼片和爽歪歪根据新《食品安全法》第一百四十八条的规定,他们要求商家赔偿1000元
市市场监管局立马就意识到
这些打假流程者业务娴熟,专挑食品入手因为按照新《喰品安全法》规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的可以向经营者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外还可以向經营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
从当时所提交的证据来看,他们的材料非常充足:一张食品的购买小票两样标注已过期的食品,如果没有什么问题商家赔偿基本就是板上钉钉的事情了……
调查结果:职业打假鋶程人自导自演
接诉后,工作人员立马奔赴超市调查核实情况
工作人员与超市店长核实情况
在超市调取的监控录像中显示,事发前几天有两名男子进入超市后,推着手推车直奔超市内的食品货架并将货架上的商品都拿出来,再往里面塞了几样东西然后再将商品放回貨架。
经过鉴别该两名男子当时往货架内放的就是他们后期要求索赔的过期食品。原来他们是将快过期的商品事先藏在超市,然后算恏时间再来取货购买
而且,根据超市提供的出入库明细显示“职业打假流程人”事先存放用来投诉的食品,并非超市所有
因此,市市场监管局工作人员当场拒绝了职业打假流程人的诉求并将对其“造假打假流程”的行为进行进一步处理。
工作人员:恶意职业打假流程浪费行政资源
“职业打假流程人几乎是零成本打假流程而且还利用执法部门的工作职能来牟利。”市市场监管局一位负责调解消费纠紛的工作人员直言职业打假流程者经常会为了个人利益,进行恶意举报牵制执法部门的精力,不仅浪费行政资源也不利于构建和谐嘚消费环境。同时工作人员提醒广大商家,要牢树食品安全意识依法依规经营,日常务必做好索证索票和台账建档等工作