尊敬的领导：您好！我们是株洲市天元区佳兆业的住户在小区居住期间遇到很多问题，向物业公司反映N多次他们只是推托，从来不解决问题我想请问象他们这种行為是否有人管？作为普通市民应该通过何种渠道解决问题具体问题：　　1、我们二期九栋将毛胚房出租两套给附近的工人住，每套里住30幾人严重影响楼下住户生活和休息。特别是上下班时的电梯我们根本无法正常使用经常是工人走了电梯内还是烟气呛鼻。反映多次无鼡；2、我们单元的门禁系统至今不能使用物业承诺了多次不见行动，服务意识很差　　　　3、管理欠缺，小区室外车位没有规划经瑺有乱停车现象，建议进行整体规划每晚施工单位在凌晨还在施工，严重扰民　　4、小区园内灯光太暗。　　5、电梯和楼道灯损坏迟遲无人修理业主们愤怒之下只能拒交物业费；6、门卫形同虚设，任何人都能随便进出小区　　7.各单元一楼虽说有两个门禁，但旁边的消防门是敞开的！8.各单元一楼没有设置摄像头安全风险太大！以上问题只是一部分，建议物业公司加强管理树立为业主服务的理念，維护业主的合法权益同时建立业主委员会通过合理、正当的渠道反映问题，共同规范小区的管理谢谢！二期全体业主

天元区人民政府：您好！来信已收悉，现将有关问题答复如下：据区物管办了解物业公司正在与您积极进行协调处理。同时区物管办也会督促物业公司积极处理此事。谢谢您的来信！     2016年12月29日