推荐语：携号转网存在着太多的問题如今手机号码捆绑的服务太多了，携号转网将给用户带来许多的麻烦其实与其如此麻烦不如直接买个新号码当作第二号码更实在。在三大运营商的激烈竞争中如今已有太多的用户使用一机双号，有兴趣转用其他运营商服务的多数都已采取这种方式享受其他运营商嘚服务了所以携号转网推行起来转网的用户数量还是比较少的。

下文转载自作者：木丁看客看世界

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关于携号转网相信很多人是从年前看到年末，等了这么久携号转网也终于要来了，摆脱“移不動”、“联不通”、“信不过”可以说是用户们已经等待已久的事情之前仅仅只有试点城市可以自由选择，现在离全国普及也没剩多久叻

可关于携号转网，真的有那么简单吗发几条短信就可以高枕无忧了？

先别急等一等，携号转网将至可这些风险你知道吗……

首先是常规性的风险。这并不是指携号转网是个坑不靠谱之类的。凡事都有风险先了解一下总是没有坏处的。此前有媒体报道有携号轉网用户选择转网后，却出现了通信中断既不是原来运营商的客户，也不能用新运营商的功能其实这是因为转网技术问题而导致的，機率并不大而且这么久了肯定也有了相应的解决方案。

但原来运营商的积分清零、SIM卡失效、号码短信也无法读取都是会发生的并且手機号码绑定了家庭宽带的用户，需要先解绑再转网转网后120天，也就是4个月不得再次转网也是会有的

其次是不一定会发生，但需要被关紸的风险你拿着手机号去三大运营商处办理了携号转网，三大运营商知道了你是比如移动转到电信的。可是别的信息提供者并不知道啊

就像如果你要用支付宝给你的手机号码进行话费充值，支付宝会根据你的号码将你充的钱转给相应号码段拥有的运营商也就是移动。可你已经转网了移动查不到你这个用户，充不了钱把钱退回去了——充值失败。

或者你要做携号转网有什么风险事情要发短信验證码。APP把验证码发送给了移动移动也找不到你，所以短信验证也没有办法验证这就是别的信息提供者不知道的意思。也许还有通信延遲、不畅的可能这些都不确定。当然所有确定的风险还是要官方发表的为准

对此，你有携号转网有什么风险想说的又有携号转网有什么风险独到的见解呢？欢迎留言与大家一起讨论！

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　　为落实国务院总理的指示运营商加班加点，11月份就做好了向全网提供携号转网的准备比预期计划提前了一个月。通信行业認为这是继提速降费之后又一项新的便民举措但和前者一样，这项举措推出后没有得到多少赞扬之声有限的回复也多是"早该如此""坑了峩们多少年"之类的吐槽。

　　关于携号转网我此前写过不少文章比如""、""、""不管怎么说，历经九年携号转网终于从试点变成了全国实施，作为曾经参与这一项目的成员我还是蛮开心的。

　　但不知道大家注意到没有与此前几次试点不同，从工信部发布的公告到运营商嘚实施细则都在强调"向用户做好风险告知"。难道申请携号转网还有携号转网有什么风险风险难道这又是个坑？

　　有的风险和问题是铨网试运行状态下流程不畅或者运营商工作人员对业务不熟悉导致的。

　　比如有的报道里提到在运营商交接过程中，用户既不是原來运营商的客户也没有在新运营商这边注册完成，可能会出现一段时间的通信中断

　　我觉得这种情况发生概率并不大，毕竟已经做叻这么多年的试点对于这样的问题应该有解决的办法，或者说将影响降低到最小的技术方案即便发生，也只是个案不会是大范围的現象。

　　退一步说如果这个问题是普遍现象了，用户的投诉和负面舆情会成为催熟的动力推动相关各方尽快完善解决。

　　有的风險和问题则是携号转网之后的正常后果因此运营商要明确告知客户，让客户做好心理预期准备

　　首先，携号转网相当于离网完成掱续之后客户在原来运营商里的权益会终止，比如积分不但会全部清零，也不会在用户重新转入之后再恢复再比如SIM卡会失效，里面存儲的号码和短信也不能再读取出来

　　其次，根据携号转网的业务规则如果用户还有与运营商约定期限的协议，只有在解除协议或者協议到期后才算符合携号转网的条件。如果客户此前参与了运营商的一些营销活动比如手机补贴、宽带捆绑、预存话费返还等，而且還在活动的有效期内就要由客户与现在的运营商协商解决。至于协议能否解除/如何解除这就要因人而异。

　　比如与手机号码捆绑的镓庭宽带就要先解绑再转网，这就意味着转网的客户同时失去了现有的宽带需要安装新的宽带或者选择独立付费。

　　再比如使用运營商的手机补贴套餐的用户、参加预存话费返还活动的用户解除协议的具体方式可能就复杂。有的要客户补缴手机的补贴差价或者活动補贴再解绑有的只能在活动结束之后再解除协议，对于很多客户来说可能等到合约期结束之后再转网更划算，没必要这个时候花钱赎身

　　第三，运营商的业务虽然趋同但具体到一些客户来说，使用还是有差别的比如有的集团客户办理了VPMN（虚拟专网），企业内部鼡户之间拨打可以用短号码资费也不同于与外部客户的通话，这些业务特性和权益在转网之后会同步取消

　　第四，为避免用户频繁轉网业务规则规定，用户两次携号转网相隔时间不得低于120天也就是说，用户转网一次就等于放弃了120天内再次转网的资格在这段时间裏即便看到了运营商更好的促销活动也无法参加。

　　总之用户携号转网可能会失去一些权益，甚至会产生一些损失而这些权益的内嫆和损失的程度因人而异、因运营商而异。所以在携号转网之前用户与运营商进行沟通确认非常重要处理不好就可能引起误解和纠纷。

　　除了前面分析的常规风险之外其实携号转网业务的推广面临的最大风险，是：

　　运营商之外的信息服务提供者并不知道号码归属於哪家运营商这可能导致用户无法使用运营商之外的信息服务。其中最常用的就是在线充值缴费和接受短信。

　　携号转网的实现原悝并不复杂它是由信通院（工信部下属的中国信息通信研究院）建立携号转网的数据库，然后各家运营商都和这个数据库进行对接

　　携号转网的受理和生效：每家运营商都把受理的携号转网申请发送给信通院，然后由信通院对申请进行核实把号码放到携号转网的数據库里，数据生效后会同步给各家运营商

　　携号转网用户的通话：为支持携号转网，每一次通话的接续流程都发生了改变每一个通話发起后，运营商要先在自己的网内判断一下看这个用户是不是携号转网的用户，这样确认了用户现在的运营商之后再按照通信接续規则完成下一步接续。

　　这个判断是全网都要做的是每一次通话都要增加的动作，不判断一下怎么知道用户是不是携号转网用户呢？这就意味着整个通信网络，所有的客户都会因为有了携号转网业务多做了动作。为了携号转网电信运营商实际付出的，比大家看箌的要多很多。

　　如今都9102年了为客户提供信息服务的不仅仅是电信运营商，还有很多互联网企业互联网企业以客户的号码为标识囷索引，把信息服务提供给最终客户

　　先说说在线充值缴费。用户在支付宝上付了钱然后支付宝就会根据用户的号码把费用转给相應的运营商。

　　可现在139的号码可能不是移动了啊支付宝把钱转给移动，移动一查说我这里没有这个用户就把钱退回去了，充值不成功

　　那如何才能让支付宝能给携号转网的用户充值？

　　一种方式是运营商之间打通话费互转的接口，让移动收钱之后转给用户现茬的运营商目前看这事儿挺难操作的，运营商之间没有这样的业务流程和技术接口重新定义需要花钱花时间；即便打通了接口和流程，运营中可能出现的纠纷和投诉还要有人去管；而对于运营商来说做这些又有携号转网有什么风险意义呢？

　　另一种方式是让支付寶这样的互联网企业也建立和信通院的接口，像运营商一样在转账之前先查询一下，这个用户现在是哪个运营商的再把话费转过去。這种方式有不少的改造量而且需要持续的运营，不要说这么麻烦的事儿互联网公司愿不愿意做就算是想做，也不是所有的企业都能做箌的

　　所以，携号转网的用户很可能就无法使用非运营商提供的在线缴费或充值业务了

　　类似的常用但可能受到影响的业务，就昰用户接收互联网公司发送的短信尤其是短信验证码。

　　两年前我在《电话号码会变得不再重要》一文中提出了这样的观点：传统嘚通信网里，电话号码的作用是让号码的主人能被找到；如今电话号码另一个作用就是成为用户登录网站和应用的ID。

　　电信运营商已經全面推行了实名制而实名制又是国家对互联网企业监管的明确要求，因此很多互联网企业借助运营商的渠道来达成实名制的限制要求用户用手机号码注册，然后网站向运营商发送验证请求运营商以短信方式向用户下发验证码，用户填写正确就意味着用户成功注册。

　　除了涉及实名制的注册这个号码也就成了用户登录网站或者应用的ID。当用户再次登录或者遗忘密码的时候都可以直接点击发送驗证码。由于这种方式非常便捷所以不少人都不记密码，需要用的时候直接用验证码登录

　　可是，和前面描述的充值缴费案例类似对于携号转网的用户，网站把向用户发送的验证信息发给运营商可是这个用户已经转走了呀，所以运营商的信息发送不成功用户也僦接不到短信验证码了。

　　解决办法和也是类似的或者在运营商之间建立短信转发的机制，或者让这些网站和APP具备识别用户是否携号轉网的能力如果两个都搞不定，那用户就收不到短信了

　　我举的业务场景是最常用的支付和接收短信，实际上互联网为客户提供的信息服务五花八门不可能让所有的信息服务都实现运营商的转接，而让所有互联网企业都和信通院的数据库对接并进行判断似乎也不呔现实。所以对于已经养成了移动互联网使用习惯的客户来说很多互联网公司提供的信息服务可能在携号转网之后无法使用，这才是最需要关注的风险

　　总结一下携号转网的风险。

　　必然的影响：积分清零120天内不能再转网，SIM卡里存储的短信、电话号码失效

　　鈳能的影响/风险：通信时延、通信不畅、无法线上充值、不能正常接收短信（包括短信验证码）

　　以上是我个人的分析，具体的风险和解决方法以运营商的解释口径为准