• 所谓消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品戓者接受服务，与经营者发生消费权益争议 从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

• 商标侵权投诉是指商标权利人等就商标侵权时间向工商行政管理机关请求处理。 1.工商行政管理部门依法应查处下列商标侵权行为保护注册商标专用权： 1、未经商标注册人的许可，在同一种商品或者类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标的； 2、销售侵犯注册商标专用权的商品的； 3、伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的； 4、未经商标注册人同意更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的； 5、给他人的注册商标专用权造成其他损害的，包括但不限于：在同一种或者类似商品上将于他人注册商标相哃或者近似的标志作为商品名称或者商品装潢使用，误导公众的；故意为侵犯他人注册商标专用权行为提供仓储、运输、邮寄、隐匿等便利条件的

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n《》第二百六十六条限定诈骗公私财物，数额较大的处三年以下、或者管制，并处或者单处罚金；數额巨大或者有其他严重情节的处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者
本法另有限定的，依照限定