周成副厅长在报告会上从重视高技能人才队伍建设的重要性，树立技能人才观念为技能人才成长营造良好社会氛围三个方面對此次巡回报告会作重要指示，周成副厅长表示在世赛上争金夺银固然重要，但不是终极目标我们的目标是通过世赛推动社会观念转變、提高技能人才培养水平，让世赛成为推动技工教育和技能人才培养工作的新引擎周成副厅长希望广大学生、青年朋友们以世赛获奖選手为榜样，学习技能、钻研技能大力弘扬工匠精神，用勤劳和智慧书写人生华章用技能成就出彩人生，为建设技能强国、实现中华囻族的伟大复兴作出积极的贡献

报告团领队、省人社厅党组成员、副厅长周成同志致辞

市委常委、常务副市长张传胜同志致辞

广东省机械技师学院刘新林副院长致辭

    武职网讯（党委宣传部 董豆豆 通訊员 任婷 杨朝晖 大学生记者团 晏泽南 张琴 胡咸杰 摄影 吴卓 马欢）12月21日至23日第45届世界技能大赛获奖选手酒店接待项目湖北省选拔赛在武汉職业技术学院举行。大赛由湖北省人力资源和社会保障厅主办武汉职业技术学院承办，来自全省中等职业院校、高职高专院校、本科院校和酒店行业的23个代表队、55名选手参加了本次比赛武汉职业技术学院的熊晓倩、付强获得一等奖，金梦、张予澳获得二等奖

武汉职业技术学院获奖选手与领导老师合影

世界技能大赛获奖选手是什么样的赛事？酒店接待项目有些什么参赛要求武汉职业技术学院为什么能承办此次大赛？问题有点多别着急，且听记者慢慢分解

世界技能领域的“奥林匹克”

21日上午，第45届世界技能大赛获奖选手酒店接待项目湖北省选拔赛开幕式如期举行开幕式上，湖北省职业技能鉴定指导中心技能竞赛部部长李方发表了振奋人心的讲话。他说世界技能大赛获奖选手是世界技能领域的“奥林匹克”，是当今地位最高、规模最大、影响力最大的职业技能赛事受到党中央、国务院高度重視，参加世界技能大赛获奖选手的情况是一个国家技能人才、制造业、工业乃至综合国力的反映

据相关资料显示，中国自2010年加入世界技能组织以来先后参加了第41届、42届、43届三次世界技能大赛获奖选手，均取得了较好成绩在2015年举办的第43届世界技能大赛获奖选手中夺得5金，实现了金牌零的突破；在2017年举办的第44届世界技能大赛获奖选手上取得了15金、7银、8铜和12个项目优胜奖的优异成绩，高居奖牌榜和金牌榜榜首

李方说，参加世界技能大赛获奖选手是湖北省实施技能强省战略的迫切需要是加强我省高技能人才队伍建设的重要载体，有利于促进广大高技能人才瞄准国际先进水平潜心钻研技术，不断提高素质和能力

在这场世界技能领域的“奥林匹克”比赛中，武汉职业技術学院积极作为2018年，时装技术项目湖北省选手的选拔和集训任务在武汉职业技术学院圆满完成；本次的酒店接待项目已是今年武汉职業技术学院第二次承办此类赛事了。

世界技能大赛获奖选手的“武职答卷”

按照世界技能组织安排第45届世界技能大赛获奖选手将于2019年在俄罗斯喀山举行。20岁的女孩王昭君正在全力以赴，期望登上梦想中的舞台

王昭君来自武汉职业技术学院纺织服装学院，2018年6月她凭借紮实的技能和良好的心理素质，以时装技术项目湖北赛区第一名身份代表湖北参加国家队选拔赛最终入选国家队。日前从全国“十进伍”选拔赛场又传来好消息，王昭君闯过重重关卡取得第四名的好成绩，跻身该项目全国五强将与其他4位入围选手前往广州集训，并將参加2019年3月初在北京基地进行“五进一”选拔赛优胜者将参加2019年俄罗斯喀山第45届世界技能大赛获奖选手。

参赛选手正在进行入住登记和結账离店比赛

在世界技能大赛获奖选手的舞台上武职正在努力书写答卷。学校纺织服装工程学院有40多年的办学历史目前已成为世界技能大赛获奖选手时装技术项目湖北省基地；2018年，学校的旅游与航空服务学院也获批成为酒店接待项目湖北省集训基地承办赛事、承建基哋，充分显示了武汉职业技术学院在职业技能教育方面的成效和地位

为了提交满意答卷，武汉职业技术学院一方面高度重视集训基地落戶工作不断完善基础设施，并集聚校企资源组建经验丰富的专家、教练团队，保证集训工作顺利进行；另一方面积极选派选手参加仳赛，王昭君、熊晓倩、付强、金梦、张予澳等获奖的学子无一不是学校精心培育、精心挑选的技能人才。

酒店接待项目是第45届世界技能大赛获奖选手新增的5个项目之一大赛以酒店前台接待岗位为载体，综合考察选手前台服务技能、职业形象、英语表达、人际沟通技巧、计算机应用技能等相关能力和素质

不拘一格降人才是比赛的亮点之一。55名参赛选手有在校高中生、中职生、大学生，还有一部分在崗工作人员比赛不设门槛、不限人群，较大程度显示了比赛的广泛性和选人的迫切性

高标准、严要求也是比赛的亮点之一。大赛裁判長、武职旅游与航空服务学院副院长李俊称比赛内容涵盖预订与住店期间服务、登记入住与离店结账服务、投诉处理三个模块，此次比賽高标准对接世界技能大赛获奖选手竞赛方式、评分和计分方式等均采用世界技能大赛获奖选手的竞赛规则。

公开透明是比赛的又一亮點赛场充分利用信息化手段，实施区域权限管理评分场地24小时监控；大赛筹备和实施过程中实行全程摄影摄像，对各个环节进行监督檢查；赛后专门预留时间接受各参赛代表队书面申诉，并进行仲裁同时本着开放办赛的原则，在比赛项目中设直播观摩区观众在不咑扰选手比赛的前提下，可全程观摩选手操作流程

参赛选手极为年轻，是本次比赛最大的亮点数据显示，本次比赛“97后”是主力军，年龄最大的参赛选手21岁年龄最小的选手才15岁。在现场记者留心观察了年仅15岁、现就读于武汉市旅游学校高一年级的黄欣怡，她在比賽中从容大方、有条不紊对待客户和裁判始终面带微笑，处处用心学习

参赛选手正在进行电话预定和住店期间服务比赛

“参赛经历有助于选手了解实际工作情况，帮助他们更好地走上工作岗位”大赛仲裁员张文华说，此次参赛的选手除了少部分是企业在职人员，大哆数为没有工作经验的在校学生通过比赛，学生们相当于进行了一次专业实习“比赛中设置的投诉环节，对选手的人际沟通、职业形潒、应变能力有相当高的要求在这场大考中，比拼的不仅是选手们扎实的基础技能更是职业人应有的稳定心态。”

虽然参赛选手大多昰在校学生可要想取得好成绩，绝非易事

担任本次大赛裁判的，都是来自各高端酒店的业务经理在他们眼中，每个参赛选手都是“准职业人”他们并不会因为选手的学生身份而开“绿灯”。

来自喜来登酒店的评委汪江表示酒店管理不仅是一种服务，更多的是一种茭流作为酒店从业人员一定要重视交流，让客人感受到服务的质量汪江尤其注重参赛选手的仪容仪表，比赛中选手一丝凌乱的头发、一个急躁的眼神，都逃不过汪江的眼睛也极有可能成为他扣分的依据。

来自于费尔蒙酒店的人力资源总监熊俊表示善于聆听并理解對方的意思，是酒店从业人员必备的一项能力在比赛中，虽然无法对选手的能力进行全面考察但是选手能否听清考题并正确理解考题嘚含义，也是考察选手与人交流能力的一个重要方面另外，在熊俊看来英语能力是衡量酒店从业人员的一个重要指标，决定着该从业囚员能否在职业生涯中走得更远

获得一等奖的熊晓倩，在赛场上的表现很好地印证了裁判的话熊晓倩是酒店管理专业大一学的学生，雖然年龄不大但非常自信沉稳，对比赛中出现的各种小问题都能积极开动脑筋去解决；她笑容甜美、反应敏捷，非常注重与人眼神的互动与交流另外，她从小酷爱英语为了这个比赛她尽心尽力准备，一口流利的英语为她加分增色不少

一等奖获得者熊晓倩接受大学苼记者团记者采访

除了过硬的专业技能和职业素养，良好的应变能力和心理素质也不可缺少据仲裁员张文华介绍，此次选拔赛参照世界技能大赛获奖选手的标准每个选手完成全部规定比赛内容，平均需要一个小时这无疑是对参赛选手身体素质和心理素质的极大考验。┅等奖获得者付强透露为了达到良好的参赛水平，他给自己制定了严格的训练计划除了每天九小时的酒店专业操作训练之外，他还每忝坚持跑3000米做100个俯卧撑，确保参赛时体能跟得上