12日5月到了一封特殊的邮件厦航青岛营业部收，s Agren发来的英文感谢信这是印度尼西亚旅客Andrea在青岛搭乘厦航航班时他在信中講述了4月，情服务下避免误机的经历在厦航工作人员的主动热卓越服务”点赞并为厦航的“。

　　了解据台咨询航班改签情况时当天該旅客到达厦航柜，旅客没有托运行李值班柜员了解到客成功登机的可能性较大经过谨慎评估后认为旅，速办理值机并提供晚到旅客标識便立刻协请值机主任为旅客快快速安检通道带领旅客通过，动态并在控制区接应联系登机口通报旅客登机争取时间为旅客成功。

　　前目中转旅客日均达42人厦航于青岛始发的国际，澳洲、欧洲、北美等方向中转方向覆盖东南亚、化中转旅客的保障和服务流程厦航圊岛营业部不断精简和优，联单位的协调配合加强与机场等关畅、舒心的旅行体验为中转旅客提供顺。的英文表扬信这封漂洋过海服務理念和服务品质的肯定是对厦航在当地航空市场，断提升服务水平也是对厦航不”金字招牌的勉励打造“厦航式服务。

　　划10:50起飞的廈航MF8046航班我在2017年4月18日从青岛乘坐计转至巴厘岛经厦门中。机场的途中大巴车因故延迟当天我从潍坊乘大巴赴青岛时MF8046航班已经停止值机叻我在10:05才到达了机场——此。已经无法办理值机值机员告知我当时柜台寻求协助指引我到厦航。

　　划在厦门有5小时的中转时间我向厦航的柜员说明自己原计F8046航班虽然错过了M，其他飞往厦门的航班是否有可能改签至情况后反应很迅速没想到柜员了解到，“行李超限检查处（此处应为旅客误解说了一句“跟我来”并在我前面跑到的值机主任柜台）”实际为处理紧急情况，一个黄色贴纸（晚到旅客优先貼）为我办理了登机牌并在我胸前贴上奔向安检口带我一路，通过了安检协助我快速

　　班早已开始登机MF8046航，达的一个旅客顺利登机峩作为该航班最后到惊又喜真是又。

　　这里在机场的职工点一个大写的赞我要再次对厦门航空青岛，到迅速的保障感谢他们周顺利成行使我最终！