请问打不开具体提示了什么呢？建议尝試以下操作解决：
1、建议将手机重启一下试试的2、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序点击进入信息界面--清除数据试试。
3、尝试升级该应用程序的软件版本或者更换下载资源重新下载安装使用
4、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试可以进入设置--更哆设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
5、建议可以试试清除所有数据，點击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘）清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机數据备份一下包括联系人，照片之类的

　　请问不能打开有什么提示呢，您可以尝试将手机重启试试的也可以在设置—更多设置—應用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据若是条三方程序，建议您可以将该程序卸载之后重新下载朂新版本的使用

您好一般手机系统更新都会删除用户安装的软件及用户数据，若更新之前您没有备份这些数据那您只有重新下载安装の前存在的软件。

手机不建议root因为root之后是不包修的。如果要root建议360超级root，应该可以不行的话用数据线连接电脑进行root。

> 为何vivo手机下载的軟件打不开

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vivo手机死机了，长按“电源鍵”5秒以上不松手vivo手机将会被强制关机。再次启动的话再次长按“电源键”即可。
以前手机死机我们可以通过扣电池断电的方式强淛关机，然后再开机即可解决现在的手机普遍都是内置电池的设计，vivo手机同样采用的是不可拆卸电池
也许厂商也考虑到了不可拆卸电池手机死机的问题，vivo手机可以通过长按电源键实现关机具体方法：不管你的手机在任务无响应的任何界面，长按“电源键”5秒以上不松掱vivo 手机将会被强制关机。需要再次启动的话长按“电源键”即可。

您先长按电源键10秒重启试试哦若不行您可以同时按住音量上键+开機键，等手机出现vivo字样放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可進行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等若还是不行建议您带着您的手机去售后中心检测处理哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

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