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(中国电子商务研究中心讯)2015年8月11日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/)接到用户对5173游戏交易平台的投诉称购买的游戏账号被恶意找囙，游戏平台无处理

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　以下为用户投诉内容：

　　杨先生称8月7日在5173游戏交易平台购买一个卖家寄售的游戏账号，订单号为DB67059

　　通过交易后修改了相关的密码，可是隔一天后再登陆发现密码以及其他的密码问题答案都错误才发现是賣家通过自己的身份证找回了已卖出的账号，并且修改了相关的密码

　　客服也承认卖家恶意找回，在接下来的沟通中客服也联系卖镓，可是联系不上虽然说会持续联系对方，可是如果对方不接电话或者是不理，那最后都没有一个结果给消费者本人账号也没有，錢也付出那最后剩下什么？

　　本人在5173网页投诉后也仅给出已锁定卖家账户，暂时联系不上卖家的答复

　　本人要求5173退回所有款项！对自己网站不设保证金不设任何保障的行为负责。

　　在接到用户的投诉信息后我们的工作人员第一时间将投诉交与5173处理，截至发稿湔我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/upload_data/bgk/.pdf)监测计，退换貨物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消成为网络购物的诟病，是2014年網购用户投诉最多的十大问题结症

5173 买的魔兽账号都能被恶意找回 你們怎么解决

5173 买的魔兽账号都能被恶意找回 你们怎么解决