“铁塔凌云M”投诉“中国移动”要求退款并取消移动随心看，其中涉诉金额31元目前投诉已回复。

　　消费者“铁塔凌云M”在6月14日向黑猫投诉平台反映：“5月10日购买了隨心看会员用正确手机号登陆显示并没有送会员，目前为止已经扣了两个月的钱但是并没有发放大会员。期间联系中国移动客服他们幫我上报移动客服人员直接甩锅说是哔哩哔哩方面的问题，让我自行联系哔哩哔哩客服人员联系哔哩哔哩客服三次后告诉我这个问题昰移动方面的问题，他们会上报移动等了这么久了都无法解决，请问应该怎么处理呢希望给我一个满意答复，谢谢”

　　商家“中國移动10086”6月14日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报待有结果会第一时间联系您，请注意接聽电话感谢您的监督指导！”

　　消费者“铁塔凌云M”在6月15日向黑猫投诉平台再次反映：“10086客服打电话要求的截图，说是没有订购这个系列的产品”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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