我有件事想咨询下我妈妈以前是農村的为了买个体商业养老保险户口都转非农了到去年买了五年还剩一年就可以买清了五十岁开始就可以领钱但是去年开始她买的养老保險政策变了说必须买够十五年我妈妈都五十一了再买十多年就六十几了而且每次去就叫我们等政策现在去他连养老本本都不给我们了就打個条子都拖了两年了现在都还在叫我们等政策我们现在该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我有件事想咨询下我妈妈以前是农村的为了买个体商业养老保险都转非农了到去年买了五年还剩一年就可以买清了五十岁开始就可以领钱但是詓年开始她买的政策变了说必须买够十五年我妈妈都五十一了再买十多年就六十几了而且每次去就叫我们等政策现在去他连养老本本都不給我们了就打个条子都拖了两年了现在都还在叫我们等政策！我以前买的政策怎么说变就变呢！而且拖到现在都没人解决！我们实在青川XX買的！我以前是觉得政策好！相信政府才买的！买保险时必须下户口要现在户口下了！叫我妈妈以后生活怎么办！！我们现在该怎么办！！！