我现在在一家游戏公司运营部做事。刚来面试的时候说做活动策划，可现在每天让我做的就是论坛的发帖回复一类的工作。第一次在游戏公司的运营部工作真心的想学点东西。可现在的工作真的不是很满意。我该怎么办？

【的回答(102票)】:/how-to-start-from-zero-games-activities-planning.html1.熟悉环境/行业是必须的你刚进入一个行业/接触一个工作，前期能做的就是尽快的熟悉团队，熟悉产品/游戏，熟悉流程，这个是大部分行业大部分工作都要经历的。而熟悉产品和流程最快的方式莫过于看数据（文档）、听用户反馈和亲身实践吧。2.基层做起也是必须的诚如你所说的：第一次在游戏公司的运营部做事。这就意味着你对该行业的了解/经验很少，当初招你的时候或许是看重了你其他行业的相关经验和你身上的其它特质（学习能力强/抗压能力强等），但其它行业的经验移植到游戏行业上或许并不合适。个人认为前期多了解用户需求和反馈、多做活动执行对于后期做活动策划是一个很好的积累过程。3.倾听玩家的心声目前游戏行业的竞争激烈是有目共睹的，游戏好与不好最终还是玩家和市场说了算。通过分析/挖掘游戏数据我们可以发现游戏中存在/出现的一些问题，但并不是所有的人都能透过数据看到核心问题所在（部分人权限不够看不到），所以从论坛玩家的发/回帖收集玩家的反馈、响应就成了有效的补充。这也可以为后期活动/版本内容开发提供一些参考和依据，降低了“试错”可能带来的时间/金钱/机会损失；4.从哪儿可以学习互联网为我们学习成长提供了一个很好的途径，但游戏行业不同于其他行业，尤其是方面，真正愿意在网上分享经验/资料的相对较少，在此给你推荐几个网站：游戏道/游戏魂/gameres/，希望你可以从这些里面学到一点东西。再有就是向周围同事学习，学习如何制定投放（宣传）计划/甄选广告渠道/软文撰写技巧/制定开服策略/数据统计分析/产品内容规划等。三人行必有我师，谁都没有义务教你，但你可以主动的去学习。5.要学会没事找事很多人说到了粘发票的那个案例，这个有很大的教育意义。《梦幻西游》的前主策徐波之前也仅仅是《梦幻西游》的一个客服人员，他可以选择老老实实的做一个普通的客服，但他没有局限于此。其根据自身对游戏的见解和玩家的反馈提出了若干条《梦幻西游》的优化改进建议，而最终被公司赏识成为《梦幻西游》的主策。这是一个典型的励志案例，也是一则“没事找事”的典故。之前知乎上有人也说过：抢着去做公司里分工界定模糊的工作的这些人，其成长的最快。6.真正满意的工作谁都希望找一份自己喜欢又“钱多事少离家近”，但真正能做到的毕竟极少数。如果你真的喜欢这个行业，如果这家公司靠谱的话，那你可以在这家公司再观察几个月；如果你喜欢这个行业这个公司不靠谱的话，建议你换家；如果你不喜欢这个行业的话，或许你可以看下这个帖子。

【张不同的回答(5票)】:仅从社区运营这个角度谈一点~~貌似时间过去已久，不知道对你是否还有帮助，希望能给所有涉足社区论坛的朋友一点点小的启发就好像网游招聘都会问你是否玩过该网游，有多少经验多高级别一样，社区论坛也是很看重你的“本土性”的，天涯和猫扑的若干官方编辑与管理员全部都是走了“骨灰用户”----“用户版主”----“公司员工”这个路子。这个现象产生的原因也是非常容易理解的1：就好像村委会只能是本村村民参选一样，居民委员会只能是该片儿的居民参选一样，社区都叫这个名字了，当然就得按套路来2：做网络论坛其实就是做一种文化。你如果自己没有参与这种文化进去，何谈做呢？3：你需要有一批朋友，粉丝，围观群众，去支持你在论坛的工作，半路冒出一个ID，谁认识？4：经验。所以说现在虽然做一些基础的东西，但是如果你不认为自己只可以做这些事情，你就不止会做这些东西（有些拗口）。等到发回帖对你来说手到擒来，你又熟悉了这里的文化，甚至已经成为了有一定影响力的ID，那以后的活动策划什么的，还不是小菜么？换言之，一开始就让你当高管，当斑竹，谁都不认识你，而你连个帖子都做不好，做什么活动策划呢？个人成长经验，抛砖了。

【匿名作者】我跟你一样，一毕业就去游戏公司了，也是做运营；在进游戏公司之前读了个小硕，期间做了3年的个人站长，也有一些java开发经验；进公司第一天，老大让我写一篇新闻，我写好了给他看，最终定稿花了快2个小时改了十多遍；我很憋屈，不明白改这些小到标点符号的东西有什么用；进公司第三周，做了一个社群活动，想了六七个活动方案，自己觉得各个精彩绝伦，但最终全部被枪毙；依旧很憋屈，不明白为什么方案不能采用；进公司第二个月，开始做消费活动策划；进公司半年，该产品的所有版本的大型节日活动都用我的方案；进公司8个月，策划页游领域里的第一个跨语种跨服争霸战，让不同语言版本在同一游戏中的客户端差异化实现，协助技术解决遇到的问题，把营收推到历史峰值。社群工作，你操作的可能只是发帖回复；但学习，是通过观察了解思考和总结来进行的；一个人有十年工作经验，和一个工作经验用十年，差别是很大的；做好眼前的工作，并且能做的很出彩，自然会获得更好的机会，任何一个老大都不会把一个人才放到不重要的岗位上。熟悉你领域里的每一个工作的意义，并且能够把握问题的关键，很重要。简单的从运营部门的职能说起吧，运营部门其实在互联网公司，游戏公司，电子商务公司等各种公司所表现出来的实际工作内容都有所不同，但是都有一个很基础的大方向定位，就是运营是连结各个部门工作的，是各个部门工作的一个计划框架以及运作流程产生的地方，简单的说，就是出工作单的地方，提出要求，反馈问题，提炼解决方案，跟进项目执行等等。现在让你一个新人去做策划，也行，你知道客户的需求么？你了解你这个项目所会遇到的所有问题么（是所有，而不是常规）？你知道你这个项目各个部分的实现需要多少的日程么？你了解其他部门工作的流程么？你提出来的东西是从客户方面出发的么？如果这些都是，那你有数据依据么？跟进最基本的工作，从回帖从论坛，你可以得到与客户最直观的接触，你可以与客户做最面对面的沟通，你也可以在帮客户解决问题的同时了解公司其他部门的流程，你可以了解各种需求，日程进度速度等等，那你现在得到了么？你总结出什么来了？你能做计划，能开始下工作单了么？好好想想，你这段时间提炼出什么来了没，再说有没有学到东西吧！

【郑海蛟的回答(1票)】:写个自动发帖的脚本？

【张健的回答(1票)】:不管做什么事情，要细心去发现背后的事情对于运营人员来说，如果让你发帖回帖，就学不到东西，不得不说你自己的个人自动能力太差。在论坛发帖回帖是最能发现用户、产品的问题和建议，每天跟用户接触，自然能发现很多问题，对这些问题进行归类，分析，总结，多思考和想想能通过什么手段解决这样的问题。通过做各种小事开始，去学习、总结，慢慢积累做活动策划的能力，这才是最重要的。

【杨威的回答(1票)】:我也来说说吧，我做过挺多这种重复劳动的工作。其实作为一个公司来讲，根本没有意愿去让员工“掌握”更多能力。很多人说：不是啊，我们也经常做培训啊！但是这里的培训归根到底都是为了提升你在工作上的技能，而不是提高员工的个人能力。也许有人又要说，这两者不是一样么？是的，咋看一样，其实不一样，因为很多工作不需要什么能力，比如客服接线员，他们只要学好和客户动嘴皮子就行了，不会有哪家公司给客服培训怎么用PS，学什么DSS,JAVA的，更不会有人和他们讲什么美学，用户心理学。因为作为客服来说，他们只要学好按口径回答就行了。也许培训一些产品知识，学习一下营销或者处理投诉的技巧，够了。对公司而言。此外还有很多类似的工种，譬如洗碗工，譬如促销员。但是对于个人而言，就像这个问题，员工有想成长的欲望，公司没有这个平台，更没有培养的这个欲望------------这是很常见的事。所以一旦出现这种问题：重复劳动，个人不能成长，怎么办？首先，规划你的职业，你对这个行业感兴趣吗？想继续做下去吗？不感兴趣，赶紧换，就算换个更烂的工作也是增加经验，好过你浪费时间；其次，如果确实感兴趣，比如对运营，营销，策划感兴趣，面试时候说的好好的，进来了却在打杂；这个时候就要看看那些你感兴趣的岗位在做什么，然后和那些人打好交道，主动的要事情来做。尤其是向那些与你在工作上有对接的人要事情来做，“哎，这个操作手册我来写吧。”“这个FAQ我来写吧”等你作出了成绩，其他员工认可了你，你的头也看到了你，自然你就会离开这种重复性岗位----------展示你的价值。还有一种情况，公司氛围非常糟糕，人人自危，但是你确实喜欢这个行业，但是岗位又毫无建树----------做好你该做的，然后自学。譬如，尽可能的从与你工作接触的部分去了解一些你感兴趣的内容，从你的角度提问题，发现问题，能解决问题叫他们解决，不能解决你自己解决。比如发帖子，策划给你个方案，叫你发帖子，也许你可以机械的把方案复制粘贴一下，但是你也可以提出若干问题，质问“这样不行会投诉，这样会引起质疑”“或者”这样方案会不会更好“，虽然一开始很累，人家也会很烦”这是领导要求必须有这个“”一直都是这样做的啦“但是你在这个过程中就明白了他的缺点和优点，学习他，深挖他。你的目标就是，在你离开这个岗位投简历的时候，你可以理所当然的在你的工作内容那个模块里写上你愿意做的，并且你一直在做的那些工作内容。这样你跳槽起来，就不会离你的预期太远。

【姚文杰的回答(1票)】:今天正好在回顾自己所从事的第一份游戏工作，就说下自己当初的经历吧：1.论坛文案管理工作阶段我是因为游戏文案休假一个月才被招入页游运营部门的，写了一个月新闻，同时负责管理论坛和论坛活动执行。当时我进入游戏公司是因为喜欢游戏，想要做游戏运营的，并不想写新闻。但是新人并不具备运营知识，在想法上还处于玩家角度思考问题，是不可能交给你更加专业的工作。自己也有自知之明，只有老实的做好文案为主的工作。一个月写得几篇新闻上了相关版面的头条或主页（由此总结出那家媒体编辑比较喜欢的新闻题目类型）。在管理论坛中主动收集了玩家意见反馈，注册多个账号参与引导了论坛玩家倾向和话题炒作。后来和老大建议针对大额付费RMB玩家采访。这样就建立和所有服务器大额付费RMB玩家之间的联系（当时开服不多，只有10组），了解了当时大额付费玩家的游戏情况和心态，也在采访中设置些问题针对不同服大额玩家之间的比拼做了点铺垫。2.游戏BUG处理和活动策划执行工作阶段因为还算努力，渐渐获得了同事更多的信任。一个月后，文案回来了，而项目以前主要负责游戏版控和活动的专员调到开发部门，就交给了我来做活动这块。第一次活动是月尾为了完成当月KPI考核的充值活动。当时离目标差距比较大，老大快离职状态，死马当活马医，让我来做。想来他也就是让我按以前的方式抄一抄，主要在执行上处理下。这个活动当时纠结了不少时间（做玩家时虽然参加了很多充值活动，但自己做的时候就不一样了），也利用了下当时建立的大额付费RMB玩家的关系，结果活动的第一天充值额达到了公司游戏运营以来单日充值记录的最高（后来运营总监告诉我的）。这个事情以后，我就被给予了更多的工作空间。当时部门是一个经理，一个助理，一个文案，一个市场，再加上我，以前主要负责游戏内事务的家伙刚被调走，于是顶上来的就只有我了（别人都是老人，有固定工作内容，我之前那个家伙也和我一样）。游戏BUG收集反馈和修复验证、游戏版本测试、游戏活动策划等。当时游戏研发不给力，BUG很多，测试很苦逼，因为事情很多经常加班到晚上二点多才回家，而周末呢因为服务器习惯性崩溃或线上活动出问题、线上活动执行等经常在家加班。在这个过程中，其实我有很多因为没接触不懂的事情，我搞好了和那个调走的同事的关系（都是一个地方的，经常和他一起吃饭）遇到问题就会问他，如果没有这个人，可能事情就比较麻烦了。3.游戏版本控制和策划、商城道具工作阶段（5个月）来公司二个多月后，换了个新老大。这个老大是从成功端游过来的，从他身上学到很多专业的东西。当时游戏存在着BUG多和后续版本不力的情况，在老大规划以后，又招来个新同事负责我以前的工作，我主要从事版本控制和商城道具方面的工作。研发策划不给力，反倒被我们公司挖来了做此游戏2代的主策。在没有主策的情况下，就由运营给版本策划案。于是我就主要从事这方面的工作。当时游戏大额玩家充值消费不掉，针对这情况，弄了个宝箱类的系统（和其他系统关联性处理得很好，RMB玩家有足够为此付费的动力，和之前调走的同事讨论然后我策划），这个系统成为了项目主要的营收来源（在新老大来之前就已经在做）。之后在运营总监的提醒下，做了些游戏不完善的排行榜策划，单服不完善的完善，跨服（确实对不同服大额玩家起了刺激作用）等。下面接手由当时负责市场的家伙做了几个月推出马上失败被骂一片的跨服比赛，其实他根本就没怎么做，每天就是玩游族的36计。根据游戏的特点解决了对战问题，采用世界杯32强的对阵方式，没增加太多开发内容就在第二天把这个跨服比赛搞定了（在此之前我知道肯定会失败最终自己会接手也做过相应准备工作主要是和研发的沟通），后来成为了一个固定的系统。因为开发涉及不多，主要是执行内容，当时工作的很认真，规则每一条构思分析清楚不存在漏洞，公告、新闻、专题（比赛前、比赛中每轮新闻公告、比赛后等，专题设计则来不及了只能按以前负责的同事大框架来修改够用就成）、比赛过程中的执行等。后面比较值得一说的工作就是游戏的最后一个重要版本——副本系统。这个系统主要针对玩家游戏内容不足，互动不多而设计的。策划折腾了我一个月，为这个系统设计还增加了一套新的武器系统支撑玩家新追求。还因为测试老是出现问题，让研发增加了几条防止奖励漏洞的机制。单独策划、和那唯一负责此工作的研发测试，终于二个月把这个工作完成了，在测试上面浪费了不少时间。其间还夹杂着新版本活动、专题设计、新服宣传推广方案等。不过当时犯了一个错误，就是付费内容收费过高，掉落奖励和普通副本有部份重合，并处于游戏末尾阶段，所以结果就是这个系统对营收没产生太大影响，但是玩家参与度和口碑还不错流失有所减缓，算是比较失败。最后为这个项目做的是合服。老大丢给我一份卓越之剑的合服测试用例和合服专题，我去研究。也是和那个研发把这个工作完成了。这就是个非常苦逼的工作，主要就是测试不能出问题。因为跨服比赛活动我和研发已经有了这方面的积累，倒处理得不错。当时因为老大经验比较多，相应为合服配套上线的新内容和合服活动处理得不错，反倒增加了些营收，算是处理得很成功的合服工作。就这样从7月进入公司，5月底公司在项目快结尾和我谈平台经理的工作（当时平台经理下个月离职，不过我也没当上经理，6月初公司就因为投资要求解散了所有非游戏研发部门。走的时候人事说公司没钱了也就要了一个月工资补偿比较傻啊当时），其间一个月转正，中间涨过三次工资。这就是我第一家游戏公司的工作。4.给你的建议不可能有游戏公司招一个刚毕业没有相关经验的人直接就让他上来就做活动策划。 当时我和你处于一样的情况，但是心态不一样。运营工作是需要你非常了解项目和有一定的专业基础才会给予你更大的工作空间。而论坛管理是比较容易起步，且不容易对项目造成负面影响的工作内容，一般新手从这方面开始。也是期望你可以从中了解玩家、获得反馈、增加对游戏更深层的理解，最终完成从玩家到运营角度看待处理问题的思维方式转变，一般来说一个新人并不具备这些素质，尤其是最后一点。而这些应该是你主动去追求，毕竟每个人都很忙，没人会主动跑过来教你直到你能胜任相应的工作。在这个过程中，你的工作效果会反馈到项目中，当能力达到团队认可，自然会获得更多的工作空间。毕竟一般一个运营团队并不需要一个人专门来管理论坛，一定时间内还不能胜任最多换人。工作态度决定了你的成长。例如当时我的工作内容有很多可以减去的，比如活动你可以不做专题或做个非常简单的专题发篇新闻了事，比赛有很多轮你可以只发简单的公告少写几篇新闻或比赛每轮结束后都不发公告等到第二天，合服你可以不做合服活动不上线新内容只是合了了事，甚至一篇新闻你也可以不构思简单几百字也很容易应付等。相应的付出和锻炼在之后的工作中总有优势。

【Vincent的回答(1票)】:每周根据用户发帖情况，整理一份用户反馈周报，深入挖掘一下，提出自己想法，给出建议。每逢节日活动，出一份活动反馈的专项报告。

【李磊的回答(0票)】:网上有个帖子，就算是给领导贴报销，都能悟出门道来，何况是发帖。

【吴星的回答(0票)】:估计是公司让你做spammer，自己做过，真的很枯燥，发个帖1分钟，100个帖2小时，接下来无所事事……

【万翔的回答(0票)】:给领导贴报销那个帖子真的很有用！现在小孩最缺的是沉下心来仔细做好一件事。干什么都想一口吃个胖子。看别人每月8K10K的，却不知道别人是多少个日日夜夜累积出来的。

【JC李润涛的回答(0票)】:1、这是发现游戏问题、和客户直接沟通的方法；2、整理问题、整理数据，每个月汇总就能发现平时不容易被发现的问题；通过对不同问题的分析，看看能否看出什么关联，发现更深层的事情；3、你做的事情和营销一样重要，而且直达“患者”，能学的东西多了。

【崔忞敏的回答(0票)】:你喜欢这个行业吗？你喜欢运营这个工种吗？和老板谈过现状有可能改变吗？

【Clement的回答(0票)】:在上海吗？在的话来我们部门吧，你会体会到各种兼各种累的乐趣。保证可以学到不少东西。

【吴宇的回答(0票)】:活动策划分线上和线下，在论坛发帖来看是属于线上活动。不知道你发的是什么类型帖子，如果是活动方面的帖子那跟活动策划关联很深，如果是灌水帖子可能是让你在游戏官方论坛活跃一下论坛气氛，ctrl+c和ctrl+v是个人都会做，别把自己当成复制粘贴的工作。并且我不知道你心目当中所想的活动策划是什么样，很多游戏公司当中活动策划就是苦逼的在论坛中发活动贴，以玩家名义顶贴，这个很常见。不要认为活动策划就动动思想其余东西都有执行人去做，策划很大一部分工作就是担任执行。如果死想做游戏内的活动，那个一般都是由运营的人负责执行。

【文昭武穆的回答(0票)】:武侠小说里面，拜师学艺首先都是从基础的开始。最常见的无非就是蹲马步之类的，当然也有从厨子里面练出来的高手。凡是都有自身的规律，不可跳，不可免。只要别学火工头陀就好……

【李飞的回答(1票)】:不管做什么行业，做什么工作，只要你用心去做了，努力去做了都会的到你想要的东西的。当然你学的东西也与你的付出是成正比的，慢慢的成长把，每个岗位都有每个岗位应该学的东西，如果你一直这么想下去，自己心态肯定会出问题的

【薛煌明的回答(0票)】:游戏公司的活动策划经常自己也得做推广，发帖回复是网络运营推广的基本功，也是考验新员工耐心、细心的一项东西。你觉得自己有能力的话在做好这部分事情的同时建议向上级要求增加工作。

【辛建军的回答(0票)】:等你换了一份工作，你会发现其实你学到了很多，我是一个过来人……

【陈浩的回答(0票)】:金子在哪里都会闪光的。要么坚持做好本职工作，要么直接离开。

【伏地猫的回答(1票)】:拿出少量工资雇佣五毛为你发帖和回复，然后你拿着剩余的工资和全部的时间，妈妈再也不用担心你的学习。

【袁涛的回答(0票)】:关注这个网站吧：事情都是相通的，把每一件小事都做好很不容易的。

【谢国英的回答(0票)】:

【黄轶明的回答(0票)】:君不知，游戏业有从客服做起来，成为身价过亿的大佬的人啊。

【吴西的回答(0票)】:每次发帖，都应该有针对性的，而你这个时候，应该考虑为什么会发这些？为什么在这些地方发？

【常鹏飞的回答(0票)】:跳槽，换一家公司如果还是这样就是你自己的问题。作为一个底层打工者，公司不会陪你成长，你也没必要陪公司一起成长。

【BobooO的回答(0票)】:细心的去发现~~！ 既然是刚毕业的大学生 其实有很多东西需要你去学习 如果实在觉得学不到东西 那就走吧原文地址: