以下是我新蛋购机的过程，共勉吧。
受“限时抢”“优惠券”的诱惑，满心欢喜的在2011年12月28日新蛋网订了一部HTC的S710e手机，
优惠后价格为2849元。12月30日下午以先签收后验货的方式，收到该机。随后在未插SIM卡的
前提下，折腾了一会后，并于晚上开始关机充电。31日带着满满的电，也带着我满满的期待开始了新机
旅程。意想不到的事情发生了，插了N张卡，手机都显示“未插SIM卡”。抱着怀疑的态度打了HTC的客服，
在HTC客服的电话引导下，操作了下，但仍显示“未插SIM卡”。最后在HTC客服建议下，和新蛋客服进行了
联系。新蛋客服坚称所售产品是行货，是正品，没有任何质量问题，即使有问题的话，也需要客户在取得“质量
检测单”的情况下，再行沟通，否则都是以“行货，正品”回绝。
无奈，十万火急的我于2012年1月1日清早就赶到了HTC售后网店，告之问题，要求检测一下。网店
客服看了发票，三包卡后，开始给我科普消费者权利知识了：首先，三包卡是经销商必须认真、完整填写，
各项参数正确，并盖章确认；其次7天包退，15天包换是必须建立在三包卡和发票各项数据核对正确的前提
下；最后，检测单是针对规范销售的手机而进行的，在三包卡和发票数据有任何出入的，都视为不规范
销售，售后网店应配合厂家拒绝检测，以打击不规范销售。而反观我的三包卡，根本无任何经销商的签署，网店
只同意按手机出厂日进行厂家承诺的一年保修服务，而不能享受国家7天包退的服务。
再次无奈，和新蛋客服联系，客服表示，三包卡未规范填写，未盖章那不是客服的事，但是要和本客服说事，
先拿检测单再说，接着又是一大堆的“正品，行货”来说道。当然客服也表示可由新蛋代检测，但是期间所
耗费的时间都是顾客的，几日可以检测好未知，唯一肯定的是如果超过15日，就按保修来处理。无果，我只好和
售后网店厚脸皮，软磨硬泡求着人家要求检测一下，从消费者换成了孙子。感动、耐烦之余，网店同意了检测。
检测结果的确是质量问题，符合更换。在大清早起床，厚脸皮的代价下，终于拿到了检测单。随后在不知道
几通的电话联系下，把手机寄回给了新蛋，新蛋于1月4日签收。新蛋审核后终于同意更换手机，但因手机
暂时无货，故要求寄回赠品后做退款处理。一听有戏，赶忙接着再寄赠品，1月8日新蛋签收了赠品。8日联系
新蛋客服，询问什么时候能退款，说是2，3个工作日。因为8日是星期天，所以10日再联系客服，客服给了个明确
的说法，审核通过后15个工作日退款，且在客服退换货政策中有明确的提示。我晕了，即使期间审核通过，
如果从签收后第一个工作日9号算起，恰逢春节，最长到等到2月2日才能退到款。时间长的N多个晕啊~~~~而且其中有
一个赠品手机膜已被我使用，一个售后说不影响退款，而另外一个售后说影响退款，且赠品无择价处理，不可
以在退款中相应扣款。关键是一旦审核不通过，手机就从7天包退，变成了一年保修了。
今天写这篇文章，其实心里已经有答案了，日后拿到的肯定是保修机，而不会是退款了，因为新蛋怀疑我的检测
单有假，正在自己委托厂家检测。而即使厂家检测真有问题，也超过了15天包换的期限。没有检测单是你的错，有
了检测单，人家不承认，照样也是无奈。
本以为B2C模式会好一点，其实还是淘宝人品好点的卖家来的好。
我的手机也是质量问题，出具了HTC售后网店的检测报告，但新蛋却怀疑报告的真伪，居然代我向厂家检测。明明是自己三包卡没盖章，导致我现场不能换货，而且即使我出具了报告，新蛋也怀疑真伪。压根就没退款、换货的政策，只是些写在纸上的文字而已。
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