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《炉石传说》在本周二凌晨1点进行维护，到官方公告放出已经将近40个小时。官方表示由于数据库出现意外导致数据损坏，决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态（即2017年1月14日15:20）。

本次数据损坏官方已经发布补偿公共，具体公告内容如下：

十分感谢大家的耐心等待。我们已于昨晚（北京时间2017年1月18日18点）将游戏重新上线。截止目前，游戏相关各项数据指标均恢复正常，游戏环境也趋于稳定。

这次服务器故障是《炉石传说》自上市以来一起罕见的事故。我们将认真对待并竭力避免再次发生。虽然最终无奈选择了游戏回档，但我们深知大家曾经投入的时间、心血和热情都不可替代。

我们衷心感谢大家对《炉石传说》的支持、包容与喜爱。每一位玩家、以及大家在游戏中的体验，我们都十分珍视与在意。我们也衷心希望这次服务器故障不会影响大家向天梯顶峰的攀登、在竞技场称雄的努力，对卡组构筑的精研探索，以及与亲朋好友切磋的欢乐。我们将一如既往地在《炉石传说》上倾注努力与用心，使它继续为大家带来快乐与享受。

对于本次回档给广大玩家带来的烦扰、不便以及损失，经过暴雪与网易的内部讨论，我们拟定了以下的补偿方案，以表达我们的歉意。

一、只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家，均可获得与25卡牌包等值的补偿，具体如下：

15个卡包：经典卡牌包x5、上古之神的低语x5、龙争虎斗加基森x5

我们将在明天正式启动上述补偿方案，陆续发送到玩家游戏账户。

二、对于在受影响期间（即2017年1月14日15点20分至1月18日18点）通过使用战网点数、苹果支付、在线支付、天猫店等渠道购买物品的玩家，我们将陆续为您进行下述操作：

复原冒险模式资格与英雄皮肤（如麦迪文等）

玩家将获得在受影响期间所购买的全部门票数量，但系统可能仍然只显示1张。

例：如您在受影响期间，使用真实货币或战网点购买了5次竞技场入场门票，那么尽管系统只显示您拥有一张门票，但您实际上总共可以得到5次竞技场入场次数。

由于无法恢复之前在迎新合集中获得的随机经典职业传说卡牌，因此购买了迎新合集的玩家，将直接获得1600奥术之尘作为补偿，您可以自主选择合成自己心仪的卡牌。

第一次达到传说的玩家, 将会陆续追溯获得的传说卡背，并且将在稍后复原到玩家账户。

第一次获得竞技场12胜的（钥匙）记录将会被保留，并且将会在稍后复原到玩家账户。

三、对于在受影响期间（即2017年1月14日15点20分至1月18日18点）使用游戏金币购买了游戏物品的玩家，我们将陆续为您进行下述操作：

虽然无法恢复卡包、竞技场记录，但玩家持有的游戏金币数量已回档到事故发生前（即：2017年1月14日15点20分）的状态。

最后我们衷心地感谢大家一直以来对炉石的支持、包容与热忱。如有上述未涉及到的问题也请第一时间联系客服，希望大家跟我们一起，继续体会炉石所带来的快乐与享受。谢谢大家！

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炉石传说常见问题 常见问题解答

炉石传说一些常见问题，一起来看看吧。

Q：在开始玩这款游戏之前，我是不是应该先去了解一下其他卡牌游戏和魔兽系列？

A：完全没有必要！任何游戏背景的玩家都会喜欢炉石传说，无论他们对于魔兽系列或是卡牌游戏知道多少都没有关系，这才是我们设计这款游戏的初衷。这款游戏将会从零教会玩家如何进行游戏。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：这款游戏的主要游戏模式有哪些？

A：炉石传说的主要游戏模式包括：

练习模式：你可以通过和电脑对手进行对战来磨练你的技巧或是测试你的新套牌，有普通级和专家级的电脑对手可供选择，并且在此模式中，你可以解锁新的英雄。精彩内容，尽在百度攻略：

对战模式：挑战其他玩家来提升你的英雄等级，同时完成任务。想要看看你能在激烈的对战中获得怎样的成绩，就请进入排名模式。在此模式下的天梯系统中，你将通过赢得与其他玩家的对战胜利来提升你的排名。无论你是身经百战的老手，充满好奇的新手，还是正在力争上游的中端玩家，战网的配对系统都能帮你找到合适的对手。

竞技模式：在竞技模式中，游戏的乐趣不仅来自对战，还能享受到打造套牌的乐趣。利用游戏提供的有限数量的随机卡牌来打造自己的套牌，然后再用你的套牌对抗其他的参赛者，你就有机会获得丰厚的奖品。玩家能够使用金币或者战网点数来进入竞技模式。在赢得或输掉一定数量的比赛之后，你将能够打开一个满是奖品的宝箱，奖品的数量取决于你的战绩。

完成任务：玩家能够通过完成各种新颖而迥异的任务来获得金币奖励。金币可以用来购买扩展包或是进入竞技模式。精彩内容，尽在百度攻略：

附近的玩家：在好友界面中勾选选项，玩家就能够发现附近也在玩炉石传说的玩家，玩家可以对他们发起挑战，用各自的套牌决一胜负。

Q：排名模式、休闲模式和友谊赛之间有什么区别？

A：在排名模式下，你会基于胜率获得一枚显示你实力的奖章。获得奖章的进程由一定量的星数来记录。当你赢得排名模式比赛的胜利，就能够为当前奖章添加星数，当累积到一定量的星数时，就能晋升至下一级奖章。在排名模式的天梯中，总共有25个等级的奖章；玩家将从“愤怒的小鸡”奖章开始，一路挑战其他对手，晋升至“旅店老板”。精彩内容，尽在百度攻略：

在休闲模式下，你依然能够匹配到其他玩家进行对战，但是你的战绩不会影响你在排名模式下的对手匹配和天梯奖章。在这两个模式下，你都可以完成任务和升级英雄。系统默认的设置是排名模式，你可以手动选择休闲模式。

友谊赛是你和你的战网好友之间的轻松对战。友谊赛不会推进你的任务进程。

Q：在炉石传说中有几种不同的卡牌类型？精彩内容，尽在百度攻略：

A：在炉石传说中，一旦你选择了你想使用的英雄，你可以用三种卡牌来组建你的套牌：法术，武器和随从。每种卡牌都分为“基本级”和“专家级”两个等级。

Q：“基本级”和“专家级”卡牌之间有什么区别？

A：基本级的卡牌是每个英雄所属职业的“起始”卡牌，你可以通过英雄等级的提升获得基本级卡牌。你可以收藏最多两张同名基本级卡牌。精彩内容，尽在百度攻略：

玩家能够在以下途径获得专家级的卡牌：打开扩展包、通过卡牌制作系统获得或是在竞技模式奖励中获得（有些任务也会奖励卡牌。）专家级卡牌根据卡牌中央宝石有稀有度之分——普通（白色）、稀有（蓝色）、史诗（紫色）或是传说（橙色）。通常来说，一张卡牌越是稀有，它的机制越是复杂，越能够提供你新的策略和选择。你可以拥有任意数量的专家级卡牌，尽管在每一副套牌当中，你只能使用最多两张同名普通、稀有和史诗卡牌，最多一张同名传说卡牌（在竞技模式下没有此限制）。

在所有套牌中，基本级卡牌和专家级卡牌都有各自的用处，无论你是刚开始玩这款游戏，还是已经成为了高手。

Q：玩这款游戏需要花多少钱？精彩内容，尽在百度攻略：

A：炉石传说是一款免费游戏，在游戏过程中，有很多不同的途径获得新的卡牌。除此之外，玩家也可以选择在游戏中的牌店购买额外的扩展包来获取卡牌，这需要花费战网点数。然而，想要享受炉石传说的乐趣，购买卡牌扩展包并不是必须的。

Q：获取卡牌有哪几种不同的途径？

A：一旦玩家进入炉石传说的游戏，他们就会获得第一幅套牌，在整个游戏过程中，某些游戏模式和玩法会给予额外的卡牌奖励。另外，玩家也可以选择在游戏中的牌店花费一些战网点数购买扩展包获取卡牌。以下是获得卡牌的不同途径：精彩内容，尽在百度攻略：

练习模式：与代表不同职业的电脑对手进行对战，可以解锁新的英雄和基本级卡牌。

对战模式：通过与其他玩家的直接对抗完成任务，赢得金币，金币能够用来购买扩展包。

竞技模式：从一系列随机卡牌中挑选卡牌组成套牌，和其他参加竞技模式的玩家对战。在赢得或输掉一定数量的比赛之后，你将打开一个满是奖品的宝箱，奖品的数量取决于你的战绩。精彩内容，尽在百度攻略：

卡牌制作：将你多余的专家级卡牌分解后便可获得奥术之尘，然后使用奥术之尘作为材料制作出你需要的卡牌。基本级卡牌无法被分解。

卡牌扩展包：每个扩展包中含有5张随机卡牌，你能通过消费金币或战网点数购买扩展包。在这5张随机卡牌中，有一张肯定是稀有卡牌；有时候，你从扩展包中获得多张稀有卡牌，甚至获得史诗或是传说卡牌。

英雄升级：在与电脑对手或其他玩家对战的过程中，无论输赢，你的英雄都将获得经验值。在获得足够的经验值之后，你的英雄将会升级，并获得新的卡牌，加入你的收藏。在升级过程中，你还将解锁各个职业基本级卡牌的“金色”版本。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：这款游戏中有多少卡牌？

A：炉石传说有超过300张卡牌。有些卡牌能够在你的英雄升级时获得，有些能够通过完成任务获得，有些则是通过打开扩展包获得。你可以使用金币来购买扩展包，而完成任务和竞技模式比赛都会奖励你金币。在今后我们会加入更多的卡牌。

Q：我可以和其他玩家进行交易吗？可以把卡牌卖成现金吗？精彩内容，尽在百度攻略：

A：不，炉石传说并不支持这样的交易。游戏中的卡牌制作系统能够让玩家快捷地分解他们不需要的卡牌——然后制作他们需要的——而不是通过复杂的交易系统。

Q：除了和匹配的对手进行对战，玩家可以选择和他们的好友进行切磋吗？

A：当然可以！你可以和所有战网好友一起玩这款游戏。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：炉石传说在哪些平台上推出？

A：炉石传说现在已经在Windows?上推出，很快会登陆iPad平台。 同时，将来我们会支持玩家在iPhone和Android平台上进行游戏。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：炉石传说有本地化版本吗？包含哪些语言？

A：炉石传说已经被制作成各个语言的本地化版本，其语言种类将和魔兽世界的本地化版本一致。

Q：炉石传说和魔兽世界这两款游戏之间有什么关联吗？精彩内容，尽在百度攻略：

A：这两款游戏的故事背景都来自魔兽系列，而在炉石传说中，玩家能够辨认出有关艾泽拉斯大陆的各个方面。但尽管如此，即使你完全不了解魔兽世界，依然能够在炉石传说中获得游戏的乐趣。

Q：炉石传说和其他卡牌游戏有什么不同？精彩内容，尽在百度攻略：

A：这款游戏非常简单，所有玩家都能轻松掌握它的玩法——但同时它也很有深度，即使你是卡牌对战的大师，你会发现真的要精通这款游戏也并非这么简单。炉石传说的游戏节奏很快，每盘对战大约会花费10到15分钟。

Q：最多可以有多少玩家一起游戏？

A：肯定多于一个，但少于三个。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：在炉石传说中有哪些英雄登场？

A：你可以选择魔兽系列的九大英雄之一，并为他们打造套牌。每个英雄分别代表着魔兽世界中的各个职业：德鲁伊、猎人、法师、圣骑士、牧师、潜行者、萨满祭司、术士和战士。

Q：等等，那武僧呢？还有死亡骑士呢？！精彩内容，尽在百度攻略：

A：现在的英雄名单上只有在魔兽世界发行之初登场亮相的职业。尽管这款游戏仍将不断发展和进化，但是讨论这九大职业之外的其他英雄现在还为时过早。所以，年轻的武僧们，先沉住心，磨练耐性吧！还有死亡骑士们，既然你们是不朽的化身，那就先休憩于寒冰之中，静静地等待巫妖王的召唤吧！

Q：将来会有更多游戏内容加入吗？

A：随着这款游戏的不断开发与进化，我们计划加入更多的游戏内容和卡牌，比如在资料片中会加入一些冒险模式，但我们现在还无法分享更多细节方面的内容。现在，我们的首要目标是确保游戏足够有趣，确保在发行之时它已经足够完善。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：练习模式有什么用？

A：在这款游戏的练习模式下，你可以选择和一名由电脑操控的英雄进行对战，你可以选择任何职业为对手，还有两种不同的难度选择。不断挑战这名英雄，你就能解锁其相关职业，获得更多该职业的专属卡牌，扩展你的收藏。玩家在运行游戏之初能够获得一套羽翼未丰的法师套牌，但那仅仅是开始……

Q：我可以制作新的套牌，或是改变我现有的套牌吗？精彩内容，尽在百度攻略：

A：是的没错！亲身打造一副完美的套牌正是玩炉石传说所获得的乐趣的一部分，你可以改造你的套牌，让它更适合你的风格，或是能更好地针对对手的套牌。当你的卡牌收藏逐渐丰富，游戏内的收藏管理机制能够帮助你创建、保存和编辑多副套牌，来满足任何实际情况或是实践你的组牌创意。

Q：如果我在组建套牌方面是个新手，我能获得什么帮助吗？

A：我们想要让任何玩家都能够轻松掌握炉石传说这款游戏，所以玩家并不需要完全掌握组建套牌的技巧就能够创建自己的套牌。为此，我们设计出了一个能够检测玩家所拥有套牌和卡牌收藏，并以此为根据为玩家提供组牌建议的功能。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：从扩展包里能获得什么卡牌？

A：每个扩展包都含有5张卡牌。每张卡牌都是独特的，并有各自的稀有度：普通（白色）、稀有（蓝色）、史诗（紫色）和传说（橙色）。在每包扩展包中，你将保证能够获得至少1张稀有或是更为稀有的卡牌。另外，每张卡牌还有可能会升级成为一张同名的“金色”卡牌。

Q：什么是金色卡牌？精彩内容，尽在百度攻略：

A: 在扩展包中，每张卡牌都有一定几率升级成为金色卡牌。金色卡牌看上去更为华丽，但卡牌功能和同名卡牌是一样的。金色版本的卡牌还能被制造出来，或是在英雄升级过程中获得。

Q：炉石传说支持非同步对战吗？

A：快节奏的游戏体验是炉石传说的设计理念之一。我们认识到玩家在和好友对战时，有可能会在游戏中途中断比赛或是临时上线进行几个回合这样的情况发生，所以我们正在研究非同步对战的可能性。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：竞技模式是怎么玩的？

A：你可以花费金币或者现金来进入竞技模式。一旦你进入此模式，你将会从一系列随机卡牌中挑选一张出来加入你的竞技模式专用套牌，当你重复这个动作30次后，你的竞技套牌就准备好了。然后你就能够和其他进入竞技模式的玩家进行对战，直到你赢得12场比赛或者输掉3场比赛。最后，系统会根据你的战绩给予你一把宝箱钥匙，从宝箱中，你能够获得各种奖励，比如金币、扩展包以及更多其他奖励！

Q：我应该如何分解和制作卡牌？精彩内容，尽在百度攻略：

A：专家级的卡牌可以被“分解”——玩家可以摧毁某张卡牌，并通过这种方法获得称为奥术之尘的资源。一旦玩家收集到足够多的奥术之尘，他们就能够使用它们在游戏中制作新的卡牌，包括金色卡牌，永久地加入玩家的收藏。玩家分解卡牌所获得的奥术之尘的数量和/或制作卡牌所需要的奥术之尘的数量取决于卡牌的稀有度（普通、稀有、史诗或是传说）。

只有专家级卡牌——也就是从扩展包中获得的或是在竞技模式中获得的卡牌——可以被分解。基本级卡牌（没有稀有度的卡牌）无法被分解。

技术支持精彩内容，尽在百度攻略：

Q：我应该怎样购买卡牌？

A：对于Windows的个人电脑用户，玩家可以在游戏内花费战网点数购买扩展包。玩家还可以花费游戏内的金币购买扩展包。

Q：炉石传说的系统配置有什么需求？精彩内容，尽在百度攻略：

A：Windows用户可以在我们的技术支持页面查询相关系统配置。

Q：我可以在游戏中添加好友，和其他玩家聊天吗？

A：是的！在你的战网好友列表上的所有人（包括战网昵称和实名好友）都可以和你一起进行游戏或是在线聊天。玩家无法和不是好友的其他玩家聊天。但是，玩家在每盘游戏过程中，都可以使用多种表情和对方进行互动。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：在游戏过程中，我怎么和我的对手交流？他不在我的好友列表里。

A：我们设计了一整套表情系统能够让你和其他玩家进行在线交流。比如你可以对你的对手表达感谢、祝贺或是威胁，你所扮演的英雄会说出相应的语句。游戏还具备记录上一个与你交手的对手的功能，你可以在好友界面中找到这位玩家，并加其为好友，以后再一起玩。

Q：我是否必须注册一个战网账号才能玩这款游戏？精彩内容，尽在百度攻略：

A：如果你是在个人电脑上玩炉石传说，你就必须要有一个战网账号。如果你还没有战网账号，你可以创建一个。

Q：我是否必须要有一个魔兽世界的账号才能玩这款游戏？

A：不，不需要！精彩内容，尽在百度攻略：

Q：我在iPad上可以和个人电脑玩家对战吗？我的卡牌收藏可以在这两个设备上共享吗？

A：是的，炉石传说的跨平台兼容性允许iPad玩家和个人电脑玩家在同一个匹配池中一起寻找对手。而你的卡牌收藏也能够在个人电脑和iPad上共享。

iPad版本常见问题精彩内容，尽在百度攻略：

Q：炉石传说iPad版本有哪些特色？

A：和PC版本一样，炉石传说iPad版本也秉承了该作品直观简洁的界面和精致入微的游戏体验。现在，玩家可以将“套牌”随身携带：在沙发上、咖啡厅、机场里……任何拥有Wifi或网络连接的地方，都能够尽情玩上几局。

同时令人兴奋的是，炉石传说的跨平台机制把所有iPad玩家与PC玩家紧密联系在一起，实现跨平台对战。你的卡牌收藏被安全地储存于战网?账号之中，在任何平台上，你都能够使用已有的心爱卡牌进行对战。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：如何才能下载炉石传说的iPad版本？

A：马上登陆苹果商店下载吧。需要注意的是，如果你想通过电脑下载iPad版本，请先安装iTunes软件。

Q：炉石传说iPad版本需要多大空间？精彩内容，尽在百度攻略：

A：目前，如果你从苹果应用商店下载的话，是480MB，安装后接近700MB。

Q：有没有哪个型号的iPad无法运行炉石传说？

A：初代iPad（又称 第一代iPad 或 iPad 1 ）。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：在iPad平台上进行《炉石传说》会有一包免费卡牌拓展包的奖励，如何才能获得？

A：如果你是一个新玩家，只需要完成简单有趣的介绍任务，击败伊利丹·怒风，然后在任何模式下完成一场游戏，就能获得这包奖励！如果你是一个炉石传说的老手，早已完成了初始介绍任务，请立即在iPad上进行一场对战模式、竞技模式或者练习模式来获得额外的扩展包吧！

Q：炉石传说iPad版本中如何同其他玩家进行交流？精彩内容，尽在百度攻略：

A：游戏将会和战网整合在一起，玩家可以和全部的战网好友，包括在其他暴雪游戏中登陆的好友聊天。此外，还有一些其他的社交功能：在进行一场游戏之后，你可以和刚刚的对手进行交互。而“附近的玩家”功能，则可以让你看到同一网络下的其他玩家，向他们发出好友邀请或是同他们打个招呼。

Q：iPad版和PC版有什么不同么？

A：我们的核心目标是让所有玩家拥有相同的游戏体验。你可以在iPad上对抗PC玩家，你已经拥有的卡牌也会得到保留，游戏的进度同步，并且我们还在用户界面上做了一些小小的改进，让它更加适合触屏操作。还有更多iPad的专属功能，例如触屏虚拟键盘，都是我们为了达到这个目标而做出的努力。精彩内容，尽在百度攻略：

PC版：点击随从或技能，再点击将要攻击的目标。精彩内容，尽在百度攻略：

iPad版：手指点击随从或技能，此时手指请勿离开屏幕，直接拖动箭头至要攻击的目标后，再松开手指。

PC版：用鼠标将法术卡牌拖至战场后，再点击要攻击的目标。精彩内容，尽在百度攻略：

iPad版：用手指将法术卡牌拖至战场，但切勿松手，直接拖动至要攻击的对象后，再松开手指。

PC版：移动鼠标至战斗记录面板即可查看。精彩内容，尽在百度攻略：

iPad版：用手指点击战斗记录的各个细节即可查看。需要提示的是，查看时，你的手指必须停留在屏幕上，移开即会恢复正常界面。

查看卡牌精彩内容，尽在百度攻略：

PC版：右键点击卡牌查看。

iPad版：直接用手指点击卡牌即可查看。

构筑套牌精彩内容，尽在百度攻略：

PC版：左键点击卡牌即可将该卡牌加入自己的套牌。

iPad版：用手指将卡牌拖拽至你的套牌，即可将它加入你的套牌。同理，若你想从套牌中去除某张卡牌，也需要用手指将它拖拽出来。不能再通过直接点击卡牌加入或移除。

好友界面精彩内容，尽在百度攻略：

PC版：双击好友名字。

iPad版：直接用手指点击一下就可以了。精彩内容，尽在百度攻略：

Q：安装炉石传说或正在游戏时发生报错情况，该如何解决问题？

A：遇到该情况，建议您先重启机器，然后再次尝试启动游戏。若仍然无效，建议您先删除游戏，重新下载并安装，再尝试是否会有该情况发生。

希望上述介绍，对大家游戏有帮助。精彩内容，尽在百度攻略：

如图所示 进入不了游戏 任务管理器显示炉石是未响应

炉石官网客服论坛发帖了 客服给的解决方法 暂时卸载360 关闭防火墙 修复客户端 更新显卡驱动 用新的管理员账户运行 另外自己重新下载安装了战网和炉石客户端3次都不行...

请问贴吧有人遇到过我这种问题么 怎么解决的....实在没有办法了 来求助发帖了...

（PS：自从上周重装系统后就这样了 - - 以前一直能玩）