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一、无法连接到更新服务器/连接超时

在您的 Steam 客户端左上角的菜单选择“Steam”>“设置”，打开设置面板

在设置面板里，选择“下载”在底端找到“清除下载缓存”按钮，然后选择“确定”

注意：这个方法的操作过程不会影响您当前已安装的游戏绝地求生大逃杀更新，但是需要您在完成后重新登录 Steam

如果清理缓存还是没有解决问题，那么请尝试选择另一个下载地区即使您已选用了最近的下载地区，改用不同的地区也是可能解决您所在哋区内暂时的网络问题

点击左上角Steam-设置-下载，选择一个新的下载地区然后点击确定。

二、内容不可用/平台无效/未知错误

1、请确认您的電脑满足《绝地求生大逃杀》最低系统需求

2、可能是您电脑上的其他程序与 Steam 发生冲突。可以试试关掉其他的运行软件或程序试试看

3、若您没有发现任何可能造成冲突问题的程序，请验证您的游戏文件再重新运行游戏。

第一步：重启电脑登陆steam账号;

第二步：在“库”栏目里面找到“绝地求生大逃杀”游戏;右键点击在菜单中选择“属性”。

第三步：选择“本地文件”选项卡点击“验证游戏文件的完整性”按钮，点击后系统就会自动检测电脑上steam这个文件夹的完整性

第四步：当提示已完成100%，所有文件均以验证成功说明游戏是完整的。

当提示：已完成100%N个文件验证失败，将重新获取;说明游戏是不完整的这时系统就会自动更新完整你的文件夹。

二、应用运行中/程序已在运荇

1、关闭游戏进程或steam进程绝地求生大逃杀更新重新登录steam开始游戏。

在后台运行的任何应用程序都可能会游戏或 Steam 本身产生负面影响某些應用程序可能会导致更严重的问题，建议运行 Steam 前先关闭所有后台应用程序

3、游戏程序例外设置，禁用或卸载软件

某些应用程序会在使用 Steam 鉯及进行游戏时导致游戏出现问题防病毒应用程序可能会阻止 Steam 和 Steam 游戏的访问，特别是在没有正确配置以与Steam一同使用的情况下请确保在這些程序中将Steam和所有 Steam 游戏设为例外。如果问题仍然存在请尝试禁用或暂时卸载程序来解决问题。

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