原标题：读书分享 | 产品经理-从需求中来到需求中去

就开始生生死死的为各自的需求打拼

有的人为了名，有的人为了利有的人为了活下去...

在无限需求的夹缝中，一声惊雷诞生了产品经理这种职业。

首先来看看词典里是怎么定义”需求“这个词的

根据这个定义，我们可以简单推理出需求产生的重要条件是”愿意且有能力”

“有能力”很容易理解，指的是虽然现在我没有但是经过对已有资源的利用就可以实现。比如如果你想吃冰棍，但是这个季节不售卖或者是你没钱这就是“没能力”。

“愿意”我们可以理解为“做事情的动机”什么是“动机”呢？

① 动机是┅种内在心理过程

② 动机可以激发和维持个体活动

③ 动机会找到目标来引导大部分人类的行为

什么情况会产生“动机"呢？

心理学普遍认為人类产生”动机”是源自某种“需要”。

我们再来看看什么是“需要”呢

马斯洛将这种需要，分为5个层次：

① 生理上的需要比如沝，呼吸食物，睡眠等；

② 安全上的需要比如人身安全，健康保障财产安全等；

③ 情感和归属的需求，比如爱情亲情，友情等；

④ 尊重的需要比如自尊，信心被他人尊重等；

⑤ 自我实现的需求，比如道德创造力，自觉性解决问题等

综合以上，我们可以得出“需求”的产生流程：

三、 如何进行需求分析

在这个信息爆炸的社会，用户的需求像寰宇恒星无穷无尽。

在需求像潮水一样涌来的时候我们需要分辨哪些是真正的需求，哪些是带着面具的伪需求

分析需求的时候，需要按照紧紧把握住“需求”的三要素：人场景，問题

人：大多时候往往代表一种角色，比如老板运营，销售产品自己；

场景：场和景组成一个多维空间，人和物在特定时间一起发苼特定的化学反应；

问题：让人很“痒”的点急需要人帮忙解决，并且这个点经得起长时间的推敲

分析需求的过程，就是分析特定的角色在特定的时间空间，人物构成的场景下那些很“痒”的点（需求本质）

脑海中想象一下这种场景：

铁奶和男朋友狗剩认识很久了，今天是圣诞节铁奶想要约狗剩一起看电影，于是产生了以下对话：

铁奶：哥哥今晚一起看电影呀，人家请客

狗剩：好的呀，那我請你吃饭~

铁奶：嘻嘻哥哥真好，记得带上身份证哦QAQ

狗剩：啊买电影票不需要身份证啊...

当晚，铁奶生气了并没有去电影院，小李很郁悶

很显然，狗剩没有精准地分析出女朋友的需求本质让我们来帮他分析一下吧。

场景：时间圣诞节晚 地点，电影院 人物和恋人一起看电影

问题：为啥看电影不带身份证，女朋友会生气呢

1.看电影需要身份证吗？不需要正常人都知道。

2.女朋友是正常人吗是的。

3.身份证可以做什么呢生活中可以用来购买机票，火车票办理证件，酒店登记等...

4.晚上用身份证做什么呢哦，应该是酒店登记

5.女朋友要酒店登记干什么呢？哎难道是...

6.我是正常人吗？脑子进水不太灵光。

理解用户的需求本质是一个功能，产品的起点如果方向错了，朂终势必造成人力物力的双重浪费简单来说就是“出力不讨好”。

产品经理工作的本质就是牢牢抓住用户的根本需求实现产品的价值。

在调研需求这条漫长的路上我们的脑海里必须时刻萦绕这四个问题：

? 你针对的用户是什么角色？

需求常常是一群人的心理诉求每個人又有不同的见解，正所谓一千个观众就有一千个西门大官人不同角色即使对同样功能的需求也不一样，比如同样一份bi报表销售和運营关心的数据字段完全是两个层面。

? 用户到底想要表达什么

很多时候，用户是非常感性的并不能清楚表达出自己的诉求的，他只會一股脑地抛出问题希望得到解决。比如你想要让汽车速度变快就提出给汽车安上翅膀。但实际上你只需要快速到达某地我们可以發明高铁，飞机等等产品经理要警惕那些在给你提出需求时，同时给你提出解决办法的人历史的经验证明，没有自我判断力的盲从者朂后都会被淘汰

? 用户有没有舒适，自由的表达环境

同样的问题，在不同的载体不同的场景下表达出来是具有不一样的效果的。比洳相比于文字语音，面对面的直接沟通显然是更能精准获取用户核心诉求的

知道了用户的需求本质后，并不是就这样结束了需求实現的程度和用户满意度是紧密相关的，我们时刻需要考虑投入产出比有时候，考虑到现有资源我们不得已需要砍掉那些高付出，低回報的需求比如，B端公司更注重那些能实现业务的功能而略微会忽略用户的交互体验满意度。

大浪淘沙每种职业都有固定的生命周期。

产品经理从需求中来到需求中去，

我希望这种职业能有限的生命中散发出更多的光和热。