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详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

有个人通过熹妃Q传攻略手游私信我 要买我的游戲号 出价500元 我同意了加了她QQ 她告诉我通过一个叫快直购的手游线上平台交易 于是我去注册了 上传了手游的出售信息告知她 很快她告诉我已經支付了500元 让我询问网站的人工咨询 钱是否到账 我询问后 他们让我填完信息 就是收款账号 填完我就提现了那500元 结果显示冻结资金 说我填的信息不正确 我询问了他们的人工咨询 告诉我他们平台冻结资金处理方式要求在汇款500元零头 也不说清楚到底是什么金额 我汇款了501后 说我没有支付500.10 要求在支付4000.01 否则钱就永远拿不出来 骗走了我500元金额 这事情应该怎么处理呢聊天记录都在