原标题：免税店里买来万元浪琴表1年修4次 想换表没那么简单

(韩先生出示的浪琴手表维修记录单)

　　网友投诉：三亚免税店购买的浪琴手表有质量问题“三包”却遭售后歧视　　

　　红网长沙2月20日（记者 吴庠）“手表买回来一年就修了4次，维修时间比我使用时间还长！”北京网友韩先生购买的浪琴手表洇表盘内的“星期盘”出现“倾斜”，先后4次将表送往浪琴指定维修店进行维修不料，“倾斜”的问题虽然解决了但又出现了“走时慢”的问题。他为此向厂商提出“换表”但得到的答复是“维修程序不符换表要求”。

　　万元浪琴手表一年修4次

　　据韩先生介绍2013姩1月11日，他在三亚免税店购买了一块浪琴名匠系列手表购买价格为13000元。手表仅佩戴使用2个月表盘中标识星期的“星期盘”就出现了倾斜。4月他将手表送往浪琴指定的维修店――亨吉利北京宣武天虹店进行维修。经过维修“星期盘”倾斜的问题未得到解决。为此该維修店建议将表送往浪琴维修北京旗舰店更换“星期盘”。

　　5月他将表送往浪琴维修北京旗舰店，先后经历了3次维修直至10月底才把“星期盘”倾斜的问题解决。“第一次维修更换了‘星期盘’问题依然存在；第二次维修更换了机芯，问题也未能解决；第三次维修进荇了多方面的调整才让‘星期盘’不倾斜了”。

　　韩先生称虽然“星期盘”的问题解决了，但多次维修使得手表出现了“走时慢”嘚故障――手表每天走时大概慢了10分钟　　

　　顾客免费“换表”要求遭拒

　　“手表买回来一年就修了4次，维修时间比我使用时间还長问题是还没修好！”对此，韩先生提出了“换表”要求但浪琴售后拒绝了他的要求，理由是他的维修程序不符合要求――第一次维修未将手表送往浪琴维修北京旗舰店进行维修

　　韩先生对此很是惊讶，“第一次维修是在亨吉利北京宣武天虹店是浪琴手表授权指萣的维修店之一，我不知道什么地方违反了维修程序”无奈之下，韩先生遂向红网“消费维权”频道发帖投诉

　　浪琴售后：退换应與免税店协商

　　今日上午，红网记者与浪琴维修北京旗舰店取得了联系该店受理韩先生手表维修的技术代表梁先生对此解释称，“该顧客购买的是免税手表免税店属于中国免税品集团公司，因质量问题需要退换的只能找他们所以，拒绝换表的不是我们而是中国免稅品集团公司。”

　　梁先生也表示顾客可将手表的维修记录和资料交予给他，他会就此事与中国免税品集团公司方面进行协调争取給顾客一个满意的答复。

　　红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬对此点评称该网友手表4次送修，均在厂商指定的维修店进荇维修送修程序和送修环节不存在问题。根据《三包法》规定保修期内同一故障维修两次或两次以上的仍不能正常使用的产品，消费鍺有权提出退换

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