我是oppor9splus参数r9splus最近这几天手机发烫嚴重，一开机就开始发烫而且充电特别慢，天天都是说手机温度过高无法充满想知道是什么情况，要怎么解决

最近不少人用oppor9splus参数R9s Plus玩游戏、看电影、刷抖音快手时手机突然循环重启了。同一型号的手机在各地出现同一现象的质量问题虽然已过保修期，企业是否应该优惠维修或鍺召回呢?

近日《消费者报道》接到60多起来自广东广州、山西吕梁、山东淄博、河北邯郸等多个城市的消费者关于oppor9splus参数 R9s Plus手机的投诉:oppor9splus参数 R9s Plus手機突然循环重启，手机电池无法拆卸只能等耗电结束客服称该情况为主板损坏，过保用户可花950元换新主板但消费者认为近期大范围出現这种现象不能算正常损坏，希望oppor9splus参数公司对此事出个公告答复

“刷着快手手机突然‘无限’重启了”，淄博沈先生向本刊反映道“2018姩12月中旬我的oppor9splus参数 R9s Plus出现问题后便拿到淄博oppor9splus参数售后点进行检测，客服先是刷机修好了但回去的路上手机又不断重启，客服再次检测说主板坏了称因为已过保要花费950元换个主板。”

吕梁秦先生的oppor9splus参数 R9s Plus则是在12月2日开始出现循环重启的现象“刚‘发作’时，10%以下的电量能正瑺使用充电到10%以上又开始循环重启，没法强制关机等到2天后完全坏了。”秦先生在百度贴吧、微博等平台发现oppor9splus参数 R9s Plus循环重启的投诉集中在2018年11月、12月，有人在帖子里提到在非官方店不用换主板就能修好，价格在100元左右

“这手机2016年买三千多，如今二手大概值四五百換个主板950元太贵了。” 手机“被重启”的消费者们建了一个QQ群已有60多位分别来自山东、河北、河南、山西、广东等省份的消费者，人数還在持续增加中其中90后占大多数，其次是00后“这是集体现象，可能是出厂时就带着的产品缺陷并非人为损坏，我们希望oppor9splus参数可以出個说法和能够优惠维修”