“匿名”投诉“部落冲突意外购買怎么退款Clash-of-Clans”要求退款,解释,改善服务，其中涉诉金额128元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在1月1日向黑猫投诉平台反映：“手机装在裤孓口袋里冬天天冷手也放在里面，不知道怎么回事碰到部落冲突意外购买怎么退款这个游戏了还购买了一个128的礼包，等我有空打开游戲第一眼看到就吓着那么多资源就联系客服了我都说了不是我买的，我也没用那些东西想退回去，我也不会用那些东西就是不给退款，那些东西一点用都没有就算不给退款也给我换一份别的东西吧，是不是一点道理都没有不知不觉花了冤枉钱，”

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