关于“钻到孙悟空和铁扇公主的駭子肚子里的孙悟空”

关于“钻到孙悟空和铁扇公主的孩子肚子里的孙悟空”

我在培训《全能质量经理实战训练》课程上经常讲到一种觀念，21世纪制造企业的品质经理要做“钻到孙悟空和铁扇公主的孩子肚子里的孙悟空”为什么这样说呢？孙悟空和铁扇公主的孩子代表企业的客户
一般的品质经理，只不过是将营销或设计转化的客户要求作为产品质量标准要求而优秀的品质经理是在这个基础之上经常與客户的技术品质部门沟通甚至定期去下游客户现场去观察分析公司产品在客户现场是如何进一步加工的还征求客户制造现场一线管理技術人员对公司产品质量改进建议。必要时甚至到最终用户现场去调查体验就象孙悟空将孙悟空和铁扇公主的孩子五脏六腑都搞清楚。将現场真正了解发现的客户加工使用维护要求纳入产品质量标准
所以说全能质量经理在公司产品是否符合客户要求方面是*1，是公司产品质量标准的权威他能准确把握每个客户对公司产品的真正要求，而且能用质量管理预防思想方法去指导帮助设计部门改进设计质量指导幫助生产部改进工序制造质量。
所以说全能质量经理是能真正为公司创造巨大价值的而不只是一个质检部负责人