游戏运营的主要工作有哪些？
　　一个好的游戏运营能让一款游戏多运营两年，多收几倍的钱，而且玩家还喜欢这个运营公司，愿意继续留下来玩其它的游戏——这就是他的存在价值，因此各个公司游戏部门给运营的收入提成系数也是最多的，仅次于开发，这里千速就简单说说游戏运营的主要工作有哪些?
　　1、游戏前期试玩：全方位了解CP游戏开发本身的技术优势、适用平台、题材、IP、核心玩法、开发进度计划、收费点设计、收费方式、竞争对手情况，完成筛选游戏的工作——BD和评测只能帮你找游戏和做初评，最终接不接是你来判断。一旦确定引入，在之后的工作中要不断的重复这个工作，不断反馈游戏修改意见，并提出数据佐证。
　　看游戏数据无非那几个数值，注册流失率，1-5级(或30级，或关卡，各类游戏不一样)流失率，付费点触达率，次日留存，7日留存，ARPU，付费人数，付费流失率，日活，周活，月活等等，还要关心游戏的BUG
LIST和修复计划，新手引导是否顺畅，这都是贯穿整个游戏生命周期的。
　　2、确定接入游戏后：合同签了，跟CP确定游戏的开发进度和预计上线时间，跟其它的运营小组沟通，把游戏上线的时间错开，然后去看游戏的各个测试版本，调游戏数值和收费点。
　　和平台部门沟通，了解游戏接入的必要步骤，开始做一些前期准备，比如官网建设，客服安排，论坛开版，新浪官微，微信和QQ群，百度贴吧，媒体入库(这个可能是媒介做，运营要提供素材)等等。
　　游戏运营小组开始建立，你作为主要负责人要安排其它人工作，或者你作为一个小组成员接受别人安排工作。有的游戏有版权没有版号，这样的游戏上线是不能收费的，你作为运营方有时候需要出面解决。
　　3、测试期和正式上线的准备：根据之前获得的信息，和媒介、市场、渠道的同事开会，讨论出游戏的宣传点和市场投放计划，把流量资源的部分搞定，预估上线时大概的用户量和成本。
　　一般市场活动分三个阶段，前期预热，上线大推，后续维护。前期预热一般是伴随着大量的活动进行的，辅以软文，所以，活动策划和预算申请等相关工作都是运营负责。这个阶段也是游戏的测试期，有一些玩家开始试玩并提出反馈，你得整天整天的泡在论坛或QQ群里听取他们的意见并给出正向反馈。
　　4、游戏正式上线：多次测试以后，游戏总算能上线了。服务器和网络、单服承载压力、开服时间、广告素材更新、渠道素材更新，你以为都是技术和设计的活儿吗?不错，但你自己也得盯着了解情况。
　　关注下载和注册登录流程，考虑怎么留住更多的用户。开服伴随着比前期更大量的活动，大笔的宣传经费和奖品预算会砸进去，你得随时注意ROI指数，用户反馈。
　　然后，关心数据，对于大部分游戏运营来说，当然最关心的是收入数据的部分。有的公司有专门的内服团队，跟运营分开，负责游戏内气氛活跃、新手指导和建公会拉大户陪玩。没有怎么办?运营脱光了自己上。
　　5、游戏进入平稳运营期：随时盯着数据，关心每一个版本更新和每一次活动的用户反馈，出现问题第一时间解决，必要的时候对用户做补偿。随时开着手机看数据，半夜起来准备开新服，免得浪费渠道用户。收入低了做个付费活动，活跃低了做个拉新活动，关心你的流失用户去了哪，跟产品技术沟通想办法做用户召回。
　　6、游戏下线：经过长时间的运营你的游戏生命周期走到了尽头，合服都不再能维持了，你要想办法趁用户还没有都走光的时候把他们平移到其他游戏内继续创造价值。跟CP沟通下线方式和日期，注意合同条款的陷阱，多问问法务和财务的意见。关怀老玩家，注意照顾他们的情绪。
　　洋洋洒洒这么多，也不过是简单概述了一个游戏运营的大概工作内容，是不是非常杂又非常累?好运营非常辛苦，没事就跟客户聊天，或者琢磨新的活动创意。不好的运营非常闲，你能看到他在那里打LOL打一下午。
　　一个好的游戏运营能让一款游戏多运营两年，多收几倍的钱，而且玩家还喜欢这个运营公司，愿意继续留下来玩其它的游戏——这就是他的存在价值，因此各个公司游戏部门给运营的收入提成系数也是最多的，仅次于开发。
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。游戏运营则是负责去运营一款游戏，_百度知道
游戏运营则是负责去运营一款游戏，
我有更好的答案
当游戏做出来后，需要想办法拉新、拉活跃、拉收入、拉回流用户，可以通过做活动、&合作的方式去实现，也可以通过跟游戏&策划沟通，通过大版本、新功能来实现用户活跃、回流或者付费。如果想学着两个的话可以在上海博思游戏查看，很多单位的&策划运营都是这出来的。
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一篇文章彻底了解游戏运营到底要做什么？
游戏运营是一个琐碎苦逼但非常关键的岗位，用“磨人”二字来形容游戏运营再合适不过。本文主要介绍游戏运营的一些基本知识，为刚踏入行业的运营小鲜肉们指点迷津，少走弯路。
游戏运营是一个琐碎苦逼但非常关键的岗位，你能体验到身为游戏奶牛和玩家保姆的双重体验，用“磨人”二字来形容游戏运营再合适不过。本文主要介绍游戏运营的一些基本知识，为刚踏入行业的运营小鲜肉们指点迷津，少走弯路。什么是游戏运营从定义上，游戏运营是在游戏的整个生命周期里，把一款游戏推上线，有计划地实施产品运作策略和营销手段，使玩家不断了解游戏、入驻游戏并最终付费的过程，以达到提高游戏收入的目的。游戏运营专员则是公司的一个岗位，负责产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作。在实际工作中，一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作，还必须达到以下目的：1、延长产品生命周期，提高用户粘性。根据产品生命周期与市场调研结果，制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告，能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定延长产品生命周期的版本计划，不断推出新资料、新版本，提高版本体验，令用户保持持久的期待。同时，对已经流失的用户加以研究，了解流失的等级、关卡和原因，为游戏优化做准备。2、润滑每个部门，减少游戏事故的发生。运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点，每个节点发生问题，运营都要积极沟通、协调配合，以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正，活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等，积极主动的沟通是非常必要的。3、提高游戏收入。运营部是提升游戏收入的关键部门，例行事务不能衡量运营人员工作的好坏，游戏的月流水、总流水、arpu才是最关键的。有了收入，才能给各部门发工资，才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动;同时，高收入的手游在渠道排名越高、推荐位越靠前，导致雪球效应。游戏运营工作职能的分类游戏运营的工作非常庞杂琐碎，运营专员甚至被冠以“打杂”的头衔，不过根据职能所起的作用分为八个模块，具体如下：1、活动策划活动策划是游戏利润生成的关键职位，需要协调玩家、产品、KPI之间的关系。玩家是否买账关系活动效果的好坏，而产品本身是否支持活动进行则决定了活动能否开展，当然了，活动策划受雇于公司，老板有KPI的要求、短期或长期的计划，也需要考虑该活动带来的利润。活动策划的职责是设计活动(线上线下)、统计分析活动效果并作出反馈。2、数据分析数据分析的前提是数据统计，即把目标区服、渠道一定周期内的游戏数据统计出来，包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。但统计数据并非最终目的，以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议，才是数据分析员的本质工作。3、渠道运营即与各大市场的商务负责人取得联系，谈分成、排期、推荐计划，并推产品上线;在产品上线后，维护渠道论坛与专区，配合渠道做活动与分发礼包等。4、媒体运营从事媒体运营的员工称为媒介，是负责产品外部宣传、对产品形象负责的人员，根据产品不同测试阶段的要求，做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行，主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。5、市场推广监控产品上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论，进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作，如投放CPA、CPC、刷好评等。6、事件管理即处理游戏运营过程中的例行事务与突发事件，例如制定开服计划并通知渠道与运维，游戏维护提前通知、维护补偿的发放、日常数据异常的监控。7、玩家管理这是一向面对玩家的工作，但并不是像客服那样直接玩家打交道，而是根据玩家的付费率、付费金额、VIP等级、活跃等指标，进行VIP玩家管理，收集玩家的BUG建议并择优提交相关人员，跟进BUG解决的进度。制定充值返利的额度与折扣。8、社区管理社区是一个玩家聚集的地方，包括QQ群、贴吧、论坛、公会、游戏盒子等，玩家与玩家之间直接交流，往往也是玩家抱怨、建议以及问题出现最频繁的地方。一个好的社区管理员，能处理意见建议、平息玩家怨气、及时安抚，还能提高社区的活跃、做出社区的特色。比如UC的公会有公会群、社区以及QQ群，论坛的热度直接影响新游期待榜的排名。工作流程及能力要求以上对游戏运营的岗位职能做了全面的介绍，相信看客们已有比较全面的认识。下面阐述游戏运营的工作流程及各个岗位的能力要求。工作流程：游戏运营工作围绕游戏的所处的各个测试阶段(封测-内测-公测)，以产品为中心，考虑测试阶段的目的，开展相应工作，这个流程不是线性的，而是环形的。后一个测试期是前一个测试期工作内容的复制及充实，唯一的区别是玩家数量的多少、需求的深浅。1、封测期所谓封测，是封闭式测试的简称，即选取少数玩家参与游戏的第一次面市。这部分玩家是在开发期通过游戏预热、IP优势而产生的种子用户，非常忠诚，往往成为第一批付费用户。封测前期运营要做的事很多，商务洽谈合作分成、拉商务讨论组、准备游戏测试，建立游戏专用交流QQ群、贴吧、论坛，媒介外发软文、宣传游戏创意。封测期一般是删档的，进行压力测试和游戏试水。关键任务是维护第一批玩家的口碑、保持游戏热度，看看DAU、留存、付费率等运营指标。封测数据对游戏在渠道与市场的位置非常重要，例如UC九游将根据封测数据，对游戏划分成三六九等，对评级为A+、S级以上的游戏配备完备的专区、论坛及宣传位置，即所谓的深度合作。2、内测期与封测的区别是对全体市场玩家开放下载，内测又分为删档内测与不删档内测。内测前期，媒体运营按广告投放计划，进行广告预热内测期游戏运营的工作基本走上了正轨，每个岗位每天都循序渐进地履行自己的职能。如渠道运营开始按期向渠道申请活动支持与推荐申请;市场推广进行硬广投放，活动策划开展大范围的活动(充值、消耗、活跃)，数据分析计算周期性登陆、留存、付费数据……3、公测期游戏公测前往往有版本更替，在活动模板、功能、UI上会有较大的调整，新一轮的产品外宣与市场投放又开始了，渠道排名靠前、曝光度高的游戏能有获得较好的下载量与付费。公测1——3个月内，游戏线上线下活动非常关键，玩家维护工作也非常冗杂，开服速度与版本更替更加频繁，因此是运营的黄金期，加班加点是常有的事，周末也要安排值班。能力要求：运营入门的门槛不高(大专以上)，经验往往比学历更为重要，但互联网行业是一个更新换代极快的朝阳行业，如果不能在短期内充实提升专业素养，被淘汰或啃老本是在所难免的，因为运营岗也是人员流动较为频繁的岗位。但不可否认的是，一个资深的运营是产品成功的关键，手游有短现、快速的特点，生命只在3个月到一年之间，因此手游的运营在短期内承担的责任很重，能吃苦、有耐心的、学习能力强的人比较适合这个岗位。下面来谈谈胜任运营岗位有哪些能力要求。1、快速学习并迅速掌握新知识的能力。作为运营人员，需要丰富的游戏素养，了解市场主流游戏的运营模式，运营人员需要一定的游戏龄，至少深入玩2款游戏以上，但我们不是“玩”游戏，而是学习游戏。另外，运营人员需要广博的知识素养与完备的市场信息，从各大游戏媒体、渠道公布的信息中提炼出重要的干货，时刻保持对比、研究的姿态，让信息在脑中汇成一条河，对整个市场形成比较清晰的认识。2、流畅亲和的沟通技巧。运营岗是连接开发者、渠道、玩家、老板之间的重要岗位，有效沟通非常重要。游戏功能优化、版本更新，需要与策划人员达成共识，策划通过下达需求统领技术人员开发、测试人员测试渠道方负责的游戏很多，平均每个人至少5款以上，因此少说废话、直击重点是必要的;当需要向渠道方申请推荐位时，人际关系也起到重要作用，例如上线应用宝70%靠与商务之间的关系。运营岗位与玩家的沟通体现在各类公告、事件处理、VIP玩家服务上，单方交流较多，因此表达方式的谦恭有礼、不卑不亢、原则性非常重要。3、超一流的软件操作能力。运营工作需要依赖excel、word、PPT等办公软件的应用，这些软件人们常常用，但用得精的人比较少。运营人员需要制定简洁明了的版本计划、数据分析文件、软文撰写甚至网编工具，很多是重复性的工作，除了耐心之外，速度也很重要。老板让你一天之内把昨天全区全服的数据统计出来，多达几百张表格，熟练的人根本不用花多少时间整合，而把大部分时间花在分析数据上面。网编工具、绘图软件，什么都能拿得起放得下，对你的工作大有裨益。4、统筹视野，执行力强。优秀的运营人员是不间断地主动发现问题并且执行力很强的人，具有全局视野，根据游戏的市场表现和所处的阶段调整运营策略。比如活动策划，很多活动策划像挤牙膏一样，老板有KPI指标压力时才开始思考做什么类型的活动、周期持续多久，常常拍脑袋决定，没有通过数据分析与活动效果对比，这样做出来的活动不能称之为精品。控制折扣价与生命周期、玩家现有道具之间的关系，是一个活动策划应该时刻掌握的技能。媒体运营并非整个生命周期内都要炒得热火朝天，当游戏处于衰退期，官网渐渐停止更新、客服淡出玩家视野，让一批玩家自然淘汰，媒介人员也无需再炒作了。结语：游戏运营的工作非常琐碎冗杂，以上仅介绍了各岗位的职能与能力要求，如需深入了解各大职能的细节与技巧，还需长期实践，每一个职能都能成为独立的专题。很多人羡慕游戏运营，甚至不惜从客服做起，其实每个岗位都有独特的优势，掌握更多技巧与知识，对工作必定有所裨益。已经成为运营、或者立志成为运营的人，都要在长期的实践经验中多多主动，做出流水在千万级的作品，运营总监的位置等着你!文章来源：
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还未登录，后即可发表评论大家好，我是做手机游戏行业运营工作的，有什么要问的吗？
本JR在HC也潜水好多年了，今天出来冒个，先介绍一下自己，去年毕业于广东某一本大学，毕业后进入了Top3安卓游戏渠道，干了不太久，现在就职于某研发大厂。先解答几个大家可能比较关心的问题1、平台如何赚钱上次看有JR问像360这种免费公司提供内容的靠啥赚钱，我解答一下手机游戏这块的营收。比如以天龙八部3D这款手游举例，研发是搜狐畅游，假如畅游公司在和360进行商务合作的时候，约定了55分成，那么大家在360各类助手中搜索和下载天龙八部的玩家（登陆账号是360的账号）那么你往游戏里充100块钱，有50块钱就给了360（不及税收的情况下，考虑到税收可能比较复杂），另外50块钱给了畅游。360这个渠道分成规则比较复杂，貌似月营收50万以下的游戏360不参与分成，全部营收都给游戏提供商。2、如何省钱充值，游戏内经常出现的折扣号是否为骗子大家一般玩比较火爆的游戏，每开一个新服，都会有各类刷广告的说加某某QQ，充值XX折优惠，实际上呢，这个一般确实是真的。那么为什么可以有折扣，原因就是我刚才提到的，平台有分成，平台把他们的分成中的钱让出来给帮他们推广和提供用户的人，大家认知比较深刻的就是公会长，一般公会长拉玩家加入他们公会，然后用他们公会客户端进行充值，就可以充值返利，或者折扣充值。如果是比较大型的公会，一般可以从平台拿到较多的分成，你冲100经常只要花50块钱左右甚至更低。但是这里存在一个弊端，就是公会长万一跑路了，以后你充值公会长就不返利给你，然后平台给他的分成他全部自己收入囊中，因此大家如果要省钱一定要挑口碑好的公会长。还有一种办法就是自己和相关平台进行推广合作申请，也就是说你充值平台返利给你，这个折扣没有大型公会长来得多，不过保证了你的钱一定能返利（大概吧哈哈，我也不知道如果流水没达到要求平台会不会取消给你的返利）3、应届生对游戏非技术类工作感兴趣，应该如何准备从我个人经历来看，校园招聘中大厂普遍会按学历刷人，同样面试表现在广东会优先考虑中大华工，特别是网易，很多职位直接规定了哪些学校可以报，基本上都是985，但是非985的同学也是有机会的，在广东来说，起码你的学校要达到广工或以上的水平，都是有希望的，二本的同学们可能进腾讯网易啥的会比较困难，简历很可能就刷了，但是可以尝试霸笔、霸面等也有拿到offer的机会（每年都有这样的例子，大家千万别怕丢脸，面完谁认识你）怎么准备呢，大家可以在大三的时候多关注游戏从业者交流的网站，为自己做知识储备。我个人觉得GameRes这个网站不错，大家可以看看一般在大三下半学期大厂都会招实习生，腾讯的应该过了招聘时间，网易不清楚，广东的JR同时也可以考虑UC，4399这些公司，找他们的实习招聘进去实习，为后续校园招聘做准备。校园招聘一般8月份就开始了，主要是在应届生求职网关注招聘信息基本就不会拉下了，然后全部都投递简历，游戏运营相对产品来说比较冷门，但是也很难进，一定要做好知识储备和准备面试技巧。同时还有一个很重要的资源就是内推，如果你正好有认识的师兄师姐在XX公司工作，可以找他们内推，一般来说成功率会比自己投递要高很多。4、工资如何据我了解今年毕业的已经很高了，4399对运营岗貌似开出了7500的薪酬，UC是补贴（未经过证实）目测腾讯、网易分分钟过万，这也是比较正常的；为什么大公司愿意花这么多钱给你一个应届生，其实能力上来说你是不值这个钱的，大公司看重的是你的潜力，一般招你进来希望你在2-3年的时间成为经理级的人物，因此如果你面进去了成长速度跟不上，也很有可能会被辞退（工作不是学习，不是挂了科还可以补考，干不好分分钟会被辞退，这个就是现实）5、干过客服妹子吗没很多以妹子形象展现在大家面前的很有可能是抠脚大汉，别上当啦~就啰嗦这么多，看看大家有没有要问的~
你搞哪个游戏的，能不能给JRS往里改金币
引用1楼 @ 发表的:
你搞哪个游戏的，能不能给JRS往里改金币
我搞哪个游戏就不便透露啦~改金币的话，一般负责某款游戏的运营都可以申请这款游戏的体验元宝之类的，顺便解答一下，排行榜上的那些会不会是托，一般越好的游戏，大R全是真的，比较劣质的游戏才会有很多托刺激大R消费。
说的不错，游戏行业现在的确火爆，现金牛啊，不过有些沉淀不足的嫌疑。
但是话说回来，有钱赚才是王道。
引用2楼 @ 发表的:
我搞哪个游戏就不便透露啦~改金币的话，一般负责某款游戏的运营都可以申请这款游戏的体验元宝之类的，顺便解答一下，排行榜上的那些会不会是托，一般越好的游戏，大R全是真的，比较劣质的游戏才会有很多托刺激大R消费。
我要是你老板我就开你，有人问你哪个游戏了，明显得给你推广机会，你居然不方便透露。。。。。。
引用3楼 @ 发表的:
说的不错，游戏行业现在的确火爆，现金牛啊，不过有些沉淀不足的嫌疑。
但是话说回来，有钱赚才是王道。
是的，现在手机游戏同质化严重，一般一款成功的产品出来，各类换皮游戏就如雨后春笋，并且都能分到一杯羹，但我相信随着优质游戏越来越多，换皮和抄袭的劣质产品的生存空间会越来越小。
引用4楼 @ 发表的:
我要是你老板我就开你，有人问你哪个游戏了，明显得给你推广机会，你居然不方便透露。。。。。。
街上熟人多，我装完逼还是低调点~
最近在玩手游梦幻，评价下呗。
发自手机虎扑 m.hupu.com
在广州某小发行公司做了一年多手游渠道拓展，刚辞职不久想换个环境。有介绍的吗？
执行策划发展方向如何？职业规划怎样比较合理？
哥们我是做商务的，加个联系方式交流一下呗
马克一下涨涨姿势，谢楼主
发自手机虎扑 m.hupu.com
楼主91的？
引用7楼 @ 发表的:
最近在玩手游梦幻，评价下呗。
我个人没深入玩梦幻，我的理解是，梦幻这款游戏玩的是情怀，而且吸收了包括像神雕侠侣在内的之前推出的其他优质手游的精华，数据也表明了梦幻毫无疑问是当前最好的回合制游戏，并且短期内很难有作品超过梦幻
引用8楼 @ 发表的:
在广州某小发行公司做了一年多手游渠道拓展，刚辞职不久想换个环境。有介绍的吗？
我之前是做平台运营，对渠道不太了解，我个人的理解是渠道这块比较靠自己的人脉资源，刚干渠道的话，一般都是负责整理渠道需求和提供相关资料，需要在这一过程中建立自己的人脉关系和资源，否则很难获得额外的渠道资源；广州有一家新的创业公司里面挺多渠道大神的，如果哥们有意在渠道这块继续发展，可以搜索和关注一下这个公司，名字是 广州君海网络科技有限公司
引用9楼 @ 发表的:
scau?
GDUFS
还请楼主对运营这块再给我点拨点拨
引用10楼 @ 发表的:
执行策划发展方向如何？职业规划怎样比较合理？
我对策划类的了解不太多，以下文字仅供参考，我个人观察的情况是，执行策划很多的是构思技能名字，服务器名之类的基础工作，相当于负责游戏策划的某一个基础部分；而在一个好的项目组和不好的项目组虽然做的东西差距不大，但是得到的成长空间会差很多；我认为要在策划这块有所发展，一定要进大公司参与优质项目的策划，或者是小团队的优质项目，跟对人比较重要；如果是做类似于挂机这种换皮游戏的策划，感觉比较浪费时间。
引用17楼 @ 发表的:
还请楼主对运营这块再给我点拨点拨
我个人入行也就一年的时间，没怎么做过产品运营，经验较多的是渠道运营，点拨谈不上，主要还是交流；不知道哥们是想做产品运营还是渠道运营，如果是渠道运营的话，我认为比较重要的技能是统筹能力、沟通能力和数据分析能力，因为你在渠道上班的话一个人可能会负责数十款游戏，如何合理安排每一款游戏在你平台的顺利上线，以及如何与CP相互配合，如何分析一款产品的数据，预测这款产品是否能火，以及监控其他竞渠，都是你要关注的内容；总的来说运营做的事情比较杂，更多的是靠个人不断的积累以及和其他同行的交流，如果想做运营，前几年一定要沉淀出自己的干货。
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