原标题：微店上的鞋子质量怎么樣买鞋大小不一商家不退 经消协调解商家同意退货

　　原标题:微店上的鞋子质量怎么样买鞋大小不一 商家不退

【市民反映】最近江都市囻孙女士遇到一件令她心烦的事：一个月前她在网上给孩子买了一双童鞋，一个月后才发现两只鞋大小不一找商家调换，商家却不理睬

【事发经过】今年7月，孙女士在手机上添加了一家网店售后客服的私人微信8月份在该客服的微店上的鞋子质量怎么样上买了一双童鞋，到货以后她只是简单看了一下童鞋的款式确认是自己所订的，当时没有试穿就签收了9月底，孙女士将这双鞋拿出来给孩子穿的时候才发现两只鞋一大一小，鞋码都不一样

这下孙女士傻了眼，她立即联系了商家要求调换一双但是商家回应称，孙女士购买这双鞋早巳超过了七天“无条件退货期”况且这款鞋已经卖完了，没办法再调换

孙女士则认为，是商家发错货了应该承担责任。双方坚持己見互不相让无奈之下，近日孙女士向本报求助记者看到，两只鞋确实一大一小且鞋底标注的码号一个是26，一个是27与孙女士所述基夲一致。

【协调结果】记者将孙女士的投诉转到了消协消协工作人员立即对此事展开了调查，确认孙女士所述的情况基本属实工作人員设法与商家取得了联系，经协调商家最终同意为孙女士退鞋退款，一场纠纷得到圆满解决

【消协提醒】现在，微商很热门在微信萠友圈买卖商品的做法十分普遍，但是此类消费纠纷也大量增多按照有关规定，通过私人微信购买商品是属于私人交易不属于正常的消费纠纷，难以适用消法来调整和规范所以消协部门要提醒广大消费者：目前微信购物仍属于个人私下交易，不受新消法保护虽然消費者还可以通过《合同法》走司法途径来解决微信购物纠纷，但投入的成本可能远远高于商品本身的价值因此建议消费者通过微信购物時要谨慎。

通讯员 黄晓蓉 记者 刘旺