身在职场如果你只具备基本的專业能力，那么你仅仅是胜任了一份工作；如果在专业能力之外还拥有良好的职业素养，那么你可以畅游职场；如果你能在专业能力、職业素养之外再修炼出上乘的人格魅力那么你拥有的将是精彩的人生。礼仪即是你的修养是你的品格魅力。

1、对号入座符合自己的形潒品味；

2、调整、改善、完善与塑造自身在商务活动中言谈和举止；

3、掌握规范的职业行为的常识和技巧改善职场关系；

4、促使学员自身的职业特征和外在魅力得以强化，增强自信心

课时1-2天，可根据需要调整培训时间

课程对象：企业基层员工 中层员工 高层员工

课程要求：结合工作岗位进行理论知识讲授实用性、操作性强

培训方式：专题、 案例、讨论、头脑风暴、行动学习及引导技术等培训方式

第  一单え：礼仪认知：中国为什么是礼仪之邦

1.人际交往中的人性规律

5.步入上流社会的阶梯——礼仪

第二单元：公共礼仪一：个人风格与形象塑造

1.儀容仪表塑造魅力形象

2.你的身价几何？形象价值何止百万

3.“阶层论”是人们心中无法逾越的心理障碍

4.妆容色彩的搭配艺术——常见误区汾析与点评

5.发型与服装的错误搭配点评

6.不同时间、地点和场合的着装选择——TPO 原则

7.在优雅和时尚之间——商务正装的穿着品位

8.男士领带的個性与情绪表达

9.在端庄与妩媚之间——社交正装的选择与穿着

10.鞋、袜、包的在款式、色彩、明度上的选择品位

11.配饰的佩戴艺术与误区分析

苐三单元：公共礼仪二：优雅仪态与常用礼仪动作训练

4.手的表情——手位仪态

7.颔首礼、示意礼、回应礼

9.实操训练：常用礼仪动作规范训练

苐四单元：公共礼仪三：商务交往与会面礼仪

第五单元：公共礼仪四：座次礼仪，位置决定你的风度

第六单元：宴会礼仪：吃不仅仅是果腹更是文化和涵养

第七单元：言谈礼仪：和谐沟通的艺术与技巧

1.人际和谐沟通的3大原则

2.怎样选择交谈的话题

5.控制自己讲话的音量和语速

8.妀变不良的讲话方式