&&|&&责编：魏景芳
&&&&电商巨头亚马逊准备在中国大干一场，首选地就是上海自贸区。日前，亚马逊中国宣布已经与上海自贸区、上海信投达成合作，将在自贸区内合作开展跨境电子商务业务，并建立跨境电子商务平台。未来，中国消费者可以直接在亚马逊海外网站购买商品（有专门的中文入口和说明），而中国的商品也能够直销国外。显然，亚马逊此举对海淘用户来说无疑是喜大普奔的好消息，而对那些代购商家来说却是沉重打击。不过别把这一切想得太美好了...美国亚马逊将开启直邮中国业务（图片来自Happy&Customer）&&&&作为全球最大的电商企业之一，亚马逊在中国的发展一直是不温不火，阿里巴巴、京东基本上主导了中国的B2C市场。易观国际公布的数据显示，2014年第一季度中国B2C网上零售交易份额排名为：天猫48.4%、京东20.1%、QQ网购4.7%、苏宁易购3.9%、易迅3.0%、亚马逊中国2.9%。显然，在中国市场的表现与亚马逊美国相距甚远。&&&&随着亚马逊中国新总裁道格·葛走马上任，这家电商开始在中国市场重拳出击。这样一来，笑的是那些海淘用户们，苦的则是那些海外代购商。由于海外商品通常价格相对便宜，受限制的地方也较少（例如美国V版iPhone可三网通用），品类也更齐全，所以不少国内用户都选择了海外购物。当然，如果你没有一位亲戚经常出国，又不会海淘，那么你使用更多的肯定还是淘宝代购之类的平台。&&&&然而，当亚马逊商品直邮中国的策略正式落地之后，又有多少会选择淘宝个人的代购呢？一般来说，做代购的商家会将商品标记为个人物品，这也就使得货物的数量不会太多，质量也没有保障。一旦亚马逊上线了海外直邮国内业务，做起了“海淘”生意，那些做代购的商家无疑将遭受沉重的打击。&&&&2013年，国内的海淘交易规模已经超过700亿元，这也让国内几家电商企业看到了商机。阿里巴巴的天猫国际、京东的海外购、苏宁的全球购、顺丰的海购丰运...无一不是把目光投向了海淘市场。但是，当这些在中国电商和快递市场叱咤风云的巨头们与亚马逊美国相比时，却占不到一点便宜。亚马逊在海外拥有完善的物流体系和庞大的仓储中心，而且商品品类也非常丰富。调查显示，在目前的海淘族中，约有一半人会选择各国的亚马逊，这也看出了国内消费者对亚马逊的需求。&&&&至于亚马逊直邮的商品价格，由于亚马逊经由的是上海自贸区的保税区，因此如果亚马逊通过海运将大批商品储存到自贸区的仓库里，就能剩下一大笔运费。到了自贸区仓库之后，再将这些商品从本地发往全国，而这里所征收的只是行邮税而已。基于上面两点因素，亚马逊已经拥有了将商品价格在一定范围内下压的资本。&&&&根据中国海关的《行邮税的具体税率及缴纳方法》，进口税税率分为10%、20%、30%和50%四档，10%&档包括食品、书报等；20%档包括纺织品及其制成品、数码相机等；30%档包括高尔夫球及球具、高档手表（完税价格超10000元）等；50%档包括烟、酒、化妆品等。要是再算上另一条规定：个人邮寄进境的物品只有应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的才能免于征税，也就是说，如果你购买的是100元的化妆品或是250元的衣服，那么就无需缴纳额外税款。&&&&说到这里，海淘用户想必已经兴奋地坐不住了吧？别急，凉水来了。对于那些想买洋奶粉的妈妈们来说，由于中国的食品检验标准和国外不同，所以这类商品需要取得相关的卫生认证后才能在市场流通，而像化妆品、保健品这类商品，也需要到相关部门报备，过程较为繁琐。至于那些等着买美版iPhone、Moto&X的人，手机这类电子产品需要经过电信部门批准才能上市销售，所以想买“便宜货”的同学们就不用抱什么希望了。&&&&此外，由于一些厂商采取的是区域性销售或者独家供货的形式，使得部分商品同样不会销往中国。举例来说，国外有商家从美国市场购买了一批汽车，准备按照原价多一点的价格面向中国出售，价格肯定是比中国市场销售的便宜很多，但是这个商家却违反了汽车厂商分区域定价的原则，最终招来了一场诉讼官司。可以预见，如果亚马逊无视供货商的销售政策，结果也未必好过。&&&&当然，上述有些说法只是猜测，具体实施还要等亚马逊海外直邮业务正式上线后再做评判。总的来说，亚马逊此次是要下决心发力中国市场，准备在B2C领域赶超天猫和京东。毕竟，跨境和物流是亚马逊的绝对优势。不为人知的亚马逊（二）如何压榨供货商_联商网资讯中心
不为人知的亚马逊（二）如何压榨供货商
　　前言：本章节讲述了如何从出版商哪里压榨更多的利益，以及短短数年就在美国取得图书经营垄断地位，逼得几家实体破产，和苹果公司电子书阅读业务钩心斗角。
　　第二篇：亚马逊如何榨干他们的出版商
　　亚马逊人认为美国的出版商是滞后的，他们不收集顾客信息，决定一本书的价值也是靠直觉而不非数据，他们效率低下，坐井观天，不思进取，但是亚马逊涉足这一行业后它会向这帮前辈们展示什么叫做出版。
　　出版商如果想让自己的书在实体书店放在显眼位置，需要向书店支付一笔促销合作费用。亚马逊更是擅长此道，出版社为了让一本书登上首页显著位置需要支付数万美元，且他们都不清楚这些费用到底提升了多少销量。（亚马逊曾经声明&一般情况下，我们不讨论和出版商之间的商业谈判。&）
　　亚马逊网站每个图书分区都有此类合作促销，且费用年目标在也不断增长，1999年其合作促销费是362.1万美元，到2000年其目标就增至925万美元。有趣的是亚马逊在收取费用的同时无需向出版商作出任何销量承诺。这项费用是公司的纯收益。
　　也就在这个时候，亚马逊的个性化服务小组成立了。通过技术手段追踪顾客的浏览及购买记录，统计分析出顾客喜好，进而做到更有效的购买推荐。从此，亚马逊不再依靠编辑们给读者们推荐书籍了。亚马逊的个性化推荐采用数据分析与概率统计两种算法。内部评论被直接纳入用户评论，这种改变没有花公司一分钱。
　　1999年12月，在互联网发展最快速的阶段，时代周刊提名Bezos为年度人物。封面标题是&亚马逊不仅仅只是技术或者商业。&
　　亚马逊跟其他网站一样靠的是内容运作。但是Marcu说当时也是编辑最受争议的时期，尽管他们让网站的内容更有趣，但没有提升更多的访问量，有一天他发现公司的一名程序员在备忘录中写道：&建议撤掉编辑部门。&
　　DVD与视频部门总编辑Anne Hurley在当时被撤职，其顶头上司对她说&不好意思Anne，我就是没发现你为我们带来什么价值。&（当然，其上司Jason Kilar否认说过此话）
　　2000年7月，Bezos给全公司发了一封邮件，题目是&笑一笑，记住今天是&第一天&，我们大干一场吧&几个月前，互联网泡沫破裂，亚马逊股价大跌。华尔街第一次对这个公司失去了信心。Marcu在被解雇之前就辞了职。Tim Appelo代替了他的位置。他对笔者说，&他是亚马逊最后一个人工编辑&。
　　Appelo进入亚马逊的时候只有部分编辑工作靠人工完成。到2002年，主页也有程序自动生成了。（现在，8名编辑在图书分类页面中选择标题，如果你仔细找，能在网站里找到一个书籍博客&Omnivoracious&，但是里面的内容对零售商没有任何帮助。）
　　事实上亚马逊曾给予自己的编辑们很大的空间去评判，思考，写作。若不是因为公司转变，可能至今也会是这样。据一位业内人士透露，在08年，亚马逊其他商品的销量远超过图书的销售额，全年收入200亿美元，这个数字也超过了全美书店总和的销售数据，这时的亚马逊又开始将&内容&重视起来，公司开始把作者列入公司的重点客户名单。当时，亚马逊在音乐和视频市场上输给了苹果和Netflix，公司与出版商的关系也在恶化。亚马逊内部员工说：&市场上的这点困难对于公司而言不算什么，但如果我们能更专注于以自己的方式去卖书，事情会变得更简单些，书籍行业就是如此，如果你能控制内容，你就能控制一切&。
　　许多出版商也开始受不了亚马逊的运营方式了，为了盈利他们没有提高书籍的零售价，而是通过压榨供应商，就像压榨他的供应商一样一样的。亚马逊像他们要求更高的合作费及更好的送货条件。出版商知道，如果不按照亚马逊的意思招办，他们产品在亚马逊网站上的排名就会下跌。（只有极少的消费者会意识到，他们搜索商品的排名是按照商家给予亚马逊合作费用等因素来排序的）在西雅图召开的销售会议中都围绕着&付款而无人提及新书。订单的数量也完全用电脑计算预测。
　　当亚马逊开始出售不同级别的促销方式后，简化了系统：出版商被要求交出前年销售额的一定比例给网站，称之为&市场开发资金&。出版商们为这个年度费用的谈判几近崩溃，有人形容这种谈判为&榨干供应商最后一滴血&。
　　据市场销售主管提供的信息，比较大的出版商以往要支付亚马逊销售额2%-3%的费用，现在已经涨至5-7%才能使他们卖给亚马逊的书籍达到5折。Random House 兰登书屋目前给亚马逊的有效折扣是53%。
　　联商网注：兰登书屋是德国媒体集团贝塔斯曼（Bertelsmann AG）旗下的一家出版社，总部设在美国纽约市。书屋于1927年成立。
　　对于小型出版社，亚马逊的总折扣能够达到60%，这基本上已经没有利润了。因为亚马逊还要管理自己的库存，而小出版商的书籍不能退货，所以在向他们采购时通常会要求比较大的折扣。
　　出版商有时会将这些成本转嫁到作者身上，按照出版社的收入百分比支付版税，而不是通常意义上的以售价为支付依据。一个前亚马逊执行人员指出：&这个游戏是有规则的，如果出版商拒绝付款，那他们的书就不能得到推广。&
　　在2003年，亚马逊将搜索带进里书籍内容页，这样，网站的用户可以不用购买书籍，通过搜索引擎直接搜索到所需书籍的特定段落。出版商们谨慎的允许亚马逊扫描了书的抬头并且将图片转换成了可搜索的文本。当亚马逊决定进军电子书商业的时候，这些出版没有意识到自己的行为让亚马逊在决定进军电子书籍领域时能够领先其他对手一大步。
　　当Bezos见证了苹果itunes和ipod占领音乐市场后，发誓这种情况绝对不能发生在书籍市场。2004年，他在硅谷建立了一个实验室，致力于研发亚马逊史上第一个消费硬件&&电子阅读器。他说：&我们的目标就是要让所有人都不再想去买实体书&
　　与此同时，亚马逊对出版商施加压力，让他们的出版物电子化，并尽可能多的签订书籍销售合同，他们获得了十万本书的销售许可，其中包括了畅销榜中90%的书籍。
　　直到2007年底，在纽约的新闻发布会上，Bezos亮相了Kindle：一个简单、轻便的阅读设备。它可以储存200本书，从亚马逊的3G网络上直接下载。Bezos宣布所有的新书和畅销书的售价都是9.99美元。（这是Bezos从苹果itunes0.99美元下载歌曲中得到的灵感）。亚马逊对自己合作的出版商及数目保密严格，他说&我们不希望暴露自己的底牌&。
　　如此低价对于精装书市场来说是一个巨大的冲击，那些主要通过销售精装书籍盈利的实体书店，如 Barnes & Noble 及Borders都看到了&灾难&，Barnes & Noble雨2011年申请破产。
　　2010年，亚马逊在电子书籍市场中占有90%的份额，几乎没有任何一个产业中的任何公司可以做到如此悬殊的优势。
　　出版商们期待有一个可以与亚马逊抗衡的竞争对手出现，来解救他们岌岌可危的状况，当然这个对手非苹果的iPad和iBook商店莫属。苹果当时希望与六大出版社达成协议（Hachette, HarperCollins, Macmillan, Penguin, Random House, and Simon & Schuster），出版社们可以获得定价权，而苹果则以30%的销售额作为佣金。这被称为&代理销售模式&，从某些层面看，这交易比批发价卖书给亚马逊更糟糕，但苹果公司给了出版社定价权，同时也是挑战亚马逊垄断图书市场的好方法。
　　除了Random House，六大出版社有5家和苹果签订了合同，这5家中的大部分的都通过电话或email的方式告知亚马逊，但Macmillan出版社的John Sargent 亲自飞往西雅图会见亚马逊的高层告知他们这一消息，他说&我跑过去就为了踢亚马逊的屁股！&
　　亚马逊的高管没有理会Sargent要求他们和苹果一样实行代理销售的要求，会谈20分钟不到就被&请出&亚马逊办公大楼，第二天亚马逊网站上Macmillan出版社的所有书籍都被移除了，但亚马逊没想到此举引发了民众的批评，社会压力迫使亚马逊在一周后重新上架他们的书，公司也心不甘情不愿的答应了&代理销售模式&。几个月以后，电子书的价格竟涨到14.99美元。
　　亚马逊向联邦贸易委员会进行了投诉。2012年4月，美国司法部起诉苹果公司和五大出版公司合谋抬高价格。最终这些出版商都与政府达成了和解。Macmillan出版社出版社被迫支付2000万美元，penguin支付7500万美元。
　　苹果方面则拒绝了和解，此案于去年6月开庭审理，7月10日，法官判决苹果败诉。 苹果面临8.4亿美元赔偿，但他们已经提起了上诉。因为他们认为法院判决忽视了在出版商和苹果公司达成协议之前，亚马逊已经强势垄断了市场这一事实。
　　之后亚马逊电子书的市场占有率大幅下降，从之前的90%降至65%左右，其余的份额被苹果等公司占有。
　　Bezos称亚马逊是全球最以顾客为中心的公司，即便是最苛刻的评论家也不得不承认自己正用着亚马逊的服务，因为低价，因为便利，因为丰富。他说：&为了顾客我们可以牺牲一切。&
　　（联商网编译，转载请务必注明出处！违者必究！）
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联商网版权所有 &亚马逊沃尔玛掀起全面价格战
美国诸多大品牌吓坏
Re/code中文站 3月31日报道今年2月份，沃尔玛在其位于阿肯色州总部附近召集了多家美国最大的家庭品牌，并展开了强硬谈判。多年来，沃尔玛利用其“每日低价”的保证在零售领域占据了主导地位。可是现在，沃尔玛经常在价格大战中输给对手。为此，沃尔玛公司多名高管出席此次峰会，希望能够重新恢复沃尔玛供应商的士气，这些品牌将芯片、苏打水以及尿布等产品放在沃尔玛超市及其网站上出售。在这次峰会上，沃尔玛希望其销售的80%产品都能降至最低价格。为了实现这个目标，通过沃尔玛出售产品的各大品牌必须削减批发价格，或进行其他方面的成本调整，以达到至少降价15%的要求。然而许多供应商表示，如果要满足沃尔玛的要求，他们很多时候可能会亏本。同意与沃尔玛合作的品牌可能期望获得更好的分销帮助和更多的策略帮助，对于那些不同意沃尔玛要求的供应商，沃尔玛会如何应对？沃尔玛表示，它会限制这些品牌的分销渠道，并创建自家品牌产品以直接挑战这些供应商。与大品牌和零售商合作的数字机构SapientRazorfish商务实践部门负责人杰森·戈德伯格（Jason Goldberg）表示：“曾经每隔3到4年，沃尔玛就会告诉你在市场营销方面花钱，并加大在降低价格方面的投资。他们会利用所有筹码，迫使你降低价格。”但是业内高管和顾问们称，沃尔玛此时将注意力重新聚焦在“每日低价”的承诺上，应该与在包装货物定价方面动作不断有关。这些货物可在超市货架上找到，它们也是沃尔玛成功的核心。最近几个月，沃尔玛与亚马逊之间的价格大战对于购物者来说似乎是件好事，但高频率消费品（CPG）大公司却感受到巨大压力。降价策略始于沃尔玛斥资30亿美元收购Jet.com，后者的首席执行官马克·洛（Marc Lore）如今负责经营Walmart.com，他称自己的任务之一就是为沃尔玛创造新的方式，以在价格方面击败竞争对手，包括亚马逊。价格压力已经在许多CPG大公司内部引发激烈争论，比如Procter & Gamble、Unilever、PepsiCo、Mondelez以及Kimberly-Clark等，但还没有找到“一刀切”的解决方案。一名高管表示：“这已经成为每周对话的主题。”这些公司的代表要么拒绝置评，要么没有回应置评请求。许多公司的内部高管都以匿名形式发表评论，因为他们与零售商的谈判依然处于保密状态。亚马逊发言人通过电子邮件表示：“在亚马逊，我们每天都为客户提供低价服务，我们的重点和操作方式都没有变化。”沃尔玛没有对此置评。亚马逊算法高管们称，这场战斗的一部分就是亚马逊的算法，它可在价格方面帮助亚马逊击败其他网站或店铺。前亚马逊雇员称，这种算法可以为每种给定产品按照单位寻找最低价格，即使在Costco大量批发的产品。它还可被应用在亚马逊的同类产品上，即使包装型号小得多。为此，让我们想象下：如果Costco以10美元价格出售10袋包装的Doritos，相当于每袋1美元。亚马逊的算法发现Costco每袋Doritos售价为1美元，然后亚马逊也会立刻将单袋Doritos的价格降至1美元。对于消费者来说，这是个不错的主意，有可能推动亚马逊的决策，毕竟后者对客户价值的痴迷支配着其战略。可是现在，亚马逊正以Costco的价格出售单个产品，尽管没有享受Costco的批发价格。简而言之，对于亚马逊来说，很难在这些产品上获利。业内高管们称，当沃尔玛看到这种情况时，立即对供应商进行恐吓。对于沃尔玛来说，亚马逊不太可能获得Costco或其他会员俱乐部享受的同样批发价，但这并不重要。换言之，即使亚马逊无法从极低价格中获利，沃尔玛依然会要求供应商提供同样的批量折扣优惠。在某些情况下，亚马逊愿意在特定时期以亏损的价格出售某种商品。毕竟杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）的公司知道，它必须继续在非易腐杂货中增加选项，以便在8000亿美元的庞大市场应对沃尔玛的挑战。但是高管们称，与过去相比，亚马逊正逐渐向商品制造商施压，宣称网上零售商无法获利。除了算法，各大品牌正面临这样的现实：有些在实体店出售盈利的产品，当将运输成本计入其中时，网上出售却无法获利。在亚马逊内部，这些非盈利商品被称为CRaP商品，即“无法实现利润（Can’t Realize a Profit）”的缩写。亚马逊并不担心远离大小品牌。案例：在2月份的某个星期五下午，所有在亚马逊上出售的Pampers尿布被下架。业内推测，由于价格谈判未谈拢，亚马逊可能已经拒绝Pampers继续在其网站上出售产品。亚马逊和Pampers母公司Procter & Gamble都未做出回应。更重要的是，业内高管认为此举似乎属于“合法的行为”。一名高管说：“我感到十分担心，所有CPG产品价格都要比过去低40%吗？令人担心的长期影响是，你根本不知道底线在哪儿。”清除CRaP产品当亚马逊警告供应商，他们的产品正成为CRaP产品时，意味着其可能因为盈利问题而被网站下架，亚马逊会趁机提出要求。很多时候，这都是其为了获得更低的批发价格。但是这种策略并非总是有效，特别是当某个品牌也有能力与沃尔玛合作时。对于许多制造商来说，沃尔玛依然是世界上最大的零售客户。在这些情况下，亚马逊会将这类产品转入Amazon Pantry，即仅限Prime Member享受优惠的小商品目录。所有Pantry订单都要收取5.99美元运费，这可帮助亚马逊弥补成本损失。亚马逊的另一个策略是禁止某些品牌在网站内为亚马逊无法盈利的产品打广告。就像需要为店铺中最显眼的位置付费那样，品牌也可以在亚马逊网站上购买广告以促销产品，封杀这些广告是“埋葬”一种产品的另一种方式。一家大型杂货制造商的高管称：“他们在玩《黑白怪医（Jekyll and Hyde）》的把戏。有时候，这与增长有关。有时候，它又与盈利有关。他们总是不断地来回切换。”其他因素：随着Amazon Prime正日益成为亚马逊业务的重要组成部分，亚马逊的更多订单通常只出货一种产品。与每次出货多种产品的订单相比，这类业务通常很难盈利。这种趋势也可以解释为何亚马逊重新关注盈利问题。这名高管称：“亚马逊已经意识到，沃尔玛是认真的，并要求制造商为他们补贴无法盈利产品的运输成本。”没有简单解决方案那么，品牌该如何做？对此，还没有“一刀切”的解决方案。有些品牌会让步，为亚马逊提供负担得起的更低价格。有些则推动亚马逊继续保持出售他们没有利润的产品，但是在利润更高的产品上需要给予亚马逊更多优惠。另一个策略是停止作为批发商向亚马逊供货，而是直接或通过经销商在亚马逊市集上出售。亚马逊无法控制市集上零售商的出售价格，尽管它可以采取措施让这些产品更难被发现。然而，最长期的解决方案或许也是最难的：重新从零开始反思产品应该如何设计和包装，特别是针对电子商务销售。这经常意味着减轻低价产品的重量，因为运费往往会“耗光”产品的盈利。可是，当涉及到这种解决方案时，大品牌往往“言多于行”，亚马逊肯定已经注意到这个事实。亚马逊前总经理、现在经营自家品牌咨询公司的安德烈·利（Andrea Leigh）曾遇到几个例子，品牌为电子商务重新设计产品。其中包括Celsius，这种能量饮料已经变成粉末状，用户可在家中自己用水勾兑。Green Works也出售浓缩版家庭清洁剂，然后配以空的喷雾容器。利说：“如果竞争对手离开，你就可以生存下来。对于你来说，这也代表着机遇，你可以相对轻松的方式获得更多市场份额。搞清楚如何更好地在网上销售，而不是急着摆脱CRaP产品，这是个巨大机遇。”直接面向消费者模式或许，对于传统高频率消费品（CPG）品牌来说，最难的部分就是你不知道消费者到底是谁，因为你通常通过中间人向消费者销售自己的产品。这些中间人包括亚马逊和沃尔玛这样的零售商。如果你尝试直接通过自己的网站销售产品，那要求完全不同的技能，而且经常受到零售商的狙击。同样的零售合作伙伴也会挤压批发价格。为此，有些跨国公司都在通过收购打造多元化的销售渠道。Dove和Hellmann's等品牌母公司Unilever去年宣布，斥资10亿美元收购订阅剃须刀初创企业Dollar Shave Club。而Dollar Shave Club的绝大多数销售都是通过自家网站进行的。风险投资家们都在押注，这起交易可能是数字优先品牌掀起并购大潮的先兆。尽管在传统上，这些品牌通常在超市货架上销售自己的产品。可是，从长期来看，如果他们的预测是对的，来自亚马逊和沃尔玛的价格压力可能是促使零售业转变的部分原因。（编译/金鹿）
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Amazon是被数百万网路顾客所一致认同的商标名称。透过Amazon网路平台销售各种商品是您最快速和最方便的选择。
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2. Amazon的商品图像要求
商品图像在列单上扮演着非常重要的角色。对於一个Amazon的新商家来说，就光图像这部份就有太多的技巧要学了。一连串的文字叙述未必能够有效地描述商品的外观和结构，但透过图像就可以很清楚地做到。Amazon对於图像的上传有很明确的要求，最重要的两点为：
·& && && &图像必须与实际商品吻合，不能接受相似或是类似的图像
& && && && &
& && && && && && & 产品图像必须是以白底为背景
3. Featured Merchant的认可和Amazon的Buy Box
有许多商家在Amazon上销售着同样的商品。而Buy Box是Amazon里一项独特的机制，除了有助於商家的销售量倍数成长之外，对於商家来说更是一种保障。但唯有取得‘Featured Merchant’的认可才能够有机会赢得Buy Box的功能。而要取得这样的认可，你必须符合特定的条件，以持续提供顾客良好的购物体验。Amazon并没有明确注明如何获得’Featured Merchant’的资格，毕竟不同产品类别在销售的对象上会有不同，而所评估的方向和条件也会有所不同。
在取得‘Featured Merchant’的认可後，Amazon针对每位特定商家销售的商品可得性，价格，运费等，做一个整体的评估。最後再从中选出一位商家成为Buy Box赢家。Buy Box赢家象徵着’首选商家’的意义，也只有Buy Box商家的商品叙述中具有“Add to Shopping Cart”的功能方便顾客的选购。
很多商家都有一个错误的认知，以为提供低价格的商品就能够赢得Buy Box的资格。这个认知是错误的，毕竟价格不是唯一评估的条件。具有竞争力的价格、持续商品的可得性、低退款率、顾客的好评率、低退货率等，都是作为Buy Box的评估要素。
4. 商品稳定的库存量
如果你的商品没有一定的库存量，你是无法赢得Buy Box的，所以时常确保商品的库存量是件非常重要的事。在节假日时更要注意库存的销量速度。因此你可以利用Amazon提供的’Listing Status’功能来暂停目前商品的销售，便於库存量的追加。
你可以很轻松地将你的清单状态设定为闲置状态，直到你的库存恢复到一定的量之後在开放。这项功能可以让你在补货的同时避免买家的下订，以及出远门或是旅游长时间不在，无法提供商品供应的解套方式。
闲置状态下并不会影响你和买家之间的讯息通讯，你甚至仍然可以新增或是修改清单里的内容。所有的修改将会在你重新恢复清单後自动更新。至於应收的费用在闲置状态期间依然会照常计算。记住，在你更改你清单状态为闲置之前，先确定有没有待处理中的订单，因为这些待处理中的订单并不会因此自动取消。在设定闲置状态後，唯有透过自己供货的商品会暂时自动移除，而透过FBA供货的商品仍会照常运作。
5.持续的订单管理和联系回覆时间
虽然Amazon会透过email的方式通知商家新单的下订，但建议最好还是养成每日查看’Manage Order’的习惯。若能将商品在预期时间寄出，对你来说会有更充裕的时间处理後续无法预料的一些问题。基本上，Amazon要求商家在两个工作天之内要将商品寄出。
Amazon透过’Contact Response Time’的系统，可以计算24小时内商家回覆由顾客发起的讯息的比例。商家可以透过Customer Metric页面里的Performance Checklist，查看你与顾客的联系回覆时间。
Amazon对於买卖双方在下订的前後的讯息做一个总量的统计。如果是不需要回覆的讯息，可以透过勾选通讯页面中‘Reply’里的”Mark as no Response needed”选项来排除系统的计算。
根据Amazon的研究报告显示，通常超过24小时才回覆顾客的商家，在获得差评的比率会高出一般的50%。由此可见，高品质的回覆在顾客满意度里是一个重要的关键。如果你的回覆时间评比是“普通”或是“差”，最後是很有可能被给予差评，影响你在Amazon的销售权利。
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商品稳定的库存量请问如果库存量过少的时候会影响商品被浏览的机会吗？因为是自建的listing，购物车是有的。但是时尚饰品类的，品类很多，我是新手，想先试试水做FBA，每种品种放几个。这样的话会影响商品被搜索到的几率吗》
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品类太多不好，亲身体会
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谢谢分享 学习了
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