女孩烫染发后头发大面积脱落 起诉美发店获赔偿_网易新闻
女孩烫染发后头发大面积脱落 起诉美发店获赔偿
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昨日，一家美发店内，一名女子在没做皮试的情况下就开始烫发。小梅因为烫发染发成了“鬼剃头”中老年人为显年轻，将白发染黑；年轻人追求另类或时尚，将黑发染成彩色。今天，我们要讲的就是关于染发烫发的事。一个爱赶时髦的女孩去烫发染发，因为没做皮试，竟被美发沙龙烫染得头发脱落，成了“鬼剃头”，女孩羞于见人，天天闭门不出。美发沙龙最终被法院判决赔钱。昨日，重庆晚报记者走访调查发现，美发店怕生意泡汤不愿意做皮试，大多数消费者根本未听说染发烫发前要做皮试。日，21岁的小梅（化名）到南川区一家高档的美发沙龙烫发。几天后，小梅又去染发。同年12月，小梅头发开始大面积脱落。没过多久，小梅的头上只有稀稀疏疏的头发，成了人们常说的“鬼剃头”，美发沙龙的老板这才知道闯祸了。原来，小梅烫发使用的药水明确标明在烫发前要做皮肤测试，检查发质状态。而且，染发所用的染发膏也明确标明对某些个体可能引起过敏反应，在染发前要做过敏测试和皮肤测试。该美发沙龙在给小梅烫发、染发前均未做皮肤测试和过敏测试。为了恢复秀发，小梅先后到多家医院诊治，都没有什么效果。小梅最后虽然买了一顶假发，还是觉得羞于见人，天天闭门不出，精神压力也很大。2012年3月，小梅一纸诉状将该美发沙龙告到了南川区法院，索赔6万余元。美发沙龙老板称，在给小梅烫发、染发前，曾多次询问她以前是否烫过发、染过发，小梅说弄过几次，所以才没有给小梅做皮肤测试和过敏测试。该老板表示，染发膏的注意事项是在皮肤测试24小时无过敏反应方可使用，这对染发师来说是无法完成的，与操作习惯相违背。这名老板还认为，顾客清楚自己是否属于过敏性皮肤，顾客没有说也有责任。小梅在烫发后几天才去染发，烫发并没有产生过敏反应。所以，小梅大面积脱发不排除自身身体原因引起。就在法院审理期间，奇迹出现了，小梅脱掉的头发开始慢慢长了出来。法院审理后认为，美发沙龙没有进行皮肤测试和过敏测试，就给顾客烫发、染发，致使顾客在烫发、染发后脱发，给顾客造成身体和精神上很大伤害。日前，南川区法院一审、市三中院二审均判决该美发沙龙赔偿小梅4600余元。美容美发消费 切记索取凭证市消委会维权律师、本报新闻律师团成员、重庆森达律师事务所主任律师贺天强提醒，消费者做美容美发时要慎重，染发、烫发前一定要做皮试。贺天强提醒消费者，染发剂、烫发水等美发产品中存在化学物质，由于个人对这些化学物质的反应不同，因此，消费者在美发前一定要向操作人员要求进行皮肤过敏测试，没有过敏现象才可以进行烫染。孕妇等特殊人群，尽量不要烫染头发，以免对身体造成影响。此外，在美容美发时，消费者不要盲目听信宣传广告或贪图便宜使用不明产品，要使用正牌美发剂；对于美发店推荐的烫发、染发产品，消费者应仔细查看产品标签上注明的产品名称、制造者名称和地址、生产日期、卫生许可证号、产品标准号、特殊化妆品卫生批准文号等；不要用不同的染发剂同时染发，染发后要尽量避免与化学物品接触，以免发生化学反应，生成有毒物质。贺天强提醒广大消费者，美容美发后要主动索取凭证，否则，日后发生消费纠纷，消费者很难维权。记者调查昨日，重庆晚报记者走访调查发现，很多消费者在染发、烫发前，不知道要做皮试，美发店怕生意泡汤，也不愿意做皮试。消费者：染发要做皮试 多数从未听说记者在渝中区较场口日月光广场和得意世界随机采访了20多位曾有染发经历的女性，发现大多没有测试皮肤的经历。家住渝中区新华路的秦小姐说，她平均半年就要做一次烫发染发，“我从来都没有做过皮试，周围朋友也没听说做过。”家住解放碑附近的李女士，今年32岁，多次烫发染发，从未听说染发前需要做皮试：“我觉得那个应该是给第一次染发的人做的吧，我们都这个年龄了，不晓得烫了染了好多次，应该不得过敏了哟！”有3次染发经历的小李是西南政法大学在校生，她说知道有皮试检测过敏一说，“从来没有美发师提醒过我，我自己也没在意。”今年21岁的陈小姐说，知道染发烫发前有皮肤测试一说：“我曾经去香港旅游，在那里的美发店做过焗油，他们用了好几种药水给我做测试。但是在内地，从来没有美发店提醒我要做皮试。”陈小姐说，她现在固定只去日月光广场一家店美发。“那家店算是比较好的了，但是也从来没有提醒过我要做皮试。我曾经在那家店做头发过敏了一次，头上长了好多疹子，痒得不得了，因为我跟他们比较熟，只是说了一下就算了，现在我都是自己带药水过去做护理。”美发店：担心生意泡汤 一般不提皮试记者首先走访了日月光广场一家高档美发沙龙，店内装潢讲究，有员工十余人。记者一再询问护理头发前是否需要做皮试，一名员工称：“我们用的药水比较好，不需要做皮试。有些顾客皮肤敏感，但用了我们的药水也没有不良反应。”附近另外一家中档美发店，消费一般为100至400元，老板说：“我从业一二十年了，很少有染发过敏的人，100个人里面可能有一个，所以我们一般都不做头皮测试。”记者将染发剂拿来看，发现这款巴黎欧莱雅染发剂包装上注意事项中明文写着：“请先做皮肤测试，如有头皮红肿、不适者，请勿使用。”老板笑称：“我们这里每款烫发染发药水都有这样的提示，一般都不需要做。”在渝中区较场口一家高档美容美发店内，一个发型师很热情地向记者推荐一种知名染发剂，记者看到外包装上写有“可能引起皮肤过敏，建议使用前24小时进行皮肤测试”的说明。发型师笑着说：“说明书上要这样写而已，做皮试其实是没必要的。”他还解释，如果你以前染过发，或是做过等离子烫的，那就肯定不会有问题了。不过他随后说，如果顾客要求做皮试，他也可以做，“就是在耳根处抹上染发剂和双氧乳的混合体，看会不会有红肿等症状，马上就可以知道结果。”在渝中区万豪酒店旁边一家简陋美发店中，50至80元即可做一次染发。记者查看染发剂包装，上面的注意事项中有醒目的加粗字体“过敏者禁用”，后面用括号标明“皮肤测试：将少许本品涂于耳后，24至48小时无不良反应者即可使用”。“看这个包装上有注意事项，理发前要不要做个皮肤测试？”记者问。老板不以为然地摆摆手：“一般都不需要。”
在渝中区文化街一家美容美发店，记者佯称自己以前染发时头部皮肤有刺痛感，问是不是过敏了，一位工作人员回答说，“这是染发剂正常的副作用，对皮肤有轻微伤害，染完就没事了。”另一家美发店发型师则明确表示不需要做皮试。记者随后走访了两家中等规模的美容美发店，得到的回答均是“不需要做皮试”。“不是不愿意给顾客做皮试，我们也有苦衷。”一位不愿具名的美容美发业内人士告诉记者，现在染发行业竞争激烈，而且很多人染发都是心血来潮，如果严格按规矩给顾客做皮试，需要一两天才能知道结果，顾客会嫌麻烦更改主意。
本文来源：华龙网-重庆晚报
作者：唐中明
责任编辑：王晓易_NE0011
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您好，医生，我前天去烫头发不小心烫头发药水流到了脸上，其他地方没事，就是太阳穴这一块被烧的很疼，还有是脖子后面，也现在是红色的，用手一摸都是像小疙瘩一样粗糙，不知道用什么药品能好，或者是过一段时间能自然好吗？我关心的是皮肤能不能恢复到以前那样，不然那可真是坑人了！:
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女子美发店烫发头发被烫焦 因没有发票难索赔
09:16　来源:
编辑：王长春
核心提示：日前，敦化市民高女士反映，一个星期前，她在一家美发店烫发，不料头发被烫焦，因不能提供任何消费凭证，无法向美发店索赔。
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