原标题：长春消费者快手减肥药仩买减肥药出现身体不适遭遇退货难

随着短视频行业的快速发展快手减肥药、抖音等短视频直播平台已经成为人们手机 APP 必备软件，但这些平台也成为消费投诉热点省消协提醒消费者，购买商品时应当首先核实商品信息

吉林市消费者宋女士于去年 5 月在快手减肥药平台上瀏览视频时，看到 " 磐石市小雨哥二号店 " 里店主播放快手减肥药视频里面有其减肥前与减肥后的对比视频以及其服用减肥药后每天体重的變化，并在快手减肥药视频中说其减肥药纯天然无刺激

宋女士在浏览后关注店主，并与店主进行沟通后在其店铺购买了 5 盒减肥药价格為 490 元。通过快递进行交易宋女士很快收到货开始服用减肥药，但是在服用两天后身体出现明显不适找到商家要求退剩余的减肥药被拒絕，在与店主协商未果的情况下宋女士向磐石市消协投诉，维护自己合法权益

接此投诉后，工作人员对 " 磐石市小雨哥二号店 " 进行调查经查，快手减肥药中 " 磐石市小雨哥二号店 " 位于磐石市东宁街道石城大街隆昌琉森小镇减肥药的生产厂家、厂名厂址、生产日期、保质期都齐全，对应的批次检验报告商家也能一一提供

但是对于宋女士吃后为什么出现身体不适，店主认为可能因为每个人体质不同所以茬吃后身体会出现不适的症状。经调解最终双方当事人达成如下协议：" 小雨哥二号店里 " 店主同意为消费者退剩余 4 盒减肥药。

磐石市消费鍺协会工作人员介绍根据《消费者权益保护法》第二十五条规定：" 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货且无需说明理由。" 本案中消费者宋女士购买的减肥药在性质上属于能够七日内退货的商品，且在收到减肥藥 2 日内提出退货要求故其退货要求应该得到支持。

随着短视频行业的快速发展快手减肥药、抖音等短视频直播平台已经成为人们手机 APP 必备软件。在抖音、快手减肥药等短视频播放平台我们可以看到全国各地人在上面分享其生活的点滴在扩宽眼界的同时抖音、快手减肥藥也成为一些假冒化妆品、山寨品的橱窗。

为此省消协提醒消费者，一是选择有保障的交易平台；二是尽量通过聊天工具确认商品重要信息；三是贵重物品一定要亲自验收；四是保留好证据及时维权

来源：新文化报 · ZAKER 吉林