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醒目！战网客户端安装更新常见问题总结
作者:霜冻公爵来源:兔玩评论(0人参与)
&　　最近测试服更新经常出现各种各样的问题，在此我们总结了客户端各种问题的解决方案。(测试服无法更新的解决方案在最下的Q4.5)
&　　注意：beta测试服的越来越多，本文主要服务于得到beta账号的并且更新客户端出错的玩家，即将开放的国服测试相比也会有玩家遇到此类问题。
一、Agent安装：
　　Q1.1：卡在【正在更新战网程序】或【正在更新安装文件】。
　　1、请确保已开启Secondary Logon服务；
　　2、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　3、关闭后台应用程序/防火墙；
　　4、安装模式下安装；
　　5、优化网络连接；
　　6、更新Adobe Flash Player；
　　7、清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
　　若在该过程中出现其他问题，请参考：Agent常见问题
二、战网客户端安装：
　　Q2.1：在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏。
　　1、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　2、请确保通过正确途径获取安装程序，拥有内测资格的用户可以在 游戏客户端下载页面获取到最新的安装文件(需登录战网)。
　　Q2.2：卡在【正在安装战网...(x%)】
　　A：该过程需保持网络连接，若长时间卡在该阶段请尝试优化网络连接。
　　删除临时文件(清空Temp文件夹)也可能可以解决该问题。
　　路径：C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Temp
　　注：需开启显示隐藏文件，文件夹。
三、魔兽/炉石/星际 游戏客户端安装：
　　Q3.1：下载速度慢或无速度
　　如果下载器正在下载一个补丁，但您感觉传输速度很慢，我们首先给您的建议就是耐心等待。这是由于官方下载器需要花费一段时间来为传输数据做必要的连接。如果您在10到15分钟后，依然觉得下载很慢，那么请尝试如下步骤：
　　关闭后台应用程序
　　启用/禁用 p2p下载
　　通过点击设定按钮，或左上角战网图标&设定-游戏安装/更新，可设定下载器偏好。
　　优化网络连接
　　关闭防火墙
　　- 如果您安装了防火墙，请查看它是否允许从端口
中建立连接。如果您的防火墙未被列入名单或您想取得更多帮助，请参考您的防火墙文件指南，或联系制造商。
　　- 重要提示：请注意，大部分防火墙在禁用时，都会有严格的要求。请确定您安装的防火墙配置合理，以使得下载器有效运行。
　　路由器
　　- 确定路由器仅在您的电脑上开放, 和 6881 -
6999的端口。超过1台机器，连接相同的端口可能会导致该下载缓慢问题的出现。更多的关于路由器连接端口的信息和指导请点击这里，访问我们的下载器连接帮助页面(路由器部分)。
　　流氓软件/间谍软件/病毒扫描
　　- 您系统中的流氓软件/木马/病毒扫描也可能导致这些问题。使用最新的反病毒反木马软件对您的电脑进行一次全盘扫描。
四、安装后问题：
　　Q4.1：BLZBNTBGS3)
　　无法连接到战网服务(一些游戏和功能无法使用|您在游戏期间可能会被提示重新登录)
　　A：该情况是由于网络问题导致，请尝试：优化网络连接
　　Q4.2：BLZBNTBGS)
　　我们不能让您用刚才输入的信息进行登录。
　　A：请核对您输入的帐号密码是否有误！
　　Q4.3：BLZBNTAGT00000AF0
　　该文件夹未包含该游戏的正确版本，请检查安装路径再重试。
　　A：打开游戏标签，点击【安装】按钮，右方下放的【找到游戏安装位置】，重新指定游戏路径。
　　重要：在弹出的对话框中，点击确定前，请确保文件夹显示是游戏安装文件夹，而不是游戏文件夹内的其他文件夹(如wtf，data等)。
　　Q4.4：BLZBNTBGS000001FFF
　　无法登陆至战网服务
　　A：由于战网账号信息中，居住地或其他信息遗失导致的无法登陆。请寻求官方客服协助。
　　Q4.5:BLZBNTAGT(常见于测试服更新)
　　我们在传输的时候遇到一个问题,我们正在尝试修复它.
　　结束Agent.exe,删除位于C:\ProgramData下的Battle.net文件夹,重新运行Battle.net,选择安装游戏(不要选择已经存在游戏，选择路径的选项)，然后在安装路径选择原安装路径即可。
　　这里需要注意的是选择文件夹时要选之前安装客户端目录的上级目录，否则将会在之前安装客户端下创建子目录，就需要把整个26G客户端完整下了而不是更新了。
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标签：技术宅资深DK真！菊苣
兔玩第一技术宅，为人低调，做事诚恳。在他的手上没有做不出来的程序。兔玩网魔兽世界测试服助手、风暴英雄助手插件制作者；斗鱼弹幕玩游戏创始人！
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勤奋好学, 积分 55, 距离下一级还需 95 积分
出问题QQ号码:
你所在的地区:
比尔吉沃特
你所使用的网络:
出问题的游戏:
游戏所在大区:
是否体验服:
正文请附截图:
以下输入框请附带文字描述和截图谢谢
TGP版本号:
file:///C:\DOCUME~1\ken\APPLIC~1\duowan\yy\cache\image\cf\13729-~1.JPG我安装完最新版TGP ，运行出现客户端正在升级，这还不算，更可怕的是 已经升级了 1个多小时了 才升级了百分之27这是什么情况？
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难道没有解答问题的版主么
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终成名角, 积分 62095, 距离下一级还需 17905 积分
在哪下载的
待跟进的玩家请将QQ验证改为【需要验证信息】模式。
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就是 腾讯在线客服 给我的网站啊
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/act/alol/index.shtml
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终成名角, 积分 62095, 距离下一级还需 17905 积分
本帖最后由 四叶草の邂逅 于
14:59 编辑
建议在官方重新下载试试
另外是否有安装360，是否禁止了TGP？
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1点半左右安装完的，这升级升到现在百分之34 这到底是什么啊，一共 50多兆的东西
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勤奋好学, 积分 55, 距离下一级还需 95 积分
我没安装360也没有禁止TGP&&就是 打开 TGP 就显示 这个客户端正在升级
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帮你询问一下
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我把这个客户端升级这个叉掉&&在点 TGP 就重新开始升级了
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先卸载掉，然后去官方重新下载试试，你自身网速怎么样
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网速挺好啊 玩游戏不卡 看视频 直播 都没问题
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是校园网吗？
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勤奋好学, 积分 55, 距离下一级还需 95 积分
不是啊 是网通
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好了 重新下载 解决了
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谢谢你 喜欢四叶草的 版主
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终成名角, 积分 62095, 距离下一级还需 17905 积分
解决了就好哈
待跟进的玩家请将QQ验证改为【需要验证信息】模式。
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初学乍到, 积分 5, 距离下一级还需 45 积分
我的也是这样。下载也不行
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初学乍到, 积分 10, 距离下一级还需 40 积分
勿相思 发表于
好了 重新下载 解决了
大哥，我都重下几十次了， 要么卡在进度90& & 要么就是客户端一遍又一遍的升级。
UID最后登录积分5注册时间精华0主题帖子金币3 威望0 历史贡献0
初学乍到, 积分 5, 距离下一级还需 45 积分
小神奇i 发表于
大哥，我都重下几十次了， 要么卡在进度90& & 要么就是客户端一遍又一遍的升级。 ...
我的和你的一样怎么解决
TGP核心成员
长期对TGP助手优化而不断努力，或多次提出建设性意见
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新剑网3客户端更新安装指引
文章来源：剑侠情缘网络版叁官网
5月19日新剑网3震撼开测，各位大侠赶快根据指引更新到最新版客户端，第一时间投身崭新江湖吧！
　　2011武侠巨献，3D武侠网游新作新剑网3今日震撼开测！为了让您第一时间体验新剑网3的全新游戏内容，我们特意为各位侠士奉上最新最全的新剑网3客户端更新安装指引，按图索骥事半功倍，让我们一起迎接崭新武侠时代的到来！
　　一、如果您的电脑上有目前正式服的客户端（老版新剑网3客户端），请点击程序进行自动更新：
　　1、如果在更新程序界面显示您的更新包大于50M，小于2G（上图标红处），建议您下载手动更新包完成更新。
　　2、如果在更新程序界面显示您的更新包大于2G（上图标红处），建议您下载新剑网3客户端完整版安装程序。
　　二、手动更新包下载说明：
　　1、如果您需要下载手动更新包，请先看查看客户端当前版本号，如下图：
　　2、随后登陆手动更新包&查看当前游戏手动更新包版本号。
　　3、查找对应更新版本号，例如上图，当前版本号为2-0-0-2858，那么根据需要选择下图更新版本为2.0.0.2857-to-2.0.0.2870的手动更新包，直接点击下载链接，进行下载安装。
　　4、如果版本号相差较多，那么需要逐一下载手动更新包，并按照版本号的顺序进行安装更新，直至最新版本号。（如更新文件大小大于2G，那么建议您下载完整版客户端，
　　三、如果您目前没有老版剑网3客户端，需要您下载最新的新剑网三客户端。
　　安装完成以后还需要您再下载一个200M的更新包。
　　版本号：2.0.1.2930-to-2.0.1.2931
　　5月19日新剑网3震撼开测，各位大侠赶快根据指引更新到最新版客户端，第一时间投身崭新江湖吧！这个江湖丰富、庞大、浩瀚、深邃，快人一步抢先体验，精彩乐趣提前享受！
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