美容院化妆品过敏退货的规定可以退卡退款吗？

点击联系发帖人 时间：2017-08-07 07:18

化妆品过敏退货的规定

你好我买的化妆品用完之后，苐二天就过敏了完了退货，说因拆分不能退，该怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好我买的化妝品用完之后，第二天就过敏了完了退货，说因拆分不能退，该怎么办

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美容院提供的化妆品导致消费者臉部过敏长期红肿瘙痒，商家只给退款拒绝赔偿近日，经黑龙江省铁力市消协调解美容院最终同意一次性补偿消费者6000元。

2017年10月消費者郭女士在铁力市某美容院花3220元购买了一套化妆品，使用十几天后出现皮肤红肿过敏现象瘙痒难耐导致晚上无法休息。美容院工作人員坚称做皮肤护理就会很快恢复可郭女士做了几个月的护理仍不见好转，面部还出现了大面积红血丝郭女士到医院治疗，花费3000多元郭女士多次找到美容院要求赔偿经济损失，美容院坚持让消费者继续配合调理不同意赔偿。双方协商未果郭女士向铁力市消费者协会投诉。

受理投诉后铁力市消协工作人员联系美容院负责人核实有关情况。消协指出《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因购買、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的享有依法获得赔偿的权利，美容院应对郭女士脸部造成的伤害承担赔偿责任经消协工莋人员耐心讲解相关法律法规，美容院最终同意一次性补偿消费者6000元

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