一般要是在网上购买的话可以聯系客服,把你的个人信息说明之后客服一般会发送一个修改密码的短信给你,修改之后就可以正常使用了
我之前也是同样的问题后来用身份证号登的,不过也要之前手机号验证没弄成。后来用身份证申诉的过程不记得了,稀里糊涂把手机号改过来了(我记得已经废弃嘚手机号码)你试下吧
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可以申诉很快就可以重置密保并且改密码。我前几天遇到同样的状况了结果几个小时就搞定了
申请去吖,只要你有一个以上的历史密码加个一个密保问题的答案,加上手机密保和邮箱密保再加上三个以好友证实,保证可以申诉成功
建议您去安全中心申述只要你记得以前使用过的密码,还有使用地点等详细信息您再通过好友辅组申述来帮您验证,荿功率几乎为100%祝您成功!
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