淘宝买了一双鞋，退货了，卖家说穿过了要投诉我|家有儿女 - 昆山论坛
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淘宝买了一双鞋，退货了，卖家说穿过了要投诉我
淘宝买了一双鞋，严重褪色所以退货了，卖家收到鞋后说穿过了，怪我没告诉他，说要投诉我，可不穿的话怎么知道褪色，再说当时退货他也没问啊，我暂时没理睬他，我也损失了来回快递费了啊，各位淘宝达人，即使我被投诉了能怎样，反正退款我已经拿到了，
不懂帮顶。
没遇到过，帮顶
穿着类的不懂。
投诉后，你近期不能用这个号购物了。
不知道是什么鞋牛皮的很容易褪色
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同意楼上的。你拿到退款了，是不能怎么样。但是你自己，良心，过得去么？明明自己都穿过了还拿去退，都这样的话马云都要恨死你了！
如果是质量问题的，穿过的鞋子淘宝啊好退货的昆山商厦我是退过的
还说你损失来回运费，这是你自己选择的款式，当然是你自己承担后果了，卖家同意你退，哪里会想到你穿过了还去退？呵呵
说实话，人家做生意的也不容易的。
貌似在商场，只有脱胶，断裂才能退的。新鞋子褪色很正常，特别是深色的，不能穿浅色的袜子。你这个有点不地道
这个卖家怎么没有验货就同意退款，太粗心了
我不知道老公穿了啊，就告诉我褪色，都退货联系好了我才知道，才100元的东西我有必要找骂嘛，还损失了20元的快递费，反正人家是旗舰店可以拿回工厂啊，我还一个劲的跟卖家道歉，这事已经过去了，大家不要讨论了，就当我没发帖，没想到我的帖子还遭来好多这里的淘宝卖家来说我了，你们是淘宝卖家想的是卖家的利益，都没人想到买家的利益，唉，不说了，到此为止
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哨哆哩:这个卖家怎么没有验货就同意退款，太粗心了&( 21:07)&现在支付宝有一种针对VIP的退款只要买卖双方协商好了退货退款买家输入快递但好后即会收到支付宝担保退款不知道楼主是不是这样的
Roooson:不论是淘宝,还是实体店,退鞋服的前提是:未洗未穿,不影响二次销售.楼主,穿过的鞋,也去退?这种事怎么做得同来的,昆山商厦,你穿过的鞋去退试试,,,服务员骂死你........&( 20:55)&商厦的鞋子穿过的可以退得高中的时候我一个男同学买的阿迪的篮球鞋穿了一个多星期打球的时候裂了直接拿去换了双新的回来当时我们还笑话他说他每星期穿新鞋
我觉得网上买鞋子很难买到合脚的，买过达芙妮的，两百多，一次也没有穿过。鞋子还是要试过才知道好不好。
Roooson:我也卖过鞋子的,断底脱胶,穿过是可以退换,还可以不出邮费的,,,,穿一个月脱胶的,我都给换了........&( 21:16)&我前两天买了双凉鞋 200多块我要的是35码的，点的时候，是有现货的，等了好几天没发货，我催了催马上就发货了我穿了半天，稍稍觉得有点大了，结果就反过来看一下尺码，鞋底上的圆圈内的尺码被烫掉了我猜想可能是36码的，所以烫掉冒充35码觉得有点不爽，所以又换下来放在盒子里，已经收货，尚未评价我也想退货或者给中评的，又怕卖家来烦我这种情况能退货吗？
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藍色多瑙河:我前两天买了双凉鞋 200多块我要的是35码的，点的时候，是有现货的，等了好几天没发货，我催了催马上就发货了.......&( 21:25)&尺码都没有这算不算质量问题,商品缺陷?
伊宸妈:尺码都没有这算不算质量问题,商品缺陷?&( 21:27)&关键是我穿了半天
藍色多瑙河:如果是质量问题的，穿过的鞋子淘宝啊好退货的昆山商厦我是退过的&( 21:01)&商厦是可以退的。
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Roooson:说实话,磨痕不明显,不影响二次销售的,是可以退.到于说35烫成36,这个说不清,只是猜测....你可能较真地量一下如果确实短了拍个照,对照尺码表,说她尺码不准.不符........&( 21:33)&是那个圈圈里烫的看不出码数了
藍色多瑙河:是那个圈圈里烫的看不出码数了&( 21:36)&这个卖家也太缺德了，干这事！没有货要直接说啊·这个是卖家问题，肯定可以退货的。
ninihbj:我不知道老公穿了啊，就告诉我褪色，都退货联系好了我才知道，才100元的东西我有必要找骂嘛，还损失了20元的快递费，反正人家是旗舰店可以拿回工厂啊，我还一个劲的跟卖家道歉，这事已经过去了，大家不要讨论了，就当我没发帖，没想到我的帖子还遭来好多这里的淘宝卖家来说我了， .. ( 21:15) 买家的利益人家怎么没给你想·同意退货不就是在维护你的权力吗·如果大家都不想话运费都去退货，老天爷，那样大家没事就去买来试着玩了··
我在网上给孩子买了2条裤子。下水洗后，有裂缝，拍了照片，就给退货了。淘宝上没买过东西，不懂。楼上有人说：不论是淘宝,还是实体店,退鞋服的前提是:未洗未穿,不影响二次销售.“---这个，我不认同。事实上，实体店，买到劣质的，一样可以退货的。
藍色多瑙河:我前两天买了双凉鞋 200多块我要的是35码的，点的时候，是有现货的，等了好几天没发货，我催了催马上就发货了.......&( 21:25)&可以退的。坚决退。
那么褪色算不算质量问题啊。我上次买到条裤子，褪色褪得吓人，要是属质量问题，我也去褪了
白开水momo:商厦的鞋子穿过的可以退得高中的时候我一个男同学买的阿迪的篮球鞋.......&( 21:18)&这算啥，我在巴黎春天买的呢大衣，袖子里面的内胆开线了，我都穿了快2个月了是准备送去干洗才发现的！一看票可以保修，就拿过去，因以为给我缝一下就好！不晓得店长是看我态度好呢还是长得帅呢，直接给我换了件新滴！干洗费都省了！
我是买家，顶lz。凭什么花100多买褪色的鞋呀
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Roooson:不论是淘宝,还是实体店,退鞋服的前提是:未洗未穿,不影响二次销售.楼主,穿过的鞋,也去退?这种事怎么做得同来的,昆山商厦,你穿过的鞋去退试试,,,服务员骂死你........ ( 20:55) 这个也要看的上次商厦的一双彪马穿了一个月脱胶补好又过了半个月有大面积脱胶直接根据三包退货了
服装有个色牢度指标的，褪色严重的应该也是质量问题。鞋子褪色就不清楚了。
qianqian:那么褪色算不算质量问题啊。我上次买到条裤子，褪色褪得吓人，要是属质量问题，我也去褪了 ( 12:30) 我以前有个客人也是这样，也是明白了和我说洗过穿过的。我经过与她多次沟通，且她也说吊牌，原包装袋等没有了。因为穿过才出现那样的问题。为此我咨询了一些同行，他们说可能会有这质量问题的现象，但几率很小。我想了一天，第二天就联系客人让她退了并我来支付来回运费。呵呵，但这个客人也不错，说做生意不容易，换其它款并她出运费。最后我收到的问题裤子也退回给厂家了。没想到都如意了呵~~~
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当时买家都是买了一个多月了
ninihbj:我不知道老公穿了啊，就告诉我褪色，都退货联系好了我才知道，才100元的东西我有必要找骂嘛，还损失了20元的快递费，反正人家是旗舰店可以拿回工厂啊，我还一个劲的跟卖家道歉，这事已经过去了，大家不要讨论了，就当我没发帖，没想到我的帖子还遭来好多这里的淘宝卖家来说我了， ..&( 21:15)&我不是淘宝卖家，但你做的确实不对
ninihbj:我不知道老公穿了啊，就告诉我褪色，都退货联系好了我才知道，才100元的东西我有必要找骂嘛，还损失了20元的快递费，反正人家是旗舰店可以拿回工厂啊，我还一个劲的跟卖家道歉，这事已经过去了，大家不要讨论了，就当我没发帖，没想到我的帖子还遭来好多这里的淘宝卖家来说我了， .. ( 21:15) 你文章里明明写的，不穿怎么知道退色，这里又说不知道你老公穿了。怎么可能不知道呢?正常人都不会相信。我不是淘宝卖家，我觉得你做得不对。男人100元本来就没啥好鞋，你自己该有数。我曾经买过一双儿童鞋70多元，穿了几天退色，我没有退货，只是告诉了卖家。我老公买过商厦的鞋，穿了近一个月，开裂，去换了一双新的。事情该怎么就怎么，穿过的无质量问题的鞋，你让人家再怎么卖呢?，
奇怪了，卖家怎么这么不专业呢？一般要求退货，卖家都会问是否穿过，是否影响二次销售，特别是鞋子。如果在卖家问过此类问题，买家故意隐瞒，那就买家的问题了。话说，一般消费者对鞋子的褪色问题是否属于三包并不一定清楚,至少我是真的不知道，所以，卖家有提醒的义务
淡墨轻衫:奇怪了，卖家怎么这么不专业呢？一般要求退货，卖家都会问是否穿过，是否影响二次销售，特别是鞋子。如果在卖家问过此类问题，买家故意隐瞒，那就买家的问题了。话说，一般消费者对鞋子的褪色问题是否属于三包并不一定清楚,至少我是真的不知道，所以，卖家有提醒的义务 ( 17:49) 我在淘宝买了东西退货 卖家从来不问有没有穿过的 这个也是常识啊 穿过了谁还去退啊 没有见过钱啊
我半个月前在百盛买了双百丽，褪色了。现在每双丝袜都染色，能退货吗？求解，一本正经的！
这个不好退吧？
一般深色的皮鞋都会有点褪色而且说明书都会写请着深色袜子这是常识吧，为了这个退货那还真买不到鞋了我老公的黑色PUMA运动鞋（里面也是黑色皮的）穿了一年多了，到现在穿浅色袜子也会染色的呀
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（共有1个回答）
今天我数码彬仔忍不住来知道叫叫啦~~！！（专用版）
我在淘宝混了5年，由买家做到卖家(有兴趣可以找我，特别声明不是做广告）做了卖家也快一年了，忍不住淘宝的黑~！！
对某些人说：别看我好像很拽，我真的很拽！
好了，到总结一下，拿“非正品”冒充“正品”卖的了。（其实看回复可以基本断定）
1.“我们是正品。接受专柜验货。”--（AF1低于460，就别想是真的了）除此话外无一切鉴别提供，绝大部分货品也不能见到专卖环境。典型是卖A。专卖的认都没事做？没事给淘宝上买鞋的人验真假？而且打个比方，你不是专柜的，你去耐克打暑期工，你本来不会分真假，去打工了就会了？！专柜人员很多都十问九不知。这种情况的“接受专柜验货”基本（99.9%）=假正品。（不信邪就买双用我空间的鉴别法鉴别一下）
2.“我们的鞋子是直接从厂商进货，中间省却很多环节，所以是一手价钱，让利消费者，保持低价。”--但盒子配件一律齐全，要知道，厂货这样流出，价钱能低？而且厂家不是没人性的，他们也有行规不能坏了市场，所以这句话对绝大部分店超级冠冕堂皇，非常好笑，90%卖XXX。
3.“一般一款鞋子要生产1000万双，会生产1300双的单子，我们就是剩下那些的，质量和专卖正品是一样的。”--99%都是那些厂都不想活了，大量向外私自发货，还不是B品的形式，想罚N个1200万？典型借口
4.“鞋子一般分A品，B品……（中间省略N多），传统的正品就是从正规渠道上的专卖货，我们是从厂商拿货，拿出A品，质量和正品一样”--扯一大堆理由，把人看晕，还是卖XXX。
5.“我们是专卖/专柜的货。”--注意了~~~~！！这种店内却有DUNK SB，三叶草35周年若干，绝对是非正品的，因为专柜不上这些鞋。重申：DUNK不是DUNK SB，这是2个概念。专柜上DUNK，不上DUNK SB！
6.“你看看我们的好评，说明一切。”--大多数是接受无条件退换的，因为利润丰厚，被发现大不了退货了事，一直安然无恙。反而真正卖正品的难以坚持这样的条件。因为他们要承担大量的专利费用，进货也不便宜。
7.“OEM出品的，我们质量和正品一样。……"在“正品”与“非正品”之间玩弄概念。其实实质就是非正品！！强烈鄙视这种炒作。OEM是不是没事做了？？？？你知道OEM每天的生产流程不？？？你想说是正品？？为什么收到的鞋子一看鞋标就知道是不对的？？？好了，你说只是保证是OEM做的，我想OEM发烧了。有时间给你做非正品啊？？？？OEM每天吃饱了撑得？？不要不知道厂家流程在那吹，举例，NIKE的OEM每天还得接一堆SAMPLE，然后做很多SAMPLE发给各地专卖看，他来时间给你做价格低廉的仿鞋？？忒好笑……人家做鞋子卖给NIKE多少钱？卖给你多少钱？？然后还要配合你做非正品，印一大推假鞋标放在厂内供人检查好罚款对不？？？？？特地给你做非正品。你觉得你说的有没有0.001%的可能？
不要相信什么专柜验货，现在这些卖家把规则都摸透了。你鞋不在人家那儿买，人家还帮你鉴定不是自找麻烦嘛。再说，就算鉴定出来是假的，你没有鉴定证书空口说也是不能退的，鉴定证书叫到专门机构鉴定，鉴定费也好几百，你那鞋值多少？中间所费掉的时间有是多少？这就是为什么现在很多卖假鞋的奸商也敢跟你说可以专柜验货。
另外即使你花费大量力气弄到了鉴定书，卖家们早已有后路了，通过非正规途径弄到了授权书，嘿，这就得到了淘宝支持了！！
不要相信什么信誉，王冠，钻石，信誉是可以刷出来的，要看信誉就看差评，好评的很多假.花钱刷1000元，OK!另外买家买了假货也评了差评，但退款后，差评就可以消去！！我试过有位卖家电话过来求我，给50元我，叫我把差评改过来！
福建莆田----假鞋之乡。。。。。
淘宝商城也有假了。。。
我现在很疑惑：
1.我当晚就向淘宝提出申诉，也上传了真假对比的照片，但是淘宝回复我说“要提供产品专业厂家或门店客户服务部门的红章检修凭证、专业质量检测部门的红章检测凭证”-------------我电话问过武汉市质监局，他们说只能检验正品的质量问题，不能坚定真假；武汉市工商局说卖家不是武汉的，他们管不到；我只能先联系深圳工商局，把东西寄过去，再由他们寄到厂家总部检验（玉兰油只有广州有检验部门），邮费得我出不说，路上N到手续，东西的安全也难以保障啊！如果我买的是进口商品呢？国内没有检测的地方，我该怎么办？
2.“当着快递员的面拆包，有疑问不要签字，否则产品外观不符的对比照片就不能做为凭证”-----------------如果我买的是没使用过的商品，我怎么能在几分钟内判断外包装的真假？
3.是不是即使我拿到了盖章的厂家证明，淘宝又要求我提供商品没有被我调包的证明？这点是最希奇的事----------该怎么证明？这世界上有没有哪一个人买了商品回家后还能证明这个？难道从快递员送货一直到我投诉，找人拿个摄像机对着我跟踪拍摄吗？卖家也没有在东西上刻字！还是要我去公安局验指纹，再核对指纹库？
4. 淘宝是不是也规定了“卖家申诉建议提供正规的产品经销凭证或是购物凭证”？如果双方的证据都达不到所谓淘宝的要求，买方每申请一次退款，卖方拒绝一次，难道永永远远这样拉锯下去？没有一个定夺吗？
最后。。。我只想说。。。淘宝名牌假货占95%，写了很多，只希望别太多人上当。
淘宝仲裁，你要有不怕拖，不怕烦的精神，商家就害怕了！除非他关店不想做了，淘宝买东西上天猫保障好点，京东，国美，苏宁都可以的！
这种事情都有？如果差距特别明显就是质量问题
可以退款的，你和卖家联系，点申请退款就可以了，然后根据卖家联系后的退货地址把货退回去。卖家收到货就退款了
没事你就申请退款就好了。时刻关注着退款进度。老板有可能随时同意退款，别到时候你没看，过了实效，而自动确认收货了。
要在淘宝上申请退货，然后卖家同意买家退货。口头的不行。
道理上，卖家商品有质量问题，卖家应该负责所有邮费。当然你不能发顺风或者到付那种极贵的快递无故增加卖家成本。 实际上，任何一个网购平台都无法使卖家额外付运费给你，
您还这样是不可行的！首先你和卖家先沟通，实在不行，把商品问题拍照或者保存好聊天记录，再申请小二介入 就可以了！
到付当然就是收件人付邮费，你不用付，只要包裹交给快递就行了，当然要填到付的运单，很方便的。产品有质量问题当然由卖家承担运费，很合理啊，网购一定要先和卖家沟通好售
你这个就要申请 维权 而不是什么退款！ 就在交易那可以看见
如果卖家收到货后没有确认收货操作也没有拒绝退款,时间到系统自动超时,默认卖家收货,退款成功.运费的,在退款协议中说明卖家承担,退款成功后要求卖家转帐退回运费.
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