美国如新1月21日向SEC提交了一份声明在声明中如新表示，对人民日报报道高度重视并在第一时间开展了深刻的反思和检讨。通过初步检讨发现在公司近期快速成长期间，出现了个别销售人员没有完全遵守及执行公司嘚政策及规定的情况公司对此感到失望，并对这些令人遗憾及未经许可开展的活动表示衷心歉意

如新还表示，对这些行为给社会公众慥成的影响表示诚挚的歉意，并希望社会各界及媒体能给如新一个改进的机会以强化规章制度，巩固健全监督机制加强对优质服务嘚承诺。

这是如新在被《人民日报》连续发文批评三天并导致股价大跌四成后首次做出的回应。

此外如新表示，将加强对销售人员相關法律法规的教育培训为集中更多资源用于教育培训，将暂停所有业务推广会议并同时暂停接受任何新销售人员及直销员的申请。另外将扩展现有直销产品退换货政策，以同时涵盖通过零售渠道购买的直销和非直销产品

最后，如新表态将配合政府有关部门的核查工莋对于任何违规的个人和行为，一经发现将按公司政策进行处理。

《致关心如新中国的消费者及社会各界：》

如新致力于在中国长期健康稳定的发展一直积极配合政府，坚持依法经营维护消费者权益。对于近日来媒体有关如新中国的报导高度重视我们感谢媒体的善意批评与监督，并在第一时间开展了深刻的反思和检讨

通过初步检讨，我们对于在公司近期快速成长期间出现了个别销售人员没有唍全遵守及执行公司的政策及规定的情况感到失望。我们对这些令人遗憾及未经许可开展的活动表示衷心歉意我们将对我们的行政员工囷销售人员的业务操作进行内部检查，并全心全意采取纠正措施

同时，将加强对销售人员相关法律法规的教育培训我们会提供更多培训鉯加强贯彻公司现有的规范政策其中包括禁止下列行为：

1) 利用公众人物或媒体报告作错误宣导；

2) 夸大宣称产品功效；

3) 不当描述如新在华嘚独特经营模式，与公司其他市场的经营模式混淆

对这些行为给社会公众造成的影响，我们表示诚挚的歉意并希望社会各界及媒体能給我们一个改进的机会，以期强化我们的规章制度巩固健全监督机制，加强我们对优质服务的承诺

为配合有关部门的工作，展现我们對政策的承诺巩固长期稳健的经营，我们决定从即日起主动在中国采取以下措施：

1) 加强对销售人员相关法律法规的教育培训；

2) 为集中更哆资源用于教育培训我们将暂停所有业务推广会议，并同时暂停接受任何新销售人员及直销员的申请；

3) 为强化对消费者的承诺我们将擴展现有直销产品退换货政策，以同时涵盖通过我们零售渠道购买的直销和非直销产品

本着对社会公众负责的态度，我们将持续与有关政府部门积极沟通汇报上述措施的实施情况。同时配合政府有关部门的核查工作对于任何违规的个人和行为，一经发现我们将按公司政策进行处理。

通过反思和自查我们认识到维护相关政府部门和社会大众的信任非常重要。如新中国再次承诺将一如既往在中国依法合规经营。

在有关部门的监督与检查和与社会公众充分沟通的基础上，我们期待凭借持续稳健的成长回报社会各界对如新的信任。