如何将感知觉运用到美容院营销模式的营销活动中?

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本站关键字:美容院营销如何突破僵局;编辑:上海恩地化妆品;市场营销每发展到一定的时期就会产生无法突破的僵局;怎样打破原有的操作模式,建立科学的营销系统,让顾;第一步项目聚焦,每月一个主推;首先对外拓客,例如恩地美容院的项目比较丰富,面部;第二步选择准确的传播渠道;目前整个美容行业,尤其是终端美容院对传播渠道的重;传统营销派卡发单不仅效果差,而且美容院的美容师都;第三步店
美容院营销如何突破僵局
编辑:上海恩地化妆品
市场营销每发展到一定的时期就会产生无法突破的僵局,在市场竞争初期,一个点子确实能打开局面,当市场竞争开始激烈,需要系统的营销体系与手段去支撑,但当市场竞争已经白热化,行业巨头开始形成,企业的营销究竟该如何突破?就成了一个非常关键的问题。
当某种营销手段已经泛滥到不能奏效的时候,就非常需要打破营销僵局了!市场上各种营销套路不仅自己美容院做过了,而且其他店也都做过了,对顾客起不到任何刺激作用了!比如说拍拍秀,在当地第一次做效果还不错,后期再做根本操作不了;比如说专家坐诊,前期可以,后期一说专家来坐诊,该来的顾客也不来了!怎么办?美容院一旦陷入市场营销僵局,直接导致的结果就是业绩原地踏步。
怎样打破原有的操作模式,建立科学的营销系统,让顾客因为需求而进店,让美容院业绩持续增长?
第一步项目聚焦,每月一个主推
首先对外拓客,例如恩地美容院的项目比较丰富,面部高保养,养生药浴,减肥塑型,养生保健,祛皱抗衰等,产品链健全,完全可以穿成串,形成营销链条。恩地美容院锁定了减肥塑型、祛皱抗衰、养生保健三个项目,作为三个月内的主推。不管哪一个项目都能达到吸引一批新顾客,挖掘老顾客新的消费,加强顾客进店率和耗卡。
其次对内营销,以面部保养,药浴养生、祛皱抗衰等作为店内留客,从而能够长期绑定顾客,加强顾客的消费忠诚度。
第二步选择准确的传播渠道
目前整个美容行业,尤其是终端美容院对传播渠道的重视度远远不够,甚至很多老板根本不了解什么是传播渠道。提起营销就是宣传就是出去派卡、发宣传页,提起营销活动就是店销,就是做会议。更不知道组合营销传播。
传统营销派卡发单不仅效果差,而且美容院的美容师都不愿出去,受天气、城管、物业等方面因素影响很大;报纸传媒,这种报纸发行量少,而且最重要的没有什么可读性内容,没有强烈需求的人(求职、招聘、转让)不会看,更重要的是受众群体层次比较低,高端顾客群体看这种报纸的少。户外条幅,虽然具有一定优越性,但是各行各业商业条幅太多,吸引不了顾客注意力。相比之下,电视台广告,效果比较明显,不是拍摄影视广告片(制作成本、投放成本都很大,也不够方便),而是采用电视广告图片的播放方式,每个月只有几千元,相对来讲比较划算,竞争也很少。选择了电视广告媒体作为传播渠道,不仅美容师可以专心在店里做好服务、做好销售就可以了,而且以此为给美容师提出了更高的要求和目标任务。
第三步店内做好业绩规划
首先将美容院所有美容师手里的顾客进行重新分类为A、B、C类,然后再对顾客进行潜力评估,然后针对每一个顾客进行详细分析,分析她们的消费潜力、美容需求和消费意识,在分析她们的消费动机、性格类型和心理变化,然后在制定一系列的有针对性的销售计划,要一人一方案,个性化定制,而且要专门成立“特别行动小组”进行人员
分工安排,要负责到人,进行一年的顾客跟踪。同时也要和员工的激励制度相结合。
其次提高顾客进店率。顾客进店率不高,是目前整个美容行业的一个通病,按正常情况,如果顾客进店率一个月能保证进店三四次,那么顾客的消耗就会好很多,消耗多了自然的流水销售业绩就上来了。
通过以上两个措施,一方面保证有潜力顾客的销售业绩,另一方面保证大多数中低等顾客的消费上升,那么店里整体业绩的也就会翻倍提升。
第四步提升品牌形象
品牌形象属于品牌营销的范畴,在很多美容院老板老板看来,品牌营销距离她们很遥远,只有厂家才会考虑品牌营销,只有大企业才会考虑品牌战略。这种观念早该过时了,美容院作为市场终端的店面,一样需要品牌形象、品牌建设和品牌营销。我们都知道,未来的美容竞争是美容连锁之间的竞争,如果你没有打造自己的美容院品牌,你如何进行连锁经营呢?
其实,所谓的破局营销并不是以往市场又出现的五花八门的营销模式,而是科学的营销系统,重新选择发展的眼光,走品牌化竞争的营销策略。让美容院不用天天想尽脑汁去拓客,让美容院在正常经营中业绩倍增,而不是疯狂活动下高成本的高业绩。当前美容院老板必须具备连锁化经营的思路和品牌营销的战略,从各个方面规范自己、提升自身经营管理能力,从而保证销售业绩的倍增!
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& &如今市场上的美容院专业线产品供过于求,美容院的院长在选产品的时候除了产品效果,更加注重的是一个好的营销模式。我们可以简单把流程总结为:拓客——留客——以老带新这三个方面。如何才能将拓客、留客、以老带新三方面做好?
& & & & 这里我们先不说如何留客和如何以老带新,先为大家说一下关于拓客这方面,香阁伊人为大家推荐的是千百年来恒久不变的营销模式——体验式营销。那么美容院如何用体验式营销拓展新客源?(举例:只需要18块钱即可体验三项特色项目:排毒、面护和眼护。前50名再送价值58元迷你旅行套。)
& & & & 有一部分美容院的院长会说:18元卡面大街都是,每个店一做活动就是十元卡啊、25元卡啊,这种根本就不行,顾客都是来占便宜的,根本留不住客人。说18元卡不行的,有个问题一定要先搞清楚:1、是18元卡卖不出去呢?2、还是买18元卡的客人试做后留不下来呢?我们首先解决18元卡卖不出去的问题。
& & & & 客人讨厌试做卡的原因:怕是陷阱、怕你喋喋不休的推销产品。所以,与其遮遮掩掩的、含糊其辞的卖18元卡,不如直接说“18元就是让您试做效果的,效果好您在办年卡,效果不好就算了呗,反正18元您也不亏,更何况前50名还有迷你旅行套可以送。”给到客人一个不强制推销的承诺可以了。
& & & & 美容院18元卡要想卖好,必须做好“四觉法”
& & & & 听觉:店外播放活动内容的音频文件。
& & & & 视觉:店外悬挂活动内容喷绘、宣传条幅、彩虹门、门口摆放接待桌、桌子摆放礼品、X展架、旁边站立服装统一的接待人员。
& & & & 触觉:直接试用产品,送给客人的旅行套要让客人亲自接触到。
& & & & 感觉:微笑、专业、亲和力好,条件允许的话还可以带客人进店,感受一下店内环境。
& & & & 美容院加盟店做活动就要声势,尤其是拓客活动,你针对的就是大街上的、陌生的客户,就必须让这些人知道你在搞活动,只在店里面粘贴海报,就算贴的满屋都是,也卖不了几张18元卡,而且还都是老客人在买,根本就达不到拓客的目的。
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