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在美容院洗脸产生过敏，怎么办？
女 | 0个月
健康咨询描述：
在“玛莎”美容院洗脸，回来一两天后产生过敏，怎么办？现在美容院也太黑了，只顾着推销自己的产品，和想方设法挣别人的钱，就不顾客人的感觉。皮肤起不良反应有多难受。
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医生回复区
&&&&&&你好你现在最好是不要在去美容院拉!还得到医院看一下,要不然会毁容的哦
&&&&&&你好!我不知道你现在的皮肤状况如何？我也不太清楚你所用的产品性质是如何的？皮肤过敏时会出现充血，发红，发痒，出现红疹，甚至过敏性面疱，严重者脱皮，水肿。我不知道你处于什么情况。当皮肤细胞遇到过敏原后，抗原和抗体发生特异反应，导致细胞膜颗粒，释放过敏介质。这些过敏介质可引起毛细血管扩张，细胞通透性增强，及组织损伤，从而引起过敏反应的发生。出现瘙痒，皮疹（过敏性皮炎）对于类似皮肤，应避免使用容易引起过敏的刺激性物质：食物，药物化妆等；避免接触热，碱，电流刺激；不要过度磨擦，防止紫外线照射。不要用过冷或过热的水洗脸。保持毛巾的清洁。保持良好的心情。多运动。注意：心态要良好，首先应明白过敏只是代表这个人不适合这种产品并不表示这个产品不好；任何化妆品都可能产生过敏；任何人在某些情况下都有可能过敏。弄清过敏的原因，去除一切可疑过敏源，立刻洗掉面部及身体产品。用冷喷，喷氧，冷水敷面抗充血，用电疗仪治疗瘙痒及炎症。严重者在医生指导用药。治愈后避免再次接触可疑物。
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下载APP，免费快速问医生美容导致过敏店家担责退款(图)
　　南陵讯 近日，南陵县消费者协会接到一起美容导致脸部皮肤出现过敏的消费投诉，经过消协工作人员耐心调解，美容院担责免除消费者已产生的护理费用，并全额退还消费者所办理的预付卡费用。
　　消费者李女士称其在南陵县某美容院办理了1000元的预存卡，办卡后第一次做面部保湿护理之后，第二天脸上就出现了许多小红疙瘩，李女士以为是自身体质问题就没在意。过了几天，李女士再次来到该店做护肤项目，第二天脸部又出现了与上一次脸部护理后出现的一样的小红疙瘩。李女士认为这是美容院使用的护肤产品质量问题导致其脸部皮肤过敏，便去该美容院要求终止服务并退还其办理预付卡的费用，而该美容院里的美容顾问称是李女士擦自己家中护肤品导致的问题，跟她们的产品没有关系，不予退款。李女士称其家中的品牌化妆品已经持续用了好几年了，从来没有出现类似的问题。涉诉双方争执不下，未能达成一致意见。李女士对该店不负责任的行为很是失望，遂电话投诉到南陵县消费者协会，希望南陵县消费者协会工作人员能帮她维权。
　　接到该起投诉后，南陵县消费者协会工作人员立即与该美容院负责人联系，希望其到场配合调解工作。第二天，涉诉双方均到场后，消协进行了调解。消协工作人员告知美容院负责人，消费者使用了其店内的护肤品导致皮肤过敏受损，要求退款是合理的，但美容院负责人认为自己店内使用的护肤品是正规产品，出现问题是其自己肤质原因，美容院不应承担责任。工作人员耐心地向美容院负责人讲解《消费者权益保护法》第七条、第十八条的相关规定，美容院为李女士提供美容服务，应当履行保障其安全的义务，美容院提供的商品虽然是正规产品，但在给消费者服务时未给消费者做皮肤测试，存在一定的过错行为，并给消费者带来了不良后果，应担责退还相关费用。经过消协工作人员耐心调解，最终涉诉双方达成一致协议：美容院为消费者所做的两次护理不计费用，并退还消费者办卡时所收的全部费用。消费者李女士对此表示同意，涉诉双方签字结案。
　　本案是一起因美容护肤服务导致消费者脸部皮肤过敏而产生的消费纠纷。南陵县消费者协会提醒广大的消费者，去美容院护肤应注意两点：应认真查看美容院的是否具备相关资质，相关证照是否齐全；采用的护肤品是否适合自己的肤质，接受护肤服务前应做个简单的皮肤测试，防止引发皮肤过敏等不良反应。
　　（陈芹芹）
　　为筑牢重点单位内部安全防线，切实杜绝各种安全隐患，近日，固镇县公安局指挥中心和市监局抽调专人组成安全隐患检查组，深入该县自来水厂、汽车站、加油站等重点单位开展了全面排查。图为执法人员正在某加油站进行安全检查。 单永才杨艳艳单玲摄
本文来源：中安在线-安徽法制报
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我是开美容院的、顾客在美容院过敏了，我带她去医院看了，没有好反而严重了我该怎么办？
我是开美容院的、顾客在美容院过敏了，我带她去医院看了，没有好反而严重了，他介绍说他朋友做安利的有人在那治过敏好了，他带我就去了！在那做一次就让我交钱，坚决就要在那看，我一直要带她去医院查过敏源就是不去！现在脸好了！来告诉我说吃东西脸就痒！要求我给她几万块钱解决！我该怎么办？
律师回答地区：黑龙江-哈尔滨咨询电话：帮助网友：44318 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_1 人你好，赔偿项目包括医疗费、误工费、伙食费、护理费、交通费、住宿费、营养费等 16:12 16:17华律网用户这些都应承担呗地区：黑龙江-哈尔滨咨询电话：帮助网友：68506 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_0 人你好，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。
　　受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 16:12 16:17华律网用户他只是过敏，现在好了！地区：山东-济南咨询电话：帮助网友：19879 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人建议聘请律师处理 16:19地区：黑龙江-哈尔滨咨询电话：帮助网友：18951 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_1 人你好，《人身损害赔偿解释》在赔偿项目方面和赔偿标准方面贯彻了全面赔偿的原则。其中赔偿项目方面增加了康复费、后续治疗费两项，并用“残疾赔偿金”代替“残疾者生活补助费”。具体体现在《人身损害赔偿解释》第17条、第18条的规定：
(一)受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
(二)受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
16:31地区：黑龙江-哈尔滨咨询电话：帮助网友：7726 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_ 人你好，致人身体伤害的，应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用;损伤达到伤残等级的，还需要残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。 16:58第05版： 法律服务
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河北科技报
美容过敏如何维权
&&&&案例：日，刘女士在石家庄某美容院交纳了50元钱，接受了第一次洗面美容服务。次日，刘女士面部出现了瘙痒发红症状，美容院认为是正常现象，继续为其进行了第二次洗面服务。之后刘女士面部红肿瘙痒症状更加严重。医院诊断为使用美容日用化学品不当导致接触性皮炎。刘女士为此花去医疗费3000元。刘女士认为自己多年来一直使用同一品牌护肤霜，从未出现不良反应，其生活环境和生活习惯均未改变，只是接受洗面美容后才出现了红肿瘙痒症状，美容院的服务有问题。后来刘女士在与美容院交涉的过程中，发现该美容院未严格按照美容产品使用说明书要求对刘女士皮肤做过敏试验。刘女士应该如何维权？&&&&点评：其一，美容院的服务方式和操作程序存在瑕疵。&&&&美容院在对消费者提供美容服务时，应当严格按照美容产品说明书的要求为消费者提供服务。如果美容院没有按照美容产品说明书的要求做皮肤过敏试验，就直接对消费者进行洗面美容服务，无论消费者是否出现发炎、过敏等不良反应，美容院服务的方式和程序上均存在瑕疵。&&&&其二，刘女士面部红肿瘙痒症状与美容院的错误操作具有因果关系。&&&&在刘女士的遭遇中，如果确如刘女士所讲其多年来一直使用同一品牌护肤霜，从未出现不良反应，且其生活环境和生活方式没有改变，那么，我们有理由认为刘女士面部红肿瘙痒症状应该与美容院的洗面美容服务有因果关系。又因为该美容院没有按照美容产品说明书的要求，对刘女士的皮肤做过敏试验，就直接对刘女士进行洗面美容服务，在刘女士面部出现瘙痒发红症状后，美容院依然没有停止错误的服务操作程序，继续对刘女士进行洗面服务，导致刘女士面部受损情况更加严重。美容院在洗面美容服务过程中存在瑕疵和过错是显而易见的。&&&&其三，依据法律规定，美容院应当对刘女士承担民事赔偿责任。&&&&我国《民法通则》规定：侵害公民健康权应承担民事赔偿责任。《消费者权益保护法》规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。本案中刘女士是消费者，美容院是经营者，因美容院提供的服务存在瑕疵和过错造成刘女士面部皮肤的伤害，美容院应对刘女士的损失承担赔偿责任。刘女士可就医疗费、交通费、护理费、误工费等费用支出与美容院进行协商，要求其赔偿。另一方面，鉴于美容侵权给受害人造成的人身伤害通常伴有严重的精神痛苦和容貌损害，因此，美容伤害事件的受害人有权请求精神损害赔偿。本案中如果刘女士因面部发炎而遭受了较大的精神损害，其还可以向美容院主张精神损害赔偿。&&&&其四，发生纠纷后的维权渠道。&&&&刘女士可与美容院就赔偿事宜进行协商；若协商不成，刘女士可以向石家庄市消费者协会请求调解；如果调解不成，刘女士可就其损失向法院提起诉讼，要求美容院赔偿。&&&&其五，消费者接受美容服务应加强风险防范意识。&&&&近年来随着社会的进步以及人们观念的转变，美容已经成为很普遍的消费，美容消费纠纷也日益增多。增强防范意识应注意以下几点：一是是否需要美容和接受何种美容服务应三思；二是选择正规的、有资质的美容院接受服务；三是保管好接受服务的相关票据、产品及其他证据，当纠纷出现时依法维护自身的合法权益。&&&&王艳霞律师
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