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【官方公告】关于酷游商品无法购买的问题说明
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真的是管理员
亲爱的各位酷man
　　从9月25日晚起，酷游各游戏商品出现无法购买，支付后钱款被扣除但无法发货的问题。开发人员已经紧急修复，各游戏交易页面已经重新开启，可以正常购买。问题期间被扣除的款项会退回至原支付方式。给您带来的不便敬请谅解。& && & 我们将一如既往的致力于为各位玩家提供最良好、最安全的交易体验。　　用酷游，开心游戏！放心交易！
---酷游网游运营团队日
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我今天在酷游买银子后来说是交易失败 以退款&&问题是我的银行卡和财付通没有退款信息是什么情况
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根本不能买，你去试试QQ仙灵
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我想知道。我卖出去的银子。为什么到现在没有给我打钱呢？交易成功。钱不到账。
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暂时没有发现正常工作的迹象，QQ华夏
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我的钱还没到账
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上面显示退款成功，财付通里没有啊
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萌萌的粉嫩小糖果
上面显示退款成功，财付通里没有啊
如果您是用财付通支付的请查看财付通余额，如果是银行卡支付请查看银行卡哦~到账日期为2-5天哦~请注意查收~
注：请一定认准有管理头衔的糖果和水果哦！谨防骗子发病毒网站或者索要密码
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什么垃圾酷游，能否回到以前那样？
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购买游戏角色怎么老师提示拉取信息失败？
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本帖最后由
18:45 编辑
酷游游戏是酷狗音乐旗下的手机游戏产业，开发各种手机游戏，单机游戏。2014年酷狗游戏公司加盟了由巴别时代研发的手机游戏《放开那三国》，当时有很多游戏公司加盟，大的手机游戏公司如九游、1813、乐当、360等等都加盟了有自己平台的登陆器，酷狗游戏也有自己平台登陆《放开那三国》的一个专门登陆器，只要是下载酷狗平台安装包的，就必须用酷游账号才能进《放开那三国》这款游戏。
2014年2月份作为酷狗音乐播放器的粉丝我，在酷狗音乐播放器里面下载了这款游戏，玩了几天觉得挺好玩的，为了能及时了解游戏动态方便游戏更新，又下载了酷游游戏盒，玩游戏这段时间，我很开心，也认识了许多游戏朋友，加了很多交流群，玩了三个月，我充了2400多块v7了，81级竞技比武100名以内，当时还没出赵云，我玩的是魏蜀阵容，除了郭嘉和主角+6，其他都是+7，紫装十多件，紫书马多十来个。
本来打算5.30那天出限时神将赵云，碰个运气抽个赵云的。刚好那天玩家很多，玩游戏的时候总是闪退，游戏客服叫我清理缓存，卸载了重装，我把游戏卸载了，打算重装，去酷游游戏里面下载安装包，我下载的安装包图标是有酷狗小标志的，结果安装的时候变成益玩平台的安装包了，是益玩平台的登陆器，我酷狗的账号登陆不进去，我反复安装、卸载、下载、安装……试了很多次都是这样，不是酷游平台的安装包，图标是酷游的，安装变成益玩平台的了，我就打客服电话反映情况，客服了解情况后叫我加手游客服QQ，我加玩后向他反映这个情况，他说我手机有问题，中病毒了，有第三方插件才会这样，叫我去刷机，我去把手机刷了下机还是这样，下载的安装包是有酷狗小标志的，而且是在酷游游戏盒里面下载的，安装完变成益玩平台的了。我又跟酷游平台客服反映这情况，客服在毫无依据的情况下还说是我手机有病毒，叫我换手机，我借了好几个朋友的手机下载了都是这样，经过四天他们都在拖延时间，说话很不负责，没有给出具体时间答案，下面我把四天的客服聊天记录发给大家，请大家耐心阅读。
第一天的聊天，就这么过去了，什么也没有解决，一直在拖延时间，公司很不负责，还说技术人员放假了，节假日是玩游戏的高峰期，技术人员会全部放假，没人值班，大家相信吗？
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下面请大家看第二天的记录，客服服务态度非常恶劣，没有一点服务意识！
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下面请大家看第二天的记录，客服服务态度非常恶劣，没有一点服务意识！
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下面是第三天的记录，还在拖延时间，还装傻叫我描述问题，我都描述好几天了，没有给出回复！本来节假日是玩游戏的高峰期，他却是工作人员放假了，都放假除了故障谁来处理？放假不留一个值班的吗？好不负责的借口！
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第四天继续装傻，没有回复！！！
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事情就这样过去四天了，也没得到解决，也没说补偿，反正我对酷狗平台的这款游戏已经没抱希望了，我只是想告诉大家，酷狗公司就是骗人的垃圾公司，大家玩游戏，听音乐都不要去下载酷狗的，让垃圾的骗人公司从此在地球上消失！说实话我也不想让他赔偿什么，因为玩游戏嘛，花出去了就是为了开心，没想过还能回来，况且这游戏号我才花了几千块，我只是想告诫大家不要受酷狗这条疯狗的欺骗！如果你有正义心麻烦帮我转一下，让更多的人脱坑，谢谢！酷狗公司是骗子！版主如果你能看到这里，为了让更家不被骗，请您设顶好吗？
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我感觉不能让这样的垃圾平台、不负责任的狗屎公司就这样忽悠我们玩家、不是赔不赔钱的问题、都是玩家、玩那么久了投资的感情时间都他妈的无法计算了、为了刷魂抢限时拿着表去掐点、那种心情只有我们爱这款三国游戏的玩家才能体会到、突然就这样毫无理由的没了、听着就气人、不知道有没有专门管理这些的部门、这样垃圾的平台公司、应该直接封了、真他妈的气人
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版主在吗？
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麻烦版主看到设顶好吗？
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版主看到请麻烦设顶！让大家都看看酷狗丑恶的嘴脸！
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Lv14渐入佳境, 经验 12938, 距离下一级还需 662 经验
游戏一直用九游平台。平台时间久。名气大。从未看过有九游平台这样子。九游客服态度还不错。会有及时补偿。。。。建议悠悠用九游平台。
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以后我都会用九游的了，后悔呀！
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久游平台值得你拥有
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听音乐用酷我。酷狗是啥东东
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版主，速度设顶！！！！！
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一天以上，不到两天。
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我的13.5元3小时了，还没到账
应该是即时的吧
我买号都是即时的。 但是好像卖家的话
交易成功后资金是要在你的冻结一个星期左右吧， 不能马上提出来。
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